Conseils aux expéditeurs des envois d’origine

Besoin d’aide pour un retour?

Voici ce que vous devez savoir

Conseils aux expéditeurs des envois d’origine

En tant qu’expéditeur de l’envoi d’origine, c’est vous qui exercez le plus grand contrôle sur le retour. Par exemple, vous pouvez choisir la rapidité du service d’expédition et la destination de l’envoi à retourner.

Type de retour
Lorsque vous traitez un colis à retourner à l’international au moyen d’une solution d’expédition électronique FedEx, vous devez fournir aux fins de dédouanement la raison du retour, et ce, à l’aller comme au retour.

Détails

Comment créer une étiquette – Expéditeur de l’envoi d’origine

Le processus de création d’une étiquette dépend de la solution d’expédition électronique FedExMD que vous utilisez.

Types de retour

Lorsque vous traitez un colis à retourner à l’international au moyen d’une solution d’expédition électronique FedEx, vous devez fournir la raison du retour à la fois sur les documents de douane de l’envoi d’origine et sur ceux de l’envoi à retourner. Cet élément est essentiel au dédouanement et permet de déterminer les droits et taxes. Le tableau ci-dessous vous aidera à déterminer la raison du retour.

Envoi d’origine : pourquoi une étiquette de retour est-elle nécessaire? Retour associé : quelle est la raison du retour? Quand cette raison est-elle valable?
Étiquette de retour offerte gracieusement Marchandise rejetée Lorsque vous incluez une étiquette de retour pour votre client sans vous attendre à un retour.
Exposition/foire commerciale Retours après une exposition/foire commerciale Lorsque les marchandises sont expédiées dans le cadre d’un spectacle, d’une exposition, d’un événement ou d’une foire commerciale.
Article en location Retour d’un article loué Lorsque les marchandises sont expédiées pour utilisation temporaire, et qu’elles vous seront retournées dans le même état.
Article à l’essai Retour d’un article à l’essai Lorsque les marchandises sont expédiées dans le cadre d’un essai et qu’elles vous seront retournées.
Remplacement En remplacement d’un article défectueux Lorsque vous expédiez un article de remplacement en attente de recevoir l’article défectueux.
Exportation temporaire — Autre Retour — Autre Lorsqu’aucune des raisons précitées ne s’applique. Vous aurez la possibilité d’indiquer la raison exacte du retour.
Réparation /transformation Retour après réparation/transformation Lorsque vous expédiez des marchandises pour réparation ou transformation, et qu’elles vous seront retournées par la suite. La transformation comprend toute modification, incorporation ou traitement
À la suite d’une réparation /transformation S/O Lorsque le destinataire vous a précédemment envoyé l’article pour réparation, mais par un autre moyen que FedEx.

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