FedEx Corporate Logo
 
النسخة القابلة للطباعة النسخة القابلة للطباعة
FedEx Global Supply Chain Services

عملية خدمات إدارة النقل








تخول خدمة النقل التي تديرها FedEx لوكلائنا إرسال طلبات خاصة بطلب نقل غير مُعَبّأ باستخدام تدفق واجهة مفردة كما تقوم بتطبيق العمليات التالية بالنسبة لكل طلب:
  • التحقق/التثبت من بيانات الطلب
  • تحديد توجيه ملائم للطلب
  • توصيل طلب النقل إلى FedEx Express أو موفر الخدمة المختص
  • تتبع الشحنة
  • جمع الفواتير من الناقلات الأخرى
  • الإعداد لفوترة العملاء
 
تراقب FedEx SCS مسبقًا الأحداث التي تظهر على طول عملية النقل - كما تصدر تنبيهات بشأن الأحداث التي تقع خارج الجدول.

سيتم فحص حلول إدارة السلع الخاصة بالعميل من قبل مهندسي إدارة السلع وتكوينها مع المبيعات. ويمكن الشروع في تنفيذ المشروع عقب مناقشة العملية مع العميل والحصول على موافقته عليها. وسيتم تعيين مديرٍ للمشروع لتنسيق عملية التنفيذ الكاملة مع الطرف المسئول عن كل منطقة.

وسيتم توثيق كل شيء يتم الاتفاق عليه وتنفيذه في وثيقة إجراءات العمليات القياسية والتي سيتم التصديق عليها من قبل عمليات FedEx SCS Operations والعميل.

  1. تم إنشاء طلب في نظام العميل عبر أساليب مختلفة (الهاتف والإنترنت والبريد الإلكتروني وما إلى ذلك).
  2. ويرسل نظام معلومات العميل تفاصيل الطلب للمخزن من أجل انتقاء وتعبئة القطع المطلوبة. 
  3. وبمجرد تعبئة القطع، يتم تحديث نظام العميل بالوزن والحجم الفعليين. 
  4. ويتم توفير كافة البيانات المطلوبة في هذه المرحلة كما يتم إرسالها إلى مدير سلسلة إمداد شركة FedEx بشكل متفق عليه مسبقًا.
  5. وفقًا لقواعد العمل التي تم تحديدها مسبقًا (وقت النقل والوزن والحجم والبلد التي تتجه إليها الشحنة المطلوبة)، يقوم مدير سلسلة إمداد FedEx بتحديد الناقل الملائم كما يقوم بتصدير الطلبات تلقائيًا إلى نظام الناقل.  وبمجرد إجراء ذلك، سيقوم مدير سلسلة إمداد FedEx بإرسال الطلبات (إلكترونيًا) إلى الناقل ويزود مخزن "CUSTOMER" بتسمية شحنة (جوية).  بعد ذلك يقوم مسئول المخزن بلصق التسمية على الصندوق/الناقلة الصحيحة.  وبالنسبة إلى أوقات الشحن المتفق عليها، سيقوم الناقل المحدد بتجميع السلع.  وبشكل يومي، يقوم مدير سلسلة إمداد FedEx بتحميل تحديثات حالة الطلب (سند الاستلام وسند التجميع ورموز التصعيد وهكذا).  ووفقًا لعمليات التحميل هذه، يقوم عميل إدارة الطلب المسئول بمتابعة طلبات التصعيد. 
  6. ويمكن إرسال تحديثات الحالة إلى نظام العميل (أو يتم عرضها عبر موقع ويب مخصص) لضمان مراقبة كاملة للطلب.
  7. وستقوم FedEx GSCS باستقبال الفواتير من كافة الناقلات المختلفة مرة كل شهر.  وستتحقق FedEx GSCS من صحة كافة الفواتير (مراجعة حسابات فاتورة الشحن) كما تقوم بإرسال فاتورة موحدة للعملاء.


السابق

العودة الى الاعلى

الصفحة الرئيسية العالمية | عن فيديكس | معلومات عن الخدمة | الوظائف في فيديكس | أكتب لفيديكس | شروط إستخدام موقع فيديكس | نهج الخصوصية | 
هذا الموقع محمى بموجب قوانين حقوق المؤلف والع© 1995- FedEx