Rücksendungsfrachtbriefe: Mehr Optionen, mehr Kontrolle

Jede Rücksendung ist einzigartig, und jetzt haben Sie die Möglichkeiten, die Sie für die Vereinfachung Ihrer Rücksendungen benötigen. Wenn Sie Ihren Kunden einen einfachen Rücksendungsservice für internationale oder inländische Sendungen bieten, können Sie mehr aus Ihrem Rücksendungsgeschäft machen.*

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Frachtbriefoptionen

Mit Rücksendungsfrachtbriefen von FedEx® Global Returns haben Sie die Möglichkeit, Frachtbriefe für internationale Rücksendungen auszudrucken und sie der ausgehenden Sendung beizufügen, ein PDF des Rücksendungsfrachtbriefs per E-Mail zu versenden oder einen Link zu einem Online-Rücksendungsfrachtbrief und Zolldokumenten per E-Mail zu senden.

Jede Option bietet Ihnen verschiedene Möglichkeiten, den Rücksendungsprozess für Sie selbst und Ihren Kunden zu vereinfachen — und bei allen drei Optionen können Sie den Rücksendungsfrachtbrief für mehr Transparenz mit der ausgehenden Sendung verknüpfen.

Rücksendungsfrachtbriefe drucken

Durch das Ausdrucken des Frachtbriefs für Ihren Kunden können Sie:

  • Geld sparen. Bei dieser kostengünstigen Rücksendungslösung zahlen Sie keine Gebühren, wenn der Frachtbrief nicht genutzt wird.
  • Sonderservices anbieten. Ihre Kunden können den Frachtbrief mit Sonderoptionen wie Samstagszustellung, Trockeneis-Services und Bei FedEx zur Abholung bereithalten nutzen.*
  • Möglichkeiten bieten. Rücksender können eine Abholung buchen oder die Sendung bei einer FedEx Station abgeben.

Rücksendungsfrachtbriefe per E-Mail versenden

Sie haben mehr Kontrolle über den Prozess mit einem per E-Mail versandten Rücksendungsfrachtbrief, der Ihnen Folgendes ermöglicht:

  • Zusätzliche Schritte abschaffen. Weniger Telefonate bei internationalen Rücksendungen, indem Rücksender Frachtbriefe und Zolldokumente online bearbeiten können, ohne Sie kontaktieren zu müssen. Erstellen Sie einfach für Ihren Kunden eine E-Mail mit einem Link zu bearbeitbaren Dokumenten, in denen der Kunde beispielsweise Menge, Gewicht usw. anpassen kann.
  • Kunden auf dem Laufenden halten. Sie können Links für Ihren Kunden beifügen, mit denen er einfach Abholinformationen einsehen und Abgabestationen finden kann.
  • Fristen setzen. Sie können entscheiden, wie viel Zeit Rücksender für den Zugriff auf den Frachtbrief haben.
  • Geld sparen. Sie zahlen keine Gebühr, wenn der Frachtbrief nicht genutzt wird.
  • Sonderservices anbieten. Ihre Kunden können den Frachtbrief mit Sonderoptionen wie Samstagszustellung, Trockeneis-Services und Bei FedEx zur Abholung bereithalten nutzen.
  • Möglichkeiten bieten. Rücksender können eine Abholung buchen oder die Sendung bei einer FedEx Station abgeben.

* Zwecks Prüfung der Service-Verfügbarkeit wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Rücksendungsfrachtbriefe bearbeiten

Bearbeitbare Rücksendungsfrachtbriefe reduzieren Nacharbeit.

Wenn Sie an Kunden versenden, können Sie nicht immer wissen, welche Sendungen zurückgeschickt werden — aber Sie können sich vorbereiten.

Machen Sie Rücksendern das Ändern von Rücksendungsfrachtbriefen und Zolldokumenten einfacher.

Mit bearbeitbaren Rücksendungsfrachtbriefen von FedEx® Global Returns sind Sie auf fast jede Rücksendung vorbereitet, selbst wenn sie nicht mit der ursprünglichen Sendung übereinstimmt. Wenn Sie also drei Artikel an Ihren Kunden versenden, dieser aber nur einen benötigt, kann der Rücksendungsprozess umständlich sein. Indem Sie dem Rücksender ermöglichen, wichtige Angaben wie Menge und Gewicht zu ändern, können Sie ihm eine einfachere und effizientere Rücksendungserfahrung bieten und für weniger Hin und Her während des Rücksendungsprozesses sorgen.

Und so funktioniert es:
  • Einfache Vorbereitung. Wenn Sie dem Rücksender die Bearbeitung von Frachtbriefen erlauben, legen Sie den Rücksendungsfrachtbrief und die Zolldokumente mit den Angaben, die Sie kennen, an. FedEx lässt Sie entscheiden, wie viel Kontrolle Ihr Kunde erhält, indem für den Rücksender Genehmigungen zur Bearbeitung dieser Formulare erteilt werden.
  • Einfacher Zugang. Nachdem Sie den Rücksendungsfrachtbrief vorbereitet haben, sendet FedEx dem Rücksender per E-Mail eine Benachrichtigung mit den Sendungsinformationen und einem Link für den Zugang zur Seite mit dem Rücksendungsfrachtbrief.
  • Einfache Rücksendungen. Der Rücksender trägt einfach die erforderlichen Angaben ein. Nach der Online-Bearbeitung kann der Kunde die Dokumente einsehen, die gewünschten Frachtbriefe und Zolldokumente auswählen und diese Unterlagen zwecks Verwendung ausdrucken. Diese Frachtbriefe können auch gespeichert und zu einem späteren Zeitpunkt ausgedruckt werden.

„Alle Sendungen unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie sie von Fedex im geltenden Service Guide auf www.fedex.com veröffentlicht sind. Sendungen aus Europa, dem Nahen Osten, dem indischen Subkontinent und Afrika unterliegen den Federal Express Allgemeinen Geschäftsbedingungen für EMEA“

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Häufig gestellte Fragen

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