Print  Afdrukken   Afsluiten
Help FedEx Ship Manager®
Helpopties

Helpmenu
Klik op het menu Help bovenaan elke pagina om de volgende toepassingen te openen:
  • Hulp bij deze pagina – Omvat FAQ's, specifieke instructies en bijkomende informatie voor de secties en processen die u op het scherm ziet.
  • Online Technische Hulp – Geeft u de mogelijkheid om online antwoorden te vinden, online te chatten met een persoon van de technische ondersteuning van FedEx of een vraag te verzenden.
  • Interactieve hulpgids – Biedt een demo, de mogelijkheid om het gebruik van onze toepassingen te oefenen, hulp bij de eigenlijke transacties, een af te drukken gebruikersgids en actuele informatie.

Neem contact op met FedEx
Verwijs naar FedEx Customer Support voor manieren om contact op te nemen met FedEx via e-mail, post of telefoon.

Frequently Asked Questions (Veelgestelde vragen)

  1. Hoe kan ik een zending traceren?
  2. Hoe kan ik een zending annuleren?
  3. Hoe kan ik mijn verzendgeschiedenis downloaden?
  4. Hoe kan ik de gegevens van een zending bekijken of afdrukken?
  5. Hoe kan ik een etiket of andere verzenddocumenten opnieuw afdrukken?

Verzendgeschiedenis

Uw verzendgeschiedenis bekijken
  • Klik op de tab Verzendgeschiedenis bovenaan het FedEx Ship Manager-scherm.
  • U kunt voor elke zending die u de afgelopen 90 dagen hebt verwerkt de informatie opnieuw bekijken of afdrukken.

Uw verzendgeschiedenis zoeken
  1. Voer de zoekcriteria in het tekstvak Zoeken in
  2. Selecteer de kolom om te zoeken uit de vervolgkeuzelijst.
  3. Zendingen die overeenkomen met uw zoekcriteria worden in de tabel weergegeven.


De geschiedenistabel sorteren
  • Klik op een kolomkop om de tabel te sorteren in oplopende of aflopende volgorde van deze kolom.


Kopiëren naar mijn verzendingsprofielen
  • Selecteer de zending en klik op Kopiëren naar mijn verzendingsprofielen om de informatie op te slaan voor toekomstige zendingen.
  • Bekijk de sectie Verzendingsprofielen opnieuw voor meer informatie.


Een zending annuleren
  1. Selecteer de zending en klik op Annuleren.
  2. Klik vervolgens op Ja om het annuleren van de zending te bevestigen.

Uw verzendgeschiedenis downloaden
  • Selecteer Downloaden.
  • Volg dan de prompts om het bestand te openen en op te slaan.
  • U kunt de verzendgeschiedenis van de voorafgaande 90 dagen in een kommagescheiden (.csv) bestand downloaden.
  • Dit bestand kan worden geïmporteerd in Microsoft® Excel of in andere programma's die de .csv-indeling accepteren.


Uw zendingen traceren
  • Traceerinformatie is beschikbaar binnen 90 dagen van verzending. U kunt uw zendingen op de volgende manieren traceren:
    1. Selecteer de zending(en) uit de verzendgeschiedenis en klik op Traceren.
    2. Voer maximaal 30 FedEx tracking-nummers of Door Tag-nummers in de sectie Een andere zending traceren in en klik op Traceren.
    3. Selecteer een referentie uit de vervolgkeuzelijst Traceren op basis van in de sectie Een andere zending traceren.
    4. Vul de referentie-informatie in en klik op Traceren.
    5. Selecteer een optie in de sectie Extra tracking-opties, om alleen te traceren via geadresseerde of via uitzonderingen.
    6. Selecteer het datumbereik en klik op Traceren.
  • Let op: Wanneer u een tracking-nummer van een zending van meerdere stuks invult, ontvangt u tracking-informatie voor alle zendingen die zijn gekoppeld aan de zending van meerdere stuks.


Verzenddetails bekijken of afdrukken
Selecteer de zending en klik op Details bekijken. Het scherm Uw verzendgegevens wordt weergegeven.
  • Klik op Vorige en Ga Door om elke zending te bekijken, wanneer u meer dan een zending hebt geselecteerd.
  • Klik op Afdrukken als u de weergegeven verzendinformatie wilt afdrukken.
  • Klik op Traceren als u de weergegeven zending wilt traceren.
  • Klik op Terugkeren naar Geschiedenis als u wilt terugkeren naar het logboek Verzendgeschiedenis.


Een etiket of andere verzenddocumenten opnieuw afdrukken
  • U kunt een verzendetiket of een handelsfactuur/pro forma-factuur voor een FedEx Express-zending opnieuw afdrukken wanneer de originelen niet beschikbaar zijn. Selecteer de zending, en klik op Opnieuw afdrukken.
    • Deze documenten kunnen gedurende maximaal 12 uur vanaf de verwerking van de zending opnieuw worden afgedrukt.
  • Druk een etiket alleen opnieuw af wanneer het oorspronkelijke etiket niet beschikbaar is.
  • Het gebruik van dit etiket voor het versturen van extra zendingen is frauduleus en kan leiden tot extra kosten en opheffing van uw FedEx-klantnummer.
  • Om douanedocumenten opnieuw af te drukken, selecteer een internationale zending en klik op Douanedocumenten voorbereiden.


Cargolijst afsluiten/afdrukken op het einde van de dag
  • Klik op Cargolijst afsluiten/afdrukken op het einde van de dag om de FedEx Ground-procedure op het einde van de dag uit te voeren en uw verzendgegevens naar FedEx overmaken.
    • Als uw pakketten door FedEx Ground worden opgehaald, moet u samen met uw pakketten een afgedrukt exemplaar van het manifest overhandigen.
    • Als u uw pakketten bij een FedEx-locatie aflevert, hebt u geen manifest nodig.
  • Het FedEx Ground-manifestrapport kan op elk gewenst moment na de dagafsluiting worden afgedrukt of opnieuw worden afgedrukt. Het kan ook later worden afgedrukt als er meerdere dagafsluitingen zijn.
    • Het manifestrapport bevat alle FedEx Ground-zendingen die de afgelopen 24 uur zijn gegenereerd.
    • Als u erop wilt worden geattendeerd om uw FedEx Ground-manifest af te drukken, klikt u op Herinner mij om het Ground-manifest af te drukken in de sectie Uw zending voltooien op het scherm Voorkeuren.



Deze informatie en het gebruik ervan valt onder de FedEx Automatiseringsovereenkomst waaronder u FedEx Ship Manager @ fedex.com of toestemming voor het gebruik ervan hebt verkregen. Garanties worden niet uitgebreid en alle garanties met betrekking tot deze informatie, waaronder maar niet beperkt tot DE STILZWIJGENDE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL WORDEN AFGEWEZEN. Indien deze informatie en de Automatiseringsovereenkomst, of de transportovereenkomst tussen u en FedEx, of deze informatie en de FedEx Service Guide in tegenspraak zijn, zijn de automatiseringsovereenkomst, de transportovereenkomst en de FedEx Service Guide van toepassing, in die volgorde. Door van deze informatie gebruik te maken stemt u in met deze voorwaarden.

Afsluiten