Retouretiketten: Meer opties, meer controle.

Elke retourzending is uniek - maar u beschikt nu over mogelijkheden om ze hoe dan ook te vereenvoudigen. Eenvoudig nationaal en internationaal terugzenden kan ook uw klanten stimuleren bij u terug te komen!*

  • Return Labels

Opties voor etiketten

Met FedEx® Global Returns kunt u etiketten voor internationale retourzendingen printen en bij uw uitgaande zending voegen. U kunt ook een PDF van het retouretiket of een link naar een online retouretiket en douanedocumenten e-mailen. Hiermee maakt u het retourneren van zendingen eenvoudiger voor u en uw klant. Bovendien kunt u alle drie de opties koppelen aan uw uitgaande zendingen, zodat u beter inzicht krijgt in uw goederenstroom.

Print uw retouretiketten

Door het retouretiket voor uw klanten te printen, kunt u:

  • Geld besparen. Als het retouretiket niet wordt gebruikt, heeft u geen kosten.
  • Speciale service bieden. Uw klanten kunnen het etiket gebruiken voor speciale opties, zoals aflevering op zaterdag, het vasthouden van een pakket bij een FedEx vestiging of droogijs diensten.*
  • Opties bieden. Retourzenders kunnen hun pakket afgeven bij een FedEx vestiging of het laten ophalen.

E-mail uw retouretiketten

Met een e-mail retouretiket heeft u meer controle over het proces. U kunt:

  • Werk verminderen. Verminder het aantal telefoontjes over internationale retourzendingen door klanten de mogelijkheid te bieden zelf etiketten en douanedocumenten aan te passen. U hoeft alleen een e-mail voor uw klant op te maken met daarin een link naar de aanpasbare documenten. Uw klant kan dan bijvoorbeeld zelf de hoeveelheid en het gewicht van de zending veranderen.
  • Klanten op de hoogte houden. U kunt voor uw klanten links opnemen waarmee ze eenvoudig informatie en afgiftelocaties kunnen vinden.
  • Deadlines stellen. U kunt bepalen hoeveel tijd retourzenders hebben om het etiket te gebruiken.
  • Geld besparen. Als het retouretiket niet wordt gebruikt, heeft u geen kosten.
  • Speciale service bieden. Uw klanten kunnen het etiket gebruiken voor speciale opties, zoals aflevering op zaterdag, het vasthouden van een pakket bij een FedEx vestiging of droogijs diensten.
  • Opties bieden. Retourzenders kunnen hun pakket afgeven bij een FedEx vestiging of het laten ophalen.

* Voor informatie over de beschikbaarheid van deze service kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Retouretiketten aanpassen

Aanpasbare etiketten zorgen voor minder werk.

U weet nooit van tevoren wat uw klanten retourzenden – maar u kunt zich er wél op voorbereiden.

Maak het voor retourzenders eenvoudig om retouretiketten en douanedocumenten aan te passen.

Met aanpasbare retouretiketten van FedEx Global Returns bent u voorbereid op vrijwel elke retourzending, zelfs als deze niet overeenkomt met de oorspronkelijke zending. Heeft u uw klant bijvoorbeeld drie artikelen gestuurd en hoeft er slechts één terug, dan kan uw klant dat zelf regelen. Door de klant zelf belangrijke informatie te laten aanpassen, zoals de hoeveelheid en het gewicht, biedt u een eenvoudige en efficiënte manier van retourzenden die u en uw klant minder werk oplevert.

Zo werkt het:
  • Eenvoudige voorbereiding. U maakt het retouretiket en de douanedocumenten op met de gegevens die bij u bekend zijn. FedEx laat u bepalen hoeveel controle uw klant krijgt door toestemming te geven voor het aanpassen van deze documenten.
  • Eenvoudige toegang. Nadat u het retouretiket heeft opgemaakt, stuurt FedEx een e-mail naar de retourzender met informatie over de zending en een link naar het online retouretiket.
  • Eenvoudig retourneren. De retourzender vult simpelweg zijn gegevens in. Daarna kan hij de documenten bekijken, de gewenste etiketten of douanedocumenten selecteren en deze documenten printen. De etiketten kunnen ook worden opgeslagen om op een later tijdstip te worden geprint.

"Op alle zendingen zijn de Vervoersvoorwaarden van toepassing, zoals deze door FedEx zijn gepubliceerd in de van toepassing zijnde servicegids op fedex.com. Voor zendingen vanuit Europa, het Midden-Oosten, het Indische subcontinent en Afrika gelden de Federal Express Vervoersvoorwaarden voor EMEA."

Kies uw retourreden

Meer informatie

Veelgestelde vragen

Meer informatie