Service Updates, Zolländerungen und wichtige Meldungen

Aktuelle Service Informationen

Wenn Sie Ihre Sendungen offline erstellen, geben Sie Lithium-Batterien – Section II an

Laut IATA sind Lithium-Batterien inzwischen die bevorzugte Energiequelle für viele Konsumgüter: von Mobiltelefonen und Kinderspielzeug bis zu Autos und E-Bikes. Solche Sendungen gelten allerdings als Gefahrgüter und können ein Sicherheitsrisiko darstellen, wenn sie nicht korrekt gemäß den geltenden Versandvorschriften vorbereitet werden. Klicken Sie hier für weitere Informationen.

Risiken reduzieren und Sicherheit erhöhen

Ab sofort gilt: Wenn Sie Sendungen, die Lithium-Batterien gemäß Section II (UN3481 & UN3091) enthalten, mit FedEx Ship Manager® Software, FedEx Ship Manager® Server, FedEx Web Services oder mit FedEx® Compatible erstellen, geben Sie bitte an, welche Art(en) von Lithium-Batterien Ihre Sendung enthält.

Da Lithium-Batterien Section II weniger strengen Vorschriften unterliegen als andere Arten von Lithium-Batterien, hilft uns Ihre Angabe, die Transparenz in unserem Netzwerk zu erhöhen und die Sicherheit und Unversehrtheit Ihrer Gefahrgutsendung bis zum Zielort sicherzustellen.

So machen Sie Ihre Angaben

FedEx Ship Manager® Software

  1. Öffnen Sie Ihren FedEx Ship Manager
  2. Wählen Sie Versenden und anschließend Versand zum Ausfüllen Ihrer Sendungsangaben
  3. Unter Spezielle Bearbeitung markieren Sie bitte „Lithium-Batterien/-zellen“ und wählen unter Bearbeiten die Beschreibung aus, die auf Ihre Sendung zutrifft:
  4. Lithium-Ionen-Batterien mit Geräten verpackt (UN 3481, PI966)
  5. Lithium-Ionen-Batterien in Geräten verpackt (UN 3481, PI967)
  6. Lithium-Metall-Batterien mit Geräten verpackt (UN 3091, PI969)
  7. Lithium-Metall-Batterien in Geräten verpackt (UN 3091, PI970)

FedEx Ship Manager® Server, FedEx Web Services oder FedEx® Compatible

  1. Öffnen Sie die von Ihnen verwendete Versandlösung
  2. Tragen Sie die Angaben zur Sendung ein, wie Sie es sonst auch machen
  3. Im Abschnitt ´Dangerous Goods´(Gefahrgüter) geben Sie bitte die entsprechenden Klassifizierungen für Lithium-Batterien/-zellen an, die auf Ihre Sendung zutreffen
    • Ion Packed with Equipment (Lithium-Ionen-Batterien mit Geräten verpackt) (UN 3481, PI966)
    • Ion Contained in Equipment (Lithium-Ionen-Batterien in Geräten verpackt) (UN 3481, PI967)
    • Metal Packed with Equipment (Lithium-Metall-Batterien mit Geräten verpackt) (UN 3091, PI969)
    • Metal Contained in Equipment (Lithium-Metall-Batterien in Geräten verpackt) (UN 3091, PI970)

Bitte klicken Sie hier für die neuesten Updates, Entwickler-Leitfäden und andere Informationen über Ihre bevorzugte Versand-Anwendung aus dem FedEx Developer Resource Centre.

Erfahren Sie mehr

  • Besuchen Sie unsere Informationsseiten rund um den Versand mit FedEx. Dort finden Sie weitere Informationen, was Sie beim sicheren Versand von Lithium-Batterien beachten müssen.
  • Wenden Sie sich an Ihren FedEx Express Kundendienst und fragen Sie nach dem Gefahrgut-Spezialisten.
  • Lesen Sie mehr über Lithium-Batterien im „IATA Dangerous Goods Regulations Manual“ [IATA-Gefahrgutvorschriften-Handbuch], das Sie über iata.org kaufen können. Das Handbuch enthält Informationen über die Verpackung, Kennzeichnung, Etikettierung und Dokumentierung von Lithium-Batterien.

