Qu’il s’agisse d’importations ou d'exportations, d’expéditions express ou moins urgentes, de petits colis ou de colis lourds, les services FedEx répondent à vos besoins.

Dans cette section de Point de Documentation, vous trouverez toutes les informations détaillées sur nos outils et nos services aussi bien que tous les éléments utiles pour expédier. Toutes ces données disponibles dans cette section, comme les brochures, les guides d’utilisations, le guide des Services, les brochures tarifaires, les formulaires, etc. sont disponibles pour téléchargement (format pdf).

Pour visualiser ces documents depuis votre ordinateur, vous devez avoir installé un progamme pour lire les fichiers pdf. Si vous n’avez pas encore installé de tel programme, cliquez ici pour télécharger la version gratuite du logiciel Acrobat Reader.

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FedEx Ship Manager™ Lite

FedEx InSight®

ShowTélécharger les tarifs et les suppléments
Tarif National (applicable à partir du 4 janvier 2016)

Tarif Export (applicable à partir du 4 janvier 2016)

Tarif Import (applicable à partir du 4 janvier 2016)

Attention ! Note: les tarifs Import sont destinés à tous les clients. Toutefois, un tarif Export, basé sur le pays d’origine et converti dans la monnaie de destination, pourra s’appliquer à certains clients. Pour obtenir davantage d’informations sur notre offre Import, veuillez contacter notre Service Clientèle.

Informations utiles pour vos envois, services à valeur ajoutée et surcharges

  • Informations utiles pour vos envois, services à valeur ajoutée et surcharges.
  • Autres surcharges
    • Etiquette d'envoi FedEx à l'import imprimée : Créez les étiquettes de vos envois à l'import sur votre ordinateur ou via votre solution d’envois automatisés. Puis imprimez l’étiquette et transmettez la à votre client, ou envoyez la au format PDF par email. ► Gratuit
    • Etiquette d'envoi FedEx à l'import électronique : Créez les étiquettes de vos envois à l'import et permettez à vos clients d’y accéder par voie électronique et de les modifier à leur guise. ► 1.55 CHF/étiquette

Les options Delivery Signature

  • Les options Delivery Signature

    Quand vous programmez votre envoi vous pouvez sélectionner une des options de livraison suivantes :
    Aucune signature requise : FedEx tentera d'obtenir la signature d'une personne à l'adresse de livraison. Si personne n'est disponible pour signer, FedEx déposera le colis sans avoir recueilli de signature ▶ Gratuit.

    Signature indirecte requise : FedEx tentera d'obtenir la signature d'une personne présente à l'adresse de livraison, d'un voisin ou du concierge de l'immeuble. Si personne n'est disponible pour signer, FedEx tentera de procéder à une nouvelle livraison ▶ Gratuit.
    La livraison, chez un particulier aux Etats-Unis et au Canada, d'un envoi avec une valeur déclarée inférieure à 500 USD sera soumise à une surcharge de 2.4 CHF par envoi.

    Signature directe requise : FedEx tentera d'obtenir la signature d'une personne présente uniquement à l'adresse de livraison. Si personne n'est disponible pour signer, FedEx tentera de procéder à une nouvelle livraison ▶ 3.0 CHF par envoi. Gratuit pour un envoi, vers les États-Unis et le Canada, avec une valeur déclarée supérieure à 500 USD.

    Signature d’un adulte requise : FedEx tentera d'obtenir la signature de toute personne adulte présente à l'adresse de livraison, sous réserve de la présentation d'une pièce d'identité valide. Si aucun adulte n'est disponible, FedEx tentera de procéder à une nouvelle livraison. La notion de majorité varie en fonction du pays de destination et correspond à l'âge légal d'un adulte dans ce pays et non à l'âge légal pour acheter certains produits (comme l'alcool par exemple). ▶ 3.6 CHF par envoi.

     

  • Liste des pays éligibles

    Les options FedEx Delivery Signature sont disponibles pour les destinations suivantes* :

    Région Pays de destination
    EUROPE Allemagne, Autriche, Belgique, Cité du Vatican, Danemark, France, Irelande, Italie, Liechtenstein, Luxembourg, Monaco, Pays-Bas, Pologne, République Tchèque, Royaume-Uni, Saint-Marin, Suisse
    MOYEN-ORIENT - INDE - AFRIQUE DU SUD Bahreïn*, Émirats Arabes Unis*, Inde*, Koweït*
    ASIE Australie, Corée du Sud*, Hong Kong, Japon*, Malaisie*, Nouvelle Zélande, Philippines*, Singapour*, Thaïlande*, Taïwan*
    AMERIQUE LATINE Argentine*, Aruba*, Bahamas*, Barbade*, Bermudes*, Brésil*, Chili*, Costa Rica*, Grenade*, Guadeloupe*, Guatemala*, Îles Caïman*, Îles Turks et Caïcos*, Îles Vierges (GB)*, Îles Vierges (USA)*, Jamaïque*, Martinique*, Panama*, Porto Rico, République dominicaine*, Saint-Barthélemy*, Saint Kitts-et-Nevis*, Sainte Lucie*, Saint Vincent*, Trinidad et Tobago*, Uruguay*, Venezuela*
    AMERIQUE DU NORD Canada, États-Unis

    * L'option Aucune signature requise n'est pas disponible pour ces destinations.

     

  • Disponibilité des services

    Ce service est disponible pour les envois de documents et colis pesant jusqu’à 68 kg expédiés avec les services FedEx International Economy®, FedEx International Priority®, FedEx Europe First®, FedEx International First® et FedEx Priority Overnight®.

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