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Aide pour cette page - Questions fréquentes, instructions spécifiques et informations supplémentaires pour les sections et processus visualisés à l'écran.
Assistance technique en ligne - Vous donne la possibilité de trouver des réponses en ligne, discuter en ligne avec un agent de l'assistance technique FedEx ou de soumettre une question.
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Contacter FedEx
Consultez le Service d'assistance clientèle de FedEx pour connaître les moyens de contacter FedEx par courrier électronique, courrier normal ou téléphone.

Foire aux questions

Comment créer un groupe?
Comment actualiser un groupe?
Comment ajouter des destinataires à un groupe?
Comment retirer des destinataires d'un groupe?

Créer ou éditer un groupe

Créer un nouveau groupe

Sur l'onglet Groupes du carnet d'adresses, sélectionnez Créer un nouveau groupe.
Si nécessaire, vous pouvez trier, rechercher ou sélectionner les adresses à afficher dans le tableau du carnet d'adresses.
Pour identifier le groupe, saisissez un nom de groupe unique, l'identifiant du groupe ou la description du groupe.
Sélectionnez un ou plusieurs destinataires du tableau du carnet d'adresses puis cliquez sur Ajouter.
Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer les nouveaux groupes et revenir à l'écran Gérer les groupes.

Éditer un groupe

Sur l'onglet Groupes de l'écran du carnet d'adresses, sélectionnez Gérer les groupes.
Sélectionnez le groupe puis cliquez sur Éditer.
Éditez les information puis cliquez sur Enregistrer.

Sélectionner les groupes à afficher
Dans les options d'Affichage, cliquez sur Tous ou sur une lettre de l'alphabet pour sélectionner les groupes à afficher.

Trier les groupes

Sélectionnez Toutes les entrées du carnet d'adresses dans le menu contextuel Trier pour afficher et trier par ordre alphabétique toutes les adresses enregistrées dans votre carnet d'adresses.
Sélectionnez Liste des groupes existants dans le menu contextuel Trier pour afficher et trier par ordre alphabétique tous les groupes enregistrés dans votre carnet d'adresses.

Rechercher des groupes
Saisissez les critères de recherche ou le mot-clé dans la zone de texte Rechercher et sélectionnez le champ à parcourir dans le menu contextuel. Les adresses qui correspondent à vos critères de recherche s'affichent dans le tableau.

Ajouter des destinataires à un groupe

Pour identifier le groupe, sélectionnez ou saisissez le nom de groupe, l'identifiant du groupe ou la description du groupe. Si vous sélectionnez un nom de groupe dans le menu contextuel, le reste des informations relatives au groupe se complète automatiquement.
Sélectionnez un ou plusieurs destinataires du tableau du carnet d'adresses puis cliquez sur Ajouter.
Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos sélections et revenir à l'écran Gérer les groupes.

Retirer des destinataires d'un groupe

Pour identifier le groupe, sélectionnez ou saisissez le nom de groupe, l'identifiant du groupe ou la description du groupe. Si vous sélectionnez un nom de groupe dans le menu contextuel, le reste des informations relatives au groupe se complète automatiquement.
Sélectionnez un ou plusieurs destinataires du tableau des Membres du groupe puis cliquez sur Retirer.
Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer vos sélections et revenir à l'écran Gérer les groupes.

Ajouter ou retirer tous les destinataires d'un groupe
Dans la colonne de cases à cocher, cliquez sur l'en-tête de la case à cocher pour sélectionner tous les destinataires puis cliquez sur Ajouter ou Retirer.

Ces informations vous sont fournies et leur utilisation est régie par l'accord d'automatisation FedEx en vertu duquel vous avez obtenu ou avez été autorisé à utiliser FedEx Ship Manager @ fedex.com. FedEx ne fait aucune garantie, et DÉCLINE toutes les garanties, notamment, sans s'y limiter, LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE ET D'ADAPTATION À UN BUT PRÉCIS, concernant ces informations. Tout conflit entre ces informations et l'accord d'automatisation ou l'accord de transport entre vous et FedEx, ou entre ces informations et le Guide des services FedEx sera réglé par l'accord d'automatisation, l'accord de transport et le Guide des services FedEx, dans cet ordre. Le fait que vous utilisiez ces informations constitue de votre part une acceptation de ces clauses.