- La commande est envoyée à FedEx par fichier XML, Internet, des appels de clients, par échange électronique de données, pour être traitée par le système de gestion des commandes FedEx.
- Les informations relatives à la commande transmises par le réseau d'information FedEx, ce qui nécessite de la visibilité, de la connectivité, des processus commerciaux, des fonctions d'administration des commandes.
- La commande est transmise au centre de distribution approprié. La commande est traitée, enlevée, conditionnée et envoyée au client final.
- Le colis est enlevé par FedEx, scanné et livré au client final.
- La commande est facturée au client Fedex.
- Si le client final décide de retourner le produit, les retours sont traités dans l'ordre inverse et livrés au centre de distribution approprié du réseau.
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- Un inventaire et une visibilité complets pour les commandes sur plusieurs sites grâce à la mise en réseau.
- Infrastructure en place pour les opérations et l'assistance informatique chez plusieurs partenaires et sur plusieurs sites.
- Exécution des processus, étiquetage des commandes selon des exigences prédéfinies des clients.
- Traitement des commandes de leur passation à leur livraison. Le processus met en œuvre un système de gestion des commandes comprenant des systèmes de gestion des entrepôts.
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