Geben Sie Lithium-Batterien - Section II an, wenn Sie Ihre Sendungen online vorbereiten

Laut IATA sind Lithium-Batterien inzwischen die bevorzugte Energiequelle für viele Konsumgüter, von Mobiltelefonen und Kinderspielzeug bis hin zu Autos und E-Bikes. Allerdings werden solche Sendungen als Gefahrgüter eingestuft – sie können ein Sicherheitsrisiko darstellen, wenn sie nicht gemäß den Transportvorschriften vorbereitet werden. Hier klicken und mehr erfahren.

Risiken vermindern und Sicherheit verbessern

Ab jetzt gilt: Wenn Sie Sendungen, die Lithium-Batterien der Section II (UN3481 & UN3091) enthalten, mit FedEx Ship ManagerTM at fedex.com vorbereiten, geben Sie bitte an, welche Art(en) von Lithium-Batterien in Ihrer Sendung enthalten sind.

Weil Lithium-Batterien -Section II weniger strikt reguliert sind als andere Arten von Lithium-Batterien, hilft uns Ihre Auswahl dabei, die Sichtbarkeit in unserem gesamten Netzwerk zu erhöhen. So können wir entlang des gesamten Transportwegs sicherstellen, dass Ihre Gefahrgutsendungen ihren Zielort sicher und unbeschadet erreichen.

Leichte Handhabung

  1. Im Menü oben auf dieser Seite wählen Sie bitte „Versenden“ aus und dann „Online versenden – erweiterte Funktionen
  2. Wenn Sie noch nicht eingeloggt sind, geben Sie bitte Ihre Benutzerkennung und Ihr Passwort ein.
  3. Wählen Sie „Versenden“ und dann „Sendung erstellen“, um Ihre kompletten Versandangaben einzutragen.
  4. Im Bereich „Sonderservices (optional)“ wählen Sie „Lithium-Batterien/Zellen“ und die Beschreibung, die auf Ihre Sendung zutrifft:
    • Lithium-Ionen-Batterien/Zellen, die zusammen mit Geräten verpackt sind (UN 3481 – Verpackungsanweisung 966)
    • Lithium-Ionen-Batterien/Zellen, die in Geräten enthalten sind (UN 3481 – Verpackungsanweisung 967)
    • Lithium-Metall-Batterien/Zellen, die zusammen mit Geräten verpackt sind (UN 3091 – Verpackungsanweisung 969)
    • Lithium-Metall-Batterien/Zellen, die in Geräten enthalten sind (UN 3091 – Verpackungsanweisung 970)

Mehr erfahren

  • Gehen Sie direkt auf unsere Extra-Seite zum Versand von Lithium-Batterien.
  • Wenden Sie sich an Ihren FedEx Express Kundendienst und fragen Sie nach dem Gefahrgut-Spezialisten
  • Lesen Sie mehr über Lithium-Batterien im IATA Gefahrgut-Vorschriften-Handbuch, das Sie über iata.org kaufen können. Das Handbuch enthält auch Informationen über die Verpackung, Kennzeichnung und Etikettierung von Lithium-Batterien sowie über die erforderlichen Unterlagen.

Yemen Service Update – 8. Mai, 2015

Aufgrund der sich verschlechternden Sicherheitssituation im Land, nimmt FedEx vorübergehend und bis auf Weiteres keine Sendungen in den Jemen entgegen.

Service in Syrien ausgesetzt – 7. Februar 2012

In compliance with the new U.S. Executive Order and with immediate effect, all inbound and outbound services to and from Syria are suspended until further notice.

