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Version imprimable Politique de Federal Express Canada ltée sur la protection des renseignements personnels dans Internet
Federal Express Canada ltée comprend l'importance de protéger les renseignements personnels des utilisateurs de FedEx.ca. Nous recueillons des renseignements sur le site dans le but d'améliorer nos services et le contenu de notre site Web à des fins marketing, et afin de mieux communiquer avec vous.
Il faut s'enregistrer ou fournir un mot de passe pour accéder à certaines sections de fedex.ca. Ces sections et autres parties de l'application peuvent comprendre des fichiers cachés, tel qu'il est décrit dans la présente politique. Les renseignements recueillis dans ces sections sont aussi parfois utilisés conformément aux ententes qui régissent l'accès à ces sections (FedEx Ship Manager à fedex.ca, par ex.) et leur utilisation.
Veuillez consulter les modalités du Guide des services FedEx en vigueur pour obtenir des renseignements sur les limites de responsabilités et les inexistences de garantie applicables aux services FedEx, ainsi que d'autres renseignements sur les services FedEx.
Veuillez consulter les rubriques ci-dessous pour obtenir un complément d'information sur notre politique sur la protection des renseignements personnels dans Internet.
Quels renseignements FedEx recueille-t-elle sur les visiteurs de son site Web?
fedex.ca réside dans le serveur Web Fedex.com. Ce serveur utilise un fichier journal étendu qui collecte les données suivantes : date et heure de la visite, adresse de renvoi (lieu duquel part le visiteur pour se rendre sur le site fedxx.ca), type de navigateur Internet, et adresse IP du visiteur. (Chaque ordinateur qui se connecte à Internet se voit assigné un numéro unique, l'adresse IP, à des fins d'identification.) Le fichier journal ne consigne pas l'adresse électronique du visiteur.
FedEx demande-t-elle des renseignements personnels?
Des renseignements personnels sont exigés pour trois sections de fedex.ca, soit : enregistrement de connexion à fedex.ca, ouverture de compte en ligne, et le Centre de préférences de courriel FedEx . FedEx se réserve le droit d'ajouter d'autres sections sans préavis.
Pour les sections précitées, vous devrez fournir des renseignements tels que vos nom, adresse, adresse de courriel, renseignements sur la facturation et profil de votre entreprise. FedEx recueille ces renseignements en vue d'améliorer ses services, de vous fournir un accès à d'importants renseignements et services FedEx dans Internet, et de vous facturer pour ces services si vous désirez les utiliser.
Comment FedEx utilise-t-elle ces renseignements?
Ces renseignements nous aident à déterminer le contenu du site Web privilégié par nos clients. Nous pouvons ainsi améliorer nos services et notre site en conséquence. Ces renseignements nous servent aussi à communiquer avec vous et à vous transmettre électroniquement des avis sur les mises à jour de notre site.
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FedEx utilisera-t-elle les renseignements qui me concernent à d'autres fins?
FedEx peut vous faire parvenir de temps à autre de l'information sur ses produits et services, selon vos préférences indiquées lors de l'ouverture de votre compte. Vous pouvez modifier ces préférences en tout temps en communiquant avec nous au 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339.
Que se passe-t-il lorsque je clique sur un hyperlien du site FedEx.ca (ou fedex.com) pour visiter un autre site Web?
Une partie du site fedex.ca comprend des liens sur les produits et services de partenaires de FedEx et autres tiers. Lorsque vous quittez le site fedex.ca (ou fedex.com) pour visiter l'un de leurs sites, le seul renseignement transmis aux tiers est le fait que vous venez du site FedEx.ca (l'adresse de renvoi). Cette pratique permet à l'autre entreprise de contrôler le trafic de son propre site Web, mais ne fournit aucun renseignement de nature personnelle. FedEx n'est pas responsable du contenu ou des politiques sur les renseignements personnels des autres sites. Veuillez consulter les politiques sur les renseignements personnels de ces sites pour en connaître davantage sur l'utilisation de vos renseignements.
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Qu'est-ce qu'un fichier caché?
Un fichier caché comprend une série de caractères qui, une fois programmée dans un site Web, est transmise par le serveur Web dans le dossier navigateur de votre ordinateur. Une fois dans votre appareil, ce fichier permet au site Web de vous « reconnaître » à titre d'utilisateur unique.
Veuillez noter que dans la plupart des cas, le fichier caché ne permet pas de reconnaître le nom d'un utilisateur (p. ex., Jeanne Tremblay). Il reconnaît plutôt une série de chiffres (p. ex., TRACKID=MC_53011).
FedEx utilise-t-elle des fichiers cachés?
Les fichiers cachés permettent d'atteindre deux objectifs. En premier lieu, ils permettent à FedEx de personnaliser les renseignements de certains secteurs de sa base de données sur les clients. Deuxièmement, dans certains cas, ces fichiers permettent à FedEx de faire le lien entre les clients et leurs profils. Par exemple, grâce à l'utilisation de fichiers cachés, fedex.ca achemine automatiquement les renseignements importants à l'écran et vous fait gagner du temps.
Comment puis-je communiquer avec FedEx si j'ai des questions?
FedEx répondra avec plaisir à toute question des utilisateurs concernant la politique sur les renseignements personnels dans Internet de Federal Express Canada ltée. On peut acheminer ces questions ou demandes de renseignements au service du contentieux de Federal Express Canada ltée à l'adresse privacypolicy@corp.ds.fedex.com ou par téléphone à 1.800.GoFedEx 1.800.463.3339.
Adresse de correspondance :
Federal Express Canada Ltd.
5985 Explorer Drive
Mississauga, ON
L4W 5K6
FedEx se réserve le droit de modifier la politique sur les renseignements personnels en tout temps et sans préavis. Veuillez consulter régulièrement cette politique pour toute mise à jour éventuelle.
En utilisant fedex.ca, vous signifiez votre accord à la présente politique sur les renseignements personnels.
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