Helpopties

Menu Help

Klik op het menu Help bovenaan elke pagina om de volgende toepassingen te openen:

Hulp bij deze pagina – Omvat FAQ’s, specifieke instructies en bijkomende informatie voor de secties en processen die u op het scherm ziet.
Online Technische Hulp –Geeft u de mogelijkheid om online antwoorden te vinden, online te chatten met een persoon van de technische ondersteuning van FedEx of een vraag te verzenden.
Interactieve hulpgids –Biedt een demo, de mogelijkheid om het gebruik van onze toepassingen te oefenen, hulp bij de eigenlijke transacties, een af te drukken gebruikersgids en actuele informatie.

Neem contact op met FedEx

Raadpleeg de FedEx Customer Support voor manieren om contact op te nemen met FedEx via e-mail, post of telefoon.

Frequently Asked Questions (Veelgestelde vragen)

Wat zijn verzendprofielen?
Hoe gebruik ik een Verzendprofiel om een zending te maken?
Hoe kan ik een huidige zending opslaan als Verzendprofiel?
Hoe kan ik een vorige zending opslaan als Verzendprofiel?
Hoe kan ik informatie van een geadresseerde uit mijn Adresboek kopiëren naar een Verzendprofiel?

Verzendingsprofielen

Verzendingsprofielen (vroeger bekend als de Fast Ship-profielen) zijn opgeslagen profielen die u kunt gebruiken wanneer u eenzelfde pakket regelmatig verzendt naar dezelfde geadresseerde. Voor toegang tot uw profielen selecteert u Verzendprofielen op de tab Mijn lijsten bovenaan het scherm FedEx Ship Manager®.

U kunt FedEx Express®- en FedEx Ground®-zendingen opslaan als Verzendprofielen.
U kunt geen Verzendprofielen gebruiken of opslaan voor FedEx Express Freight®-services of retourzendingen.
U moet Verzendprofielen niet gebruiken als u een speciale FedEx®-service, zoals Afhalen op zaterdag of Aflevering op zaterdag, nodig hebt.

Een verzendprofiel maken

In het deel Uw zending voltooien van de Een zending maken moet u een van deze opties gebruiken om uw informatie te bewaren voor toekomstige zendingen:

Selecteer Verzendprofiel maken om de verzendinformatie als Verzendprofiel te bewaren voor later gebruik. Voer een unieke profielnaam in.
Selecteer Wijzigingen aan mijn verzendprofielen bewaren als u een verzendprofiel hebt gebruikt en de aanpassingen wenst te bewaren.
Selecteer Een nieuw profiel opslaan in Mijn verzendprofielen als u een Verzendprofiel hebt gebruikt en de ingevoerde informatie wenst te bewaren in een nieuw profiel. Voer een unieke profielnaam in voor het nieuwe profiel.

Een Verzendprofiel gebruiken om een zending te maken

Selecteer Verzendprofielen op de tab Mijn lijsten.
Selecteer het profiel en klik op Verzenden. De profielinformatie vult de gegevens voor het scherm Een zending maken in. Uw etiket wordt nu automatisch aangemaakt.
U kunt extra informatie voor uw zending toevoegen of wijzigingen aanbrengen aan de profielinformatie voor u uw zending verwerkt.

Een zending opslaan als Verzendprofiel

Selecteer Een Zending maken op de tab Zending voorbereiden.
Vul de vereiste verzendinformatie in.
Selecteer, voor u uw zending verwerkt, Een Verzendprofiel maken in het deel Een zending voltooien en geef uw profiel een unieke profielnaam.

Een vorige zending opslaan als Verzendprofiel

Klik op het tabblad Verzendgeschiedenis.
Selecteer de zending en klik op Kopiëren naar mijn verzendprofielen.

De informatie van de geadresseerde kopiëren van uw Adresboek naar een Verzendprofiel

Selecteer Adresboek op de tab Mijn lijsten.
Klik op Adressen maken of selecteer een bestaande contactpersoon en klik op Bewerken.
Selecteer Toevoegen aan Verzendprofiel in het deel Uw gegevens voltooien.

Verzendprofielen zoeken

Voer de zoekcriteria in het tekstvak Zoeken in, en selecteer de kolom waarin u wilt zoeken uit de vervolgkeuzelijst. Profielen die overeenkomen met uw selectiecriteria worden in de tabel weergegeven.

Verzendprofielen sorteren

Selecteer een kolomkop om de tabel te sorteren in oplopende of aflopende volgorde voor die kolom.

Verzendprofielen verwijderen

Selecteer een of meer profielen, en klik op Verwijderen. Klik op Ja om deze handeling te bevestigen.

Een verzendprofiel bewerken en versturen

Selecteer het profiel en klik op Bewerken en versturen om de informatie te bewerken en uw zending te versturen.

Verzendprofielen herzien

Selecteer een of meer profielen en klik op Zending herzien om de informatie te bekijken op het scherm Uw Verzendprofiel herzien.

Een verzendprofiel verwerken

Selecteer het profiel en klik op Verzenden om de zending te verwerken en uw verzendetiket af te drukken.

Meer info

Deze informatie en het gebruik ervan valt onder de FedEx Automatiseringsovereenkomst waaronder u FedEx Ship Manager® op fedex.com of toestemming voor het gebruik ervan hebt verkregen. Garanties worden niet uitgebreid en alle garanties met betrekking tot deze informatie, waaronder, maar niet beperkt tot, DE STILZWIJGENDE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL WORDEN AFGEWEZEN. Indien deze informatie en de Automatiseringsovereenkomst, of de transportovereenkomst tussen u en FedEx, of deze informatie en de FedEx Service Guide in tegenspraak zijn, zijn de automatiseringsovereenkomst, de transportovereenkomst en de FedEx Service Guide van toepassing, in die volgorde. Door van deze informatie gebruik te maken stemt u in met deze voorwaarden.

Afsluiten