Quali numeri posso monitorare?
Monitoraggio per numero di Lettera di Vettura: Potete inserire fino a 30 numeri di Lettera di Vettura alla volta. Potete inserire qualsiasi combinazione di numeri di Lettera di Vettura FedEx Express. Controllate di avere inserito un solo numero di Lettera di Vettura per riga.
Salvare i vostri numeri di Lettera di Vettura: Selezionando questa casella, FedEx salva e visualizza automaticamente i vostri numeri di Lettera di Vettura inseriti se rivisitate la pagina nelle successive 48 ore. Se volete che FedEx ricordi i vostri numeri di Lettera di Vettura per altre 48 ore, riselezionate la casella di controllo quando rivisitate la pagina.
Azzerare i numeri di Lettera di Vettura salvati: Cliccando sul link, FedEx azzera i numeri di Lettera di Vettura che avevate inserito e non ne conserva più la memoria.
Monitorare il risultato dei dettagli
Dati di spedizione
- Tipo di servizio: Consultate la Guida ai servizi FedEx at fedex.com o chiamate il Servizio Clienti per le informazioni dettagliate sui servizi FedEx® e i tempi di consegna.
- Peso: Il peso è visualizzato sia in libbre che in kg. Il tasso di conversione è 1 libbra = 0,4536 kg o 1kg = 2,2046 libbre. L'arrotondamento è in formato 99,9.
Nota: La conversione non è ai fini della fatturazione.
Storico del percorso della spedizione: Dati inclusi con il risulto dei dettagli:
- Data/Ora: Riporta la data e l’ora locali
- Attività: Visualizza l'attività della spedizione
- Indirizzo: La città e lo stato dell'attività
- Dettagli: Fornisce informazioni supplementari sulla spedizione
Selezione del fuso orario: Le opzioni sono:
- Scansione ora locale: Tutte le fasi della spedizione sono visualizzate nell'ora locale dell'indirizzo.
- Origine: Tutte le fasi della spedizione sono visualizzate nell'ora locale dell'origine.
- Destinazione: Tutte le fasi della spedizione sono visualizzate nell'ora locale della destinazione.
- Altro: Tutte le attività di percorso della spedizione sono visualizzate nell'ora locale del fuso orario selezionato.
Selezione formato orario 12H/24H: Potete selezionare il formato orario preferito, che sarà applicato a tutte le ore visualizzate nella stessa schermata. FedEx inoltre memorizza la selezione per la visita successiva al nostro sito di monitoraggio. Nota: L'impostazione viene conservata sotto forma di cookie.
Avvisi
FedEx mette a vostra disposizione pratici avvisi tramite e-mail, che potete inviare fino ad un max di 5 destinatari. Potete anche aggiungere un messaggio personale facoltativo (non disponibile per il formato Wireless o in caratteri diversi dall'inglese). I tipi di avviso includono:
- Avviso d'eccezione: Per avvisare il destinatario dell'e-mail quando si verifica un ritardo nello sdoganamento o un'eccezione di consegna, che potrebbero modificare la data di consegna stimata. Il messaggio include il numero di Lettera di Vettura, la motivazione e l'azione associata all'eccezione, e altre informazioni pertinenti. Se si verifica un ritardo nello sdoganamento, quando la spedizione internazionale è stata sdoganata viene inviato un altro messaggio automatico per avvertire il destinatario dell'e-mail.
- Avviso di consegna: Per avvisare il destinatario dell'e-mail che il collo è stato consegnato. Il messaggio contiene il numero di Lettera di Vettura, il nome del mittente, la data/ora di consegna e, eventualmente, il nome della persona che ha firmato la ricevuta.
- Risultati dettagliati: Per comunicare al destinatario dell'e-mail i risultati dettagliati del monitoraggio.
Monitoraggio Riepilogo dei risultati: La schermata riepilogo dei risultati visualizza la data/ora, lo stato, la destinazione delle spedizioni FedEx.
Per i dettagli delle spedizioni FedEx, cliccate sul numero di Lettera di Vettura sottolineato.
Da questa schermata, potete anche visualizzare o inviare tramite e-mail le ricevute della prova di consegna firmata per tutte le spedizioni FedEx Express® già consegnate da voi selezionate. Per inviare l'e-mail, cliccate il pulsante "E-mail con i risultati della prova di consegna firmata". Potrete visualizzare in anteprima il file PDF della Prova di consegna firmata, inserire l'indirizzo e-mail di quattro destinatari max., aggiungere un messaggio personale (facoltativo) e quindi inoltrare la vostra richiesta. La vostra e-mail sarà inviata immediatamente ai destinatari che avete selezionato. I destinatari riceveranno da FedEx una e-mail a nome vostro con allegate le ricevute di Prova di consegna firmata, in formato PDF.
Riordino del riepilogo dei risultati: Per riordinare i risultati, cliccate sul triangolo nel titolo della colonna. Cliccando di nuovo sul triangolo i dati sono visualizzati nell'ordine inverso.
Monitoraggio per riferimento: Potete monitorare lo stato delle spedizioni utilizzando i riferimenti assegnati dal mittente. Potete monitorare sia Codice Cliente FedEx sia che ne siate sprovvisti.
- Con Codice Cliente FedEx: Potete inserire fino a 30 riferimenti con i relativi Codici Cliente. Saranno visualizzate tutte le spedizioni associate al Codice Cliente e ai riferimenti.
- Senza Codice Cliente FedEx: Potete inserire fino a 30 riferimenti. Inserite la data di spedizione (+/- 15 giorni), il paese e il codice postale di destinazione. Non tutti i paesi hanno un sistema di codice postale. Selezionate prima il paese di destinazione per stabilire se dovete utilizzare o meno il codice postale.
Nota: Quando il monitoraggio è fatto per riferimento senza Codice Cliente, sono visualizzate solo le corrispondenze univoche. Se per lo stesso numero di riferimento si ha più di un risultato, dovete selezionare un servizio FedEx prima di cliccare Resubmit all. Se non è stata trovata nessuna corrispondenza univoca, il sistema vi chiederà di inserire un Codice Cliente.
Monitoraggio spedizioni associate: FedEx mette a vostra disposizione utili informazioni per il monitoraggio dello stato delle spedizioni multicollo. Ciascun collo di una spedizione multicollo è collegato agli altri della spedizione associata (monitorate lo stato di un collo e accederete alle informazioni su tutti i colli della spedizione)
- Numero di Lettera di Vettura master: Il primo numero di Lettera di Vettura di una spedizione multicollo che associa tutti i numeri di Lettera di Vettura della spedizione.
Disponibilità delle informazioni di monitoraggio: Per FedEx Express, le informazioni di monitoraggio sono disponibili fino a 90 giorni dalla consegna.
Per ulteriori informazioni
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