Änderungen beim Thema Zoll

Änderung der FedEx Express Richtlinien zum Versand von Lithium-Batterien (gültig ab 1. Januar 2017)

FedEx Express ändert die Versandpolitik in Bezug auf Gefahrgüter wie folgt. Diese unabhängige Initiative erfolgt proaktiv im Hinblick auf zu erwartende Veränderungen der Vorschriften als Antwort auf steigende Bedenken über die sichere Handhabung von Massen- oder Einzelsendungen von Lithium-Batterien.

Mit Wirkung vom 1. Jänner 2017 können FedEx Express Kunden, die Lithium-Batterien (United Nations Nummer UN 3090 & UN 3480) in Massensendungen verschicken, diese nur noch versenden, indem sie sämtliche derartigen Sendungen als vollständig regulierte Gefahrgüter behandeln.

Mit dieser Initiative können wir die Sichtbarkeit von Lithium-Batterien aller Art in unserem gesamten Netzwerk erhöhen und entlang des gesamten Transportwegs sicherstellen, dass derartige Gefahrgutsendungen ihren Zielort unbeschadet erreichen.

 

Wie wird diese Initiative Massensendungen von Lithium-Batterien verändern?
Mit Wirkung vom 1. Jänner 2017 müssen FedEx Express Kunden, die Sendungen mit UN 3090 & 3480 versenden, folgendes beachten:

  • Fügen Sie eine Versendererklärung über Gefahrgüter hinzu, die nur von Mitarbeitern ausgefüllt werden darf, die im Umgang mit Gefahrgütern geschult sind.
  • Sie müssen die United Nations Nummer (UN-Nummer) auf der Lithium-Batterie-Kennzeichnung (IATA Abb. 7.1.C) anbringen, die ab 1. Jänner 2017 verwendet werden kann.  Wenn Sie allerdings Ihre noch im Lager vorhandenen voretikettierten Verpackungen oder Etiketten aufbrauchen wollen, die noch das Lithium-Batterie-Etikett (IATA Abb. 7.4.H) tragen, können Sie das noch bis 31. Dezember 2018 tun; danach ist die Lithium-Batterie-Kennzeichnung verpflichtend.  Hinweis: Wenn Sie ein Lithium-Batterie-Etikett verwenden, verlangt FedEx, dass Sie die UN-Nummer auf dem Paket direkt neben diesem Etikett anbringen [FX-05].  Dies wird am 1. Juli 2017 zu einer verpflichtenden FedEx Anforderung.

  • Lithium-Batterie-Etikett
    (gültig bis 31. Dezember 2018)

    Lithium Battery Label

    *      Platzierung der UN-Nummer(n)
    **    Platzierung der Telefonnummer für zusätzliche Informationen

    Lithium-Batterie-Kennzeichnung
    (gültig ab 1. Jänner 2017)

    Lithium Battery Label


    Zusätzlich gilt: Obwohl diese neue Richtlinie nicht für einzelne Lithium-Batterien gilt, die mit Geräten zusammen verpackt oder in ihnen enthalten sind (UN3091 und UN3481 wie in Section II definiert), müssen Sie trotzdem dieselben Anweisungen wie oben beschrieben hinsichtlich der Beifügung der Lithium-Batterien-Kennzeichnung oder des Lithium-Batterien-Etiketts befolgen.

  • Fügen Sie bei jeder Sendung ein  Lithium-Batterie-Etikett „Klasse 9“ und ein Etikett „Nur für Frachtflugzeuge“ hinzu

    Cargo Aircraft Only label      Class 9  Lithium Battery Label

  • Überprüfen Sie sämtliche Verpackungen von Lithium-Batterien, um sicherzustellen, dass sie die IATA Verpackungsvorschriften UN 3480 – PI965 & UN 3090 – PI968 erfüllen.

    Bitte beachten Sie, dass eventuell ein zusätzliches Entgelt zur Abfertigung von Gefahrgut für Sendungen anfallen kann, die solche Lithium-Batterien enthalten.

 

Wo können Sie weitere Informationen finden?
  • Gehen Sie auf www.fedex.com/at/learn/lithium-batteries.html
  • Wenden Sie sich an Ihren FedEx Express Kundendienst unter 0800 123 800   und fragen Sie nach dem Gefahrgut-Spezialisten
  • Lesen Sie über die neue Änderung der FedEx Express Policy zu Lithium-Batterien in ihrem IATA Gefahrgut-Vorschriften-Handbuch nach, das Sie über www.iata.org kaufen können.  Darin finden Sie auch Informationen über die Verpackung, Kennzeichnung und Etikettierung von Lithium-Batterien sowie über die erforderlichen Unterlagen.

Wichtige Änderungen für den Versand von FDA-regulierten Gesundheitsprodukten

Beim Export von Produkten, die der Regulierung durch die Food and Drug Administration (US-amerikanische Behörde für Lebens- und Arzneimittel), kurz FDA, unterliegen, müssen Versender Produktinformationen auf ihren Versanddokumenten angeben, die von der FDA vorgeschrieben und gefordert werden.

Vor kurzem hat die FDA diese Anforderungen um weitere Produktinformationen ergänzt, die für vollständige Versandunterlagen eingetragen werden müssen. Dazu gehören die zusätzlichen FDA Product and Intended Use Codes (FDA Produkt-Codes und Codes für den Verwendungszweck) vorzugsweise als Teil der begleitenden Handelsrechnung oder beigefügt auf einem separaten Informationsblatt. Diese Angaben sind zwingend und können in keiner Kategorie mehr durch Platzhalter wie „Unknown (UNK) [unbekannt] ersetzt werden.

Diese neuen zusätzlichen Anforderungen betreffen sämtliche durch die FDA kontrollierten Güter – medizinische Geräte, Arzneimittel für Menschen und Tiere und biologische Produkte –, wobei die größte Auswirkung bei medizinischen Geräten zu verzeichnen ist.

Bitte beachten Sie: Falls irgendein Teil der begleitenden Versanddokumente nicht korrekt oder unvollständig ausgefüllt ist, werden die entsprechenden Sendungen nicht mehr zur Einfuhr in die USA zugelassen.

Deshalb gilt: Um Versandverzögerungen zu vermeiden, bitten wir alle FedEx Kunden, die FDA-regulierte Produkte exportieren, sicherzustellen, dass ihre Versanddokumente korrekt, vollständig und in kompletter Übereinstimmung mit den FDA-Vorschriften ausgefüllt sind.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Sie prüfen können, ob Ihre Versanddokumente die neuen Vorschriften erfüllen, klicken Sie bitte hier. Alternativ können Sie auch die Richtlinien auf der FDA Website befolgen.

Wichtige Meldungen

Betrügerische Verwendung des Namens FedEx

Unbefugte Nutzung von FedEx® Geschäftsnamen, Servicemarken und Logos
FedEx wurde über die unbefugte Nutzung seiner Geschäftsnamen, Servicemarken und Logos durch Personen oder Unternehmen alarmiert, die sich selbst betrügerisch als FedEx oder Vertreter von FedEx ausgeben.

Tagtäglich werden Millionen betrügerischer E-Mails und SMS versandt. Darin wird angegeben, dass sie aus verschiedenen Quellen stammen, und in manchen wird behauptet, sie kämen von FedEx oder würden FedEx vertreten. Betrügerische E-Mail- und SMS-Nachrichten, die häufig als "Phishing" oder "brand spoofing" (Markenfälschung) bezeichnet werden, werden immer häufiger. In diesen Nachrichten werden häufig Logos, Farben und Haftungsauschlüsse von Unternehmen verwendet, um ihre Echtheit vorzutäuschen. Sie werden versandt, um zu versuchen, Personen zur Übersendung von Geld oder Informationen wie Benutzernamen, Passwörtern und/oder Kreditkartendaten zu veranlassen, um Verbrechen wie Diebstahl, Identitätsdiebstahl und andere zu ermöglichen.

Erkennen von betrügerischen Phishing-Mails und SMS
Das Erkennen von betrügerischen Phishing-E-Mails und SMS ist ganz wichtig, um sich vor Diebstahl und anderen Verbrechen zu schützen. Zu den Hinweisen auf eine eventuell betrügerische E-Mail oder SMS gehören folgende:

  • Unerwartete Forderungen nach Geld für die Lieferung eines Pakets oder eines anderen Artikels, Forderungen nach persönlichen und/oder finanziellen Informationen wie Sozialversicherungsnummer, Bankkontonummer oder anderen Kenndaten.
  • Links zu falsch geschriebenen oder leicht veränderten Webseitenadressen. Beispiel: Variationen der korrekten Webseitenadresse fedex.com wie fedx.com oder fed-ex.com.
  • Alarmmeldungen und Aufforderungen zum sofortigen Handeln wie "Ihr Konto wird binnen 24 Stunden gesperrt, wenn Sie nicht unverzüglich antworten" oder Behauptungen, Sie hätten in einer Lotterie oder einen Preis gewonnen.
  • Rechtschreib- oder Grammatikfehler und die exzessive Verwendung von Ausrufezeichen (!).


FedEx fordert nicht in unerbetener Post, E-Mail oder SMS Zahlungen oder die Angabe persönlicher Informationen als Gegenleistung für Waren im Transit oder in Verwahrung von FedEx. Sollten Sie eine angeblich von FedEx stammende betrügerische E-Mail oder SMS erhalten, können Sie diese an abuse@fedex.com weiterleiten.

Bei Fragen oder Bedenken hinsichtlich der von FedEx angebotenen Services sehen Sie diese bitte unter FedEx Services ein oder wenden sich an den FedEx Kundendienst.

Das Internet ist ein wichtiger Kanal, um FedEx mit seinen Kunden zu verbinden. Obwohl es keine absolut sichere Methode gibt, eine unbefugte Nutzung des Namens FedEx zu verhindern, beobachten wir ständig derartige Aktivitäten, um die Interessen unserer Kunden besser zu schützen.

Danke, dass Sie uns dabei helfen, gegen betrügerische E-Mails und SMS vorzugehen.

 


HINWEIS: FedEx haftet für keine Gebühren oder Kosten, die aus betrügerischen Aktivitäten entstehen, welche den Namen, die Servicemarken und die Logos von FedEx missbrauchen.

FedEx verlangt vor der Zustellung einer Sendung niemals eine Überweisung durch Drittparteien wie escrow.com oder anderen E-Commerce Anbietern.

Die Verwendung von Logo und Namen von FedEx auf diesen Webseiten ist nicht genehmigt, und unsere Rechtsabteilung wird sich mit den zuständigen Behörden mit dieser Angelegenheit befassen.

Achtung vor Phishing E-Mails

FedEx setzt sich für den Schutz von Sicherheit und Integrität unseres Netzes ein.

Obwohl es keine absolut sichere Methode gibt um zu verhindern, dass der geachtete Name von FedEx in Spam-Mails oder potenziellen Phishing-Mails verwendet wird, überwachen wir unentwegt derartige Aktivitäten und arbeiten mit Exekutivorganen weltweit zusammen.

Wir bitten unsere Kunden dringend, vorsichtig auf jede Anfrage zu reagieren, die nicht direkt von einem Mitarbeiter oder einem Domain-Namen von FedEx eingeht, vor allem, wenn dieser Anfrage ein Anhang beigefügt ist, den der Kunde öffnen soll.

Unsere Kunden sollten uns unverzüglich kontaktieren, wenn sie Fragen zur Rechtmäßigkeit einer E-Mail haben, in der sie zu Vorauszahlungen oder zur Angabe zusätzlicher oder persönlicher Informationen aufgefordert werden.

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Freight Customer Service: +49 (0)69-45005-4267
If you’re shipping over 68kg per piece you will need to speak to our specialist freight team, they are available Monday to Friday from 08:00 to 18:00.

FedEx Sales Team: verkauf@fedex.com
For questions about your rates or individual tariffs please contact our sales team directly.

*20 Ct./call from a German landline; mobiles not more than 60 Ct./call

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