Cinq conseils pratiques pour des envois sans stress durant les Fêtes
1. Étiquetez de façon claire votre colis à l’intention des douanes.Votre bordereau d’expédition doit répondre à trois questions concernant votre colis : de quoi s’agit-il, de quoi est-il fait, à quoi sert-il ? Les clients qui ne fournissent pas assez d’informations concernant leur colis risquent de le retrouver bloqué en douane. Pour éviter des retards inutiles, assurez-vous que votre colis est étiqueté de façon claire.
2. Veillez à inscrire « cadeau personnel » sur votre bordereau d’expédition. Indiquer aux douanes que votre colis n’est pas de nature commerciale en indiquant clairement « cadeau personnel » après sa description contribuera à ce que vous ne deviez pas payer de droits de douane et des taxes inutiles. Pour plus d'informations, contactez notre service clientèle.
3. En cas d’achat sur Internet, vérifiez si les taxes et droits locaux sont inclus dans le prix. Nombreux sont ceux qui croient faire une bonne affaire en achetant des articles à l’étranger via Internet, mais sont surpris lorsque leur colis arrive assorti d’une demande de paiement des droits de douane et de la TVA.
4. Veuillez à ce que votre colis soit bien enveloppé avec un bon rembourrage. FedEx fournit des emballages gratuits, mais il est nécessaire que les clients enveloppent soigneusement leurs contenus. Procurez-vous du film à bulles d’air, du polystyrène ou des journaux pour protéger votre cadeau !
5. Estimez avec précision le coût de votre colis et contractez l’assurance adéquate. La grande majorité des colis FedEx sont livrés en toute sécurité, mais parfois les choses peuvent mal se passer. Il est demandé à tous les clients de déclarer la valeur de leur envoi ; une sous-estimation peut affecter leur assurance. Les clients doivent veiller à avoir une assurance adéquate, notamment pour les envois de grande valeur.