Carreras de FedEx – Cargos Disponibles

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¿Cuál es el cargo adecuado para usted con FedEx? Abajo encontrara los cargos que se encuentran disponibles. Puede seleccionar el que mejor se adapte a su perfil.

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Operaciones

Gerente de Operaciones

Propósito del Cargo:

Planificar, dirigir y controlar todas las operaciones en la estación/área asignada para así lograr la entrega de un servicio optimo a nuestros clientes, manteniendo una operación rentable y asegurando los cumplimientos de todos los estándares de la empresa.

Requisitos Mínimos:

Titulo Universitario o equivalente. Cinco (5) años de experiencia de negocios, incluyendo dos (2) años de experiencia previa en el área de la industria de transporte. La experiencia previa de supervisión o gerencial en el área de servicios es altamente deseada. Sólida habilidad de comunicación tanto verbal como escrita. Buena habilidad en el manejo de recursos humanos. Debe poseer una licencia de conducir vigente y tener un buen historial de manejo. Fluidez en el idioma Inglés. Disponibilidad para viajar.

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Courier

Propósito del Cargo:

Proveer un servicio eficiente de entrega, distribución y recepción de paquetes en una forma eficiente y cortes asegurándose que los envíos tengan la documentación necesaria y cumplan con las especificaciones de servicio establecidas por FedEx.

Requisitos Mínimos:

Bachiller o su equivalente. Debe poseer licencia de conducir adecuada para el tipo de vehiculo asignado de acuerdo a las regulaciones del país y tener un buen historial de manejo. Buenas habilidades de comunicación, relaciones humanas y buen trabajo en equipo. Edad minima de 21 años. Orientación hacia el cliente con buenas habilidades organizacionales. Habilidad para levantar 70lbs. (32kgs.) y poder maniobrar cualquier paquete con un peso de mas de 150lbs. (68kgs.) con el equipo apropiado. Debe poder trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días feriados cuando sean requeridos. Debe obtener una calificación satisfactoria en el entrenamiento requerido para el cargo.

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Agente de Servicio

Propósito del Cargo:

Efectuar una variedad de servicios incluyendo atención al cliente en el mostrador, labores generales administrativas y manejo de paquetes.

Requisitos Mínimos:

Bachiller o su equivalente. Experiencia previa en labores administrativas o de servicio al cliente en un entorno de servicio. Buenas habilidades administrativas y conocimientos de computación. Excelentes habilidades de comunicación, de relaciones humanas y organizacionales. Tono de voz claro y articulado. Habilidad para levantar 70lbs. (32kgs.) y poder maniobrar cualquier paquete con un peso de mas de 150lbs. (68kgs.) con el equipo apropiado. Fluidez escrita y oral en el idioma local y fluidez demostrada en el idioma Inglés. Debe poder trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días feriados cuando sean requeridos. Debe obtener una calificación satisfactoria en el entrenamiento requerido para el cargo.

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Coordinador de Operaciones

Propósito del Cargo:

Proveer apoyo operacional y administrativo al gerente Senior o al Gerente de Operaciones o de Rampa, asegurando óptima utilización de los recursos y el tiempo.

Requisitos Mínimos:

Titulo Universitario o equivalente. Dos (2) años de experiencia de negocios, preferiblemente en la industria de carga, aerolíneas, servicios expresos o de transporte. Habilidad para levantar 70lbs. (32kgs.) y poder maniobrar cualquier paquete con un peso de mas de 150lbs. (68kgs.) con el equipo apropiado. Sólida habilidad de comunicación tanto verbal como escrita. Conocimientos de computación. Buenas habilidades administrativas y en el manejo de personal. Debe poder trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días feriados, cuando sean requeridos. Debe obtener una calificación satisfactoria en el entrenamiento requerido para el cargo.

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Transportista

Propósito del Cargo:

Transportar mercancía/carga/documentos desde un punto a otro (aeropuerto a estación, cliente a estación, estación a estación) y proveer apoyo administrativo según se requiera.

Requisitos Mínimos

Bachiller/Equivalente. Licencia de conducir vigente y apropiada para el tipo de vehículo a conducir. Buen historial de manejo. Habilidad para levantar 70lbs. (32kgs.) y poder maniobrar cualquier paquete con un peso de mas de 150lbs. (68kgs.) con el equipo apropiado. Experiencia previa en el área de aduanas es deseable. Experiencia en el manejo de vehículos de carga. Debe poder trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días feriados cuando sea requerido. Debe obtener una nota satisfactoria en el entrenamiento requerido para el cargo.

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Despachador

Propósito del Cargo:

Planificar y llevar a cabo la asignación de rutas basadas en la disponibilidad de los recursos humanos y los parámetros de horarios/turnos establecidos. Coordinar la cobertura adecuada para recepción y entrega manteniendo los estándares de servicio de FedEx.

Requisitos Mínimos:

Bachiller o su equivalente. Preferiblemente con experiencia mínimo de 18 meses como Courier o Agente de Servicio en FedEx Express. Conocimiento de la geografía de la ciudad. Debe poseer licencia de conducir vigente y buen historial de manejo. Sólida habilidad de comunicación tanto verbal como escrita. Habilidad para levantar 70lbs. (32kgs.) y poder maniobrar cualquier paquete con un peso de mas de 150lbs. (68kgs.) con el equipo apropiado. Conocimientos básicos de idioma Inglés. Debe poder trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días feriados cuando sea requerido. Debe obtener una nota satisfactoria en el entrenamiento requerido para el cargo.

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Coordinador de Aduanas

Propósito del Cargo:

Llevar a cabo todas las tareas relacionadas con el procedimiento de registro de entradas/salidas de Aduanas de acuerdo a las regulaciones de cada país, Trabajar directamente con el cliente asegurando un proceso aduanal rápido y eficiente de todos los envíos que entran y salen del país.

Requisitos Mínimos:

Técnico/Equivalente. Cinco (5) años experiencia en un ambiente aduanal manejando diversos tipos de carga internacional. Conocimiento de los procedimientos aduanales para liberación aduanal según la legislación y regulación de la Aduana del país. Buena habilidad analítica y de planificación. Conocimiento en el manejo de computadoras. Fluidez escrita y oral en el idioma local. Fluidez en el idioma inglés. Debe poder trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días feriados cuando sea requerido.

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Agente de Operaciones

Propósito del Cargo:

Efectuar varios trabajos administrativos, de almacén y de oficina, necesarios para lograr una operación efectiva y eficiente.

Requisitos Mínimos:

Bachiller/ Equivalente. Experiencia previa en el área administrativa. Conocimientos básicos de computación y entrada de datos. Habilidad para levantar 70lbs. (32kgs.) y poder maniobrar cualquier paquete con un peso de mas de 150lbs. (68kgs.) con el equipo apropiado. Debe poder trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días feriados cuando sea requerido.

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Secretaria Sr.

Propósito del Cargo:

Proveer apoyo administrativo de alto nivel al gerente encargado de las responsabilidades del país.

Requisitos Mínimos:

Bachiller/ Equivalente. Tres (3) años experiencia secretarial. Excelentes habilidades de comunicación tanto escrita como verbal. Buenas habilidades de relaciones humanas. Capacidad de efectuar varias tareas a la vez y orientación hacia el cliente. Excelente conocimientos de gramática y conocimiento de computación y programas de Word, Excel, PowerPoint. Fluidez escrita y oral en el idioma local. Fluidez en el idioma inglés.

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Atención al Cliente

Gerente de Atención al Cliente

Propósito del Cargo:

Dirigir y controlar el Centro de llamadas al Cliente, Centro de servicios de negocios, departamento de rastreos (traces) y carga aérea , logrando la entrega de un servicio optimo a nuestros clientes, manteniendo una operación rentable y asegurando los cumplimientos de todos los estándares de la empresa.

Requisitos Mínimos:

Cuatro (4) años de experiencia de negocios, incluyendo un (1) año de experiencia previa en el área de la industria de transporte. La experiencia previa de supervisión o gerencial en el área de servicios es altamente deseada. Sólida habilidad de comunicación tanto verbal como escrita. Buena habilidad en el manejo de recursos humanos. Habilidad para trabajar en un entorno de cambios y capacidad de resolver situaciones difíciles. Fluidez escrita y oral en el idioma local y fluidez en el idioma inglés.

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Representante de Atención al Cliente

Propósito del Cargo:

Efectuar una variedad de tareas en el área de atención al cliente, dando apoyo eficiente a las operaciones; responder a las necesidades del cliente incluyendo recepción de envíos, información de servicios, rastreo de paquetes, identificación de problemas y resolución a través de información disponible y con el uso de los sistemas de FedEx.

Requisitos Mínimos:

Bachiller/Equivalente. Estudios Universitarios son deseados. Experiencia previa de servicio al cliente en un entorno de servicio. Buenas habilidades de labores generales de oficina incluyendo conocimiento de computación. Tono de voz claro y articulado. Adecuada etiqueta en comunicación telefónica. Debe poseer buenas habilidades organizacionales y en la resolución de problemas. Debe poder adaptarse a los cambios y tener la habilidad de identificar prioridades. Fluidez escrita y oral en el idioma local y fluidez en el idioma Inglés. Debe poder trabajar horario flexible, incluyendo fines de semana y días feriados cuando sean requeridos.
Debe obtener una calificación satisfactoria en la prueba de habilidad matemática y en el entrenamiento requerido para el cargo.

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Representante de Atención al Cliente / Solutions

Propósito del Cargo:

Asegurar la resolución de los problemas/inquietudes y solicitudes de los clientes a través de recopilación de data, mediante correo electrónico, llamadas telefónicas o reuniones directas con el cliente. Proveer asistencia detallada en las áreas de reclamos, rastreo, carga, artículos restringidos, aduanas etc. Demostrar habilidad en la toma de decisiones con el fin de obtener una resolución satisfactoria para el cliente y la empresa.

Requisitos Mínimos:

Bachiller/Equivalente. Estudios Universitarios son deseados. Fluidez escrita y oral en el idioma local y fluidez demostrada en el idioma Inglés. Experiencia previa en el área de atención al cliente en un entorno de servicios. Experiencia en un Centro de atención al Cliente de FedEx es deseable. Conocimientos de los procedimientos e información de servicios y sistemas de FedEx al igual que experiencia en la resolución de problemas y el manejo de clientes difíciles. Experiencia