Version imprimable Pour éviter les retards en douanes : décrivez précisément votre envoi

Le retard en douanes résulte fréquemment d’une description des marchandises sur le bordereau d’expédition et/ou sur la facture commerciale non exhaustive et insuffisamment  détaillée. Prenez le temps d’indiquer l’intégralité du contenu et de mentionner autant de détails possibles afin d'accélérer le passage en douanes.

Un exemple : les douanes de Hong Kong ont retenu de nombreux envois de marchandises en cuir car l'indication ‘cuir’ (leather) sur le bordereau d'expédition était trop vague. Les autorités exigent des informations plus détaillées ainsi qu'une description complète du type de cuir. Il aurait fallu indiquer : ‘Sac à main en cuir - vachette’ (Leather Handbag – Made from cowhide).

Une description exhaustive, détaillée et complète des marchandises aide les autorités douanières à traiter votre envoi rapidement, sans retard.

Si vous avez besoin d'aide pour compléter vos documents d’expédition, n’hésitez pas à contacter le Service Clientèle au02 752 75 75 (Belgique) ou 8002 35 55 (Luxembourg).