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FedEx Ship Manager® Hilfe
FedEx Ship Manager® Adressbuchgruppen
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  • Technischer Online-Support - Gibt Ihnen die Möglichkeit, online Antworten zu finden, online mit einem Mitarbeiter des Technischen Supports von FedEx zu chatten oder eine Frage zu stellen.
  • Interaktiver Hilfe-Leitfaden – Bietet eine Demonstration, die Möglichkeit, in Ihren Anwendungen zu üben, Unterstützung bei tatsächlichen Transaktionen, ein ausdruckbares Benutzerhandbuch und Informationen zu Neuheiten.

Wenden Sie sich an FedEx.
Siehe FedEx Kundendienst für die Kontaktaufnahme mit FedEx per E-Mail, Post oder Telefon.

Häufig gestellte Fragen – FAQs

  1. Was ist eine Gruppe?
  2. Wie lege ich eine Gruppe an?
  3. Wie versende ich an eine Gruppe?
  4. Wie aktualisiere ich eine Gruppe?
  5. Wie lösche ich eine Gruppe?


Gruppen

Das Verwenden einer Gruppe ermöglicht Ihnen den zeitsparenden Versand des gleichen Pakettyps an mehrere Empfänger.
  • Sie können Gruppen mit bis zu 10 Empfängern erstellen.
  • Um zu gewährleisten, dass alle Sendungen den Anforderungen des Bestimmungslandes entsprechen, müssen sich alle Mitglieder in einer Gruppe im gleichen Land befinden.
    • Zu den Anforderungen des Bestimmungsortes gehören Einschränkungen bezüglich des Gewichts und des deklarierten Warenwerts sowie Anforderungen an die erforderlichen internationalen Papiere.
  • Wenn Sie Adressen aus einer anderen Anwendung importiert haben, könnten Sie Empfänger mit unvollständigen Informationen importiert haben.
    • Diese Empfänger erscheinen nicht in Ihrer Adressbuchliste auf dem Bildschirm Neue Gruppe anlegen.
    • Um diese Empfänger einer Gruppe hinzufügen zu können, müssen Sie alle für diese Empfänger erforderlichen Informationen in Ihrem Adressbuch ergänzen.
  • Wenn Sie für eines Ihrer Gruppenmitglieder kein Label (Luftfrachtbrief) erhalten, ist dieses Gruppenmitglied nicht für einen ausgewählten Service oder eine besondere Dienstleistung geeignet.
    • Sie erhalten eine Fehlermeldung über den Grund dafür, dass dieses Label nicht erstellt werden konnte.
    • Dieser Bildschirm bzw. diese Meldung kann ausgedruckt und als Referenz für die Erstellung eines anderen Luftfrachtbriefs für diesen Empfänger verwendet werden.
  • Es ist wichtig zu überprüfen, ob die Anzahl der gedruckten Luftfrachtbriefe mit der Anzahl der von Ihnen für den Versand vorgesehenen Sendungen übereinstimmt.
    • Vergewissern Sie sich außerdem, dass der entsprechende Luftfrachtbrief an jedem Paket angebracht wird.
  • Fast Ship ist für FedEx Express Frachtsendungen nicht verfügbar.


Neue Gruppe anlegen
Wählen Sie auf der Registerkarte Gruppe Neue Gruppe anlegen und geben Sie in der Maske Neue Gruppe anlegen die Gruppeninformation ein. Weitere Informationen siehe Gruppe anlegen oder bearbeiten.


Gruppen verwalten

Gruppen suchen
  • Geben Sie im Textkasten Suche die Suchkriterien ein und wählen Sie das zu durchsuchende Feld aus dem Dropdown-Menü. In der Tabelle werden die Gruppen angezeigt, die mit Ihren Suchkriterien übereinstimmen.


Gruppen zum Anzeigen auswählen
Bitte verwenden Sie eine der folgenden Optionen:
  • Wählen Sie die Anzahl der anzuzeigenden Adressen aus dem Pro Seite Dropdown-Menü.
  • Klicken Sie auf Alle oder einen Buchstaben des Alphabets im Abschnitt Anzeigeoptionen.


Gruppen sortieren
  • Klicken Sie auf eine Spaltenüberschrift, um die Tabelle nach dieser Spalte in aufsteigender oder absteigender Reihenfolge zu sortieren.


Gruppe bearbeiten
  • Wählen Sie die spezielle Gruppe und klicken Sie auf Bearbeiten.
  • Dann geben Sie die Gruppeninformation in der Maske Gruppe bearbeiten ein.
  • Weitere Informationen siehe Gruppe erstellen oder bearbeiten.


Gruppe löschen
  • Wählen Sie die entsprechende Gruppe und klicken Sie auf Löschen.
  • Falls erforderlich, klicken Sie auf Ja, um die Löschung zu bestätigen.


Adressen in einer Gruppe prüfen
  • Wählen Sie die entsprechende Gruppe und klicken Sie auf Adresse prüfen.
  • Weitere Informationen über die Verwendung der Ergebnisse siehe Adressprüfungsergebnisse.
  • Zum Anpassen der Adressprüfung siehe Anpassen.
  • Allgemeine Informationen über die FedEx Adressprüfung siehe auch Adressprüfung.


Versand an Gruppe
  1. Bitte verwenden Sie eine der folgenden Optionen:
    • Wählen Sie die Gruppe aus dem Hauptbildschirm Gruppen und klicken Sie auf Versand.
    • Wählen Sie Sendung anlegen auf der Karteikarte Sendung vorbereiten.
    • Im Abschnitt An wählen Sie aus dem Dropdown-Menü Ansprechpartner-ID An Gruppe versenden.
    • Wählen Sie dann die Gruppe für Ihre Sendung.
  2. Vervollständigen Sie die erforderlichen Informationen auf dem Bildschirm Sendung anlegen, um Luftfrachtbriefe für jeden Empfänger in der Gruppe auszudrucken.
    • Alle Versandinformationen müssen für alle Empfänger in der Gruppe identisch sein.
    • Hierzu gehören der gewählte Service, die Verpackung, das Gewicht, der deklarierte Warenwert und alle anderen zutreffenden Felder.
    • Wenn Sie die E-Mail-Benachrichtigungen oder FedEx InSight-Optionen verwenden, gelten die Informationen, die Sie für diese Optionen eingeben, für alle Pakete.
    • Für internationale Sendungen müssen die Zollinformationen für alle Sendungen identisch sein.



Diese Informationen werden Ihnen geliefert, und ihre Verwendung ist der FedEx Automatisierungsvereinbarung unterworfen, unter der Sie den FedEx Ship Manager at fedex.com erhielten oder Ihnen seine Verwendung erlaubt wurde. Es werden keine Garantien abgegeben, und alle Gewährleistungen, einschließlich, aber ohne Einschränkung, DER IMPLIZITEN GARANTIEN DER VERKÄUFLICHKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, WERDEN in Bezug auf diese Informationen ABGELEHNT. Jeglicher Widerspruch zwischen dieser Information und der Automatisierungsvereinbarung oder dem Transportvertrag zwischen Ihnen und FedEx oder zwischen dieser Information und dem FedEx Service Guide unterliegt in der nachstehenden Reihenfolge der Automatisierungsvereinbarung, dem Transportvertrag und dem FedEx Service Guide. Mit der Nutzung dieser Information erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
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