Service après-vente FedEx®
La fidélisation de la clientèle dépend pour une grande part de la qualité du service après-vente. FedEx propose donc des solutions améliorant considérablement la perception de ce service.
FedEx est en mesure de fournir conseil et services pratiques vous permettant d'assurer un service après-vente en Europe comme dans le reste du monde, en vous appuyant sur le savoir-faire et le réseau mondial de FedEx.
Ces services sont les suivants :
- Réparations et rendus - gestion des rendus et des invendables.
- « Box Swap » - ramassage d'un colis lors d'une livraison.
- Respect de l'environnement - conformité avec les dispositions législatives et réglementaires de plus en plus strictes régissant l'incidence environnementale des produits en fin de cycle.
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