Druckansicht Schweiz gibt seinen FedEx Kurier des Jahres bekannt

FedEx Kunden in der Schweiz haben im Februar Urs Luterbach von der Station Küssnacht am Rigi zu ihrem Kurier des Jahres gewählt. 

Alle unsere Kunden konnten ihre Kuriere nominieren und deren Höflichkeit, Auftreten und Hilfsbereitschaft auf einer Skala von 1–10 bewerten. Sie wurden eingeladen, zusätzliche Anmerkungen zu bestimmten Aspekten von Service und Leistung abzugeben – insbesondere für Kuriere, die nicht nur das ganze Jahr über einen zuverlässigen Service leisteten, sondern sich darüber hinaus ganz besonders bei einer nicht alltäglichen Aufgabenstellung für ihre Kunden einsetzten.

Michel Doyon, Sr. Manager Operations FedEx Schweiz, beglückwünschte bei der Bekanntgabe den Sieger Urs Luterbach als hochverdienten Kurier des Jahres für die Schweiz und exzellenten FedEx Botschafter, der Kunden durch seinen persönlichen Einsatz einen herausragenden Service bietet. Urs Luterbach erhielt viele beeindruckende Kommentare von seinen Kunden und wurde dabei vor allem für sein zuvorkommendes Verhalten und seine Zuverlässigkeit gelobt. 

Herr Luterbach arbeitet seit 2001 bei FedEx und ist zurzeit im Gebiet Luzern, Obwalden und Nidwalden tätig. Bei der Entgegennahme der Auszeichnung sagte er, dass er sehr stolz sei über die Ehre dieser Auszeichnung und er dankte allen, die ihn zum Kurier des Jahres für die Schweiz nominierten.  

Die Fähigkeit unserer Kuriere zu aussergewöhnlichen Kundenbeziehungen und ihre Bereitschaft, „mehr als das Übliche zu tun“, sind wesentliche Faktoren unserer international anerkannten Standards der Mitarbeiterschulung und -entwicklung. Das erklärt auch, warum viele FedEx Manager bis hinauf in die obersten Führungsetagen ihre Karriere als Kuriere oder an anderen Kundenschnittstellen begannen, wo sie wertvolle Fähigkeiten und Informationen erwerben konnten.

Unsere Auszeichnung zum Kurier des Jahres ist eine tragende Säule unseres Engagements, den bestmöglichen Service zu leisten. Deshalb danken wir allen Kunden, die an der letzten Abstimmung teilgenommen haben.