Édition Décembre 2015

  • Découvrez les options de ‘tracking’ de vos envois

Découvrez les options de ‘tracking’ de vos envois

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Lorsqu’un total contrôle du trajet de vos expéditions est nécessaire – de l'enlèvement à la livraison finale et à chaque étape du transport – vous souhaitez pouvoir localiser rapidement et précisément votre envoi à toute heure du jour et de la nuit.

Grâce aux solutions de suivi FedEx® Tracking, vous connaissez le statut de vos expéditions, 24 h / 24 et 7 j / 7, sans même appeler le Service Clientèle FedEx. En un clin d'œil, vous obtenez les toutes dernières informations relatives à votre envoi, vous pouvez également recevoir une preuve numérique du statut de l’expédition et la partager avec vos clients et collègues.

Découvrez les solutions de suivi à votre disposition :

  • Par numéro de suivi - En ligne sur fedex.com/be, entrez le numéro de suivi à 12 chiffres indiqué sur votre bordereau FedEx et cliquez sur "Suivi" pour connaître la progression de votre expédition. Vous pouvez également demander à être averti en cas de problème et recevoir une preuve de livraison. Cette fonctionnalité est également présente sur la page d’accueil du site fedex.com/be
  • Avec FedEx InSight®. Cette application vous permet de contrôler votre envoi sans saisir de numéro de suivi ou de référence. Vous recevez aussi des avis proactifs tout au long du trajet de votre colis ainsi que des rapports pour tous vos envois.
  • Avec FedEx Ship Manager™. Il suffit de vous inscrire à l’application sur fedex.com/be puis de sélectionner l'expédition que vous souhaitez suivre, depuis la page "Historique".
  • Avec les applis FedEx sur votre téléphone mobile. Ces applications FedEx pour BlackBerry® ou iPhone®, ou encore le site mobile m.fedex.com pour l'accès à partir d'autres modèles, vous permettent de vérifier le statut de votre envoi à tout moment. Découvrez les solutions mobiles de FedEx.

Et si vous avez besoin d’un suivi renforcé, 24 h / 24/ et 7 j / 7 pour vos envois périssables ou sensibles, comme dans le domaine de la santé, de l'aéronautique ; pour des produits de grande valeur, des documents juridiques ou encore des articles de luxe, vous pouvez alors utiliser :

  • Priority Alert™ : un service sur mesure avec une priorité à l’embarquement, un suivi renforcé et l'envoi de notifications tout au long de l'expédition ainsi que des procédures spéciales d'intervention opérationnelle en cours de trajet, mises en œuvre par notre équipe dédiée FedEx Priority Alert.
  • SenseAware : bénéficiez des avantages de la toute dernière innovation technologique dans le domaine de la logistique à base de capteurs. Restez informé quasiment en temps réel de tous les paramètres sensibles relatifs à vos envois, y compris leur localisation, la température ambiante, les chocs éventuels, l'humidité et bien d'autres critères encore.

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