En savoir plus sur nos emplois

Comme vous êtes en droit de l'attendre d'une entreprise de notre envergure, la diversité des tâches que nous attribuons à notre personnel nous permet d'offrir de nombreux itinéraires de carrière.

La majorité de nos postes concerne la clientèle (coursiers, agents du Service Clientèle, professionnels des Ventes, etc.) mais nous avons également d'autres intervenants (Informatique, Marketing, Finances, Recherche & Développement, Ressources Humaines) qui contribuent à soutenir la société à atteindre ses objectifs.

Avant de procéder à votre recherche d'emploi, vous avez la possibilité d'en savoir plus sur les profils que nous recrutons en cliquant sur l'une des catégories suivantes :

Coursier


Vitrine de FedEx pour nos clients, vous organiserez et mènerez à bien l'enlèvement et la livraison de leurs colis.

Opérant dans une zone délimitée, votre travail ne se limitera pas à la conduite. Tissant de solides liens avec nos clients, vous ferez en sorte que nous continuions à fournir une expérience exceptionnelle aux clients. Vous serez fier(e) du service que vous fournirez, de la tenue que vous porterez et du véhicule que vous conduirez.

Détenteur(trice) d'un permis de conduire approprié, vous serez organisé(e), souple, ponctuel(le) et totalement orienté(e) vers le client..


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Agents du Service Clientèle


La vocation des équipes de notre Service Clientèle est de comprendre les besoins de chaque client et de faire tout le nécessaire pour les aider.

Vous aurez une bonne écoute, serez de nature patiente et aimable, doté(e) d'un réel désir d'aider autrui. Vos capacités à résoudre les problèmes s'appuieront sur votre exactitude et votre attention au détail. Une expérience antérieure dans un centre d'appel n'est pas indispensable. Cependant elle constituera un atout si vous avez apprécié un poste ayant un contact direct avec les clients et si vous êtes à l'aise pour travailler dans un environnement en évolution rapide et technologiquement avancé.


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Manutentionnaires (entrepôt et rampe)


Nos manutentionnaires assurent l'expédition des colis des clients vers la bonne destination et à temps. Vous mènerez à bien le tri et la manutention des colis et du fret. Outre la vérification de l'exactitude des destinations sur les étiquettes, vous identifierez les colis sujet à un passage en douane et utiliserez une technologie avancée de scannage pour permettre aux clients d'effectuer le suivi de leurs colis.

Les postes de manutentionnaires sur les rampes (uniquement disponibles dans les zone d'opérations aériennes) sont une bonne opportunité pour les personnes désireuses de poursuivre une carrière dans le transport aérien. Vous assurerez le chargement et le déchargement rapide des colis de nos clients sur l'avion. Nous vous prodiguerons la formation spécialisée nécessaire à l'exploitation d'un grand nombre d'équipements, notamment pour la signalisation de piste et le guidage de nos avions au sol.

Les deux postes nécessitent un bon esprit d'équipe, le soucis du détail, permettent une approche souple et un engagement total quant à la sécurité.


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Douanes (import/export)


Pour cette étape essentielle de notre processus de livraisons internationales, en étroite collaboration avec les agents des douanes, vous assurerez l'éxécution des vérifications et processus adéquats. À l'aide de notre système informatique interne, vous préparerez la documentation réglementaire en vue du dédouanement. Naturellement, nous investirons dans la formation qui vous sera nécessaire pour développer les compétences spécialisées.

Vous aurez besoin d'une expérience administrative antérieure ainsi que d'excellentes capacités de communication, le souci du détail et la capacité à prendre des décisions sur la base de données chiffrées.


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Services Financiers à la clientèle


En tant que membre de l'équipe des Services financiers à la clientèle, vous expliquerez aux clients les frais appliqués sur leurs comptes et résoudrez les problèmes éventuels. En contact direct avec les clients, vous fournirez des informations et des explications détaillées concernant le paiement.

Vous devrez résoudre les problèmes par des solutions aussi bien standard que personnalisées, en utilisant vos excellentes capacités de communication et votre souci du détail. Votre jugement sain et votre bon sens vous permettront de parvenir à des accords avec nos clients.


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Ventes/Marketing


FedEx propose une palette impressionnante de produits et services à offrir aux clients de chaque secteur industriel. La complexité et la haute valeur inhérentes à ces solutions de pointe exigent une équipe de vente talentueuse et énergique. Selon le lieu, des opportunités existent pour des responsables commerciaux sur le terrain (gestion d'un territoire délimité), des représentants commerciaux sédentaires (développement de l'activité au téléphone) et des spécialistes en Marketing.

En tant que membre de cette équipe, vous serez force de proposition pour les clients en évaluant leurs besoins professionnels et en faisant des recommandations sur les services.

YBien entendu, vous aimez travailler pour atteindre des buts et objectifs et êtes réellement motivé par la reconnaissance découlant de la satisfaction et du dépassement de ces objectifs.


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Direction des Opérations


AEn tant que Manager, vous serez responsable de l'atout principal de FedEx, les personnes. Notre réputation mondiale d'excellence dans le service dépend de la prestation des membres de votre équipe.
Vous devrez être un véritable leader, qui suscite la confiance et le respect, incarner l'objectif de la société qui est de rendre l'expérience de chaque client exceptionnelle. Nous aurons besoin que vous travailliez pour votre équipe : accompagnement, encouragement et communication constante.

Notre activité est trop variée pour vous confiner à votre propre service. Vous devrez être en liaison avec d'autres Managers, vous tenir informé sur divers domaines de l'organisation et découvrir comment vous pourrez développer la contribution de tous.


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