ISO 9001更新
在联邦快递，我们始终将客户利益放在首要地位。为了保证我们的客户享受到市场中最好且始终如一的服务，我们最重要的任务是确保我们的质量管理体系处于世界领先水平。
ISO 9001 2000版质量管理体系标准为企业提供了全面的指导方针以便建立一流的业务系统。为了符合新的标准，我们开始重点了解客户的需求。通过各种沟通渠道我们搜集客户所反馈的宝贵信息，并持续评估所提供的服务是否符合您的需要。同时，我们改进包括技术、培训、操作和付款等内部系统，以使它们保持业界一流水平。最后，我们有来自不同部门的员工与您联系，并用心倾听您的宝贵意见。这些信息反映了我们操作流程的现状，并促使我们改进常规业务流程来提高我们的服务质量。我们的高级管理人员和专业质量小组对以上整个过程进行管理和监控。
2003年8月，劳氏质量认证公司（LRQA）根据ISO 9001 2000版对我们重新进行了认证。它再次证实了我们对您的承诺 - 为您提供高水平而且始终如一的国际快递服务以及整体物流解决方案。
如果您需要更多的信息，请随时联系我们的销售代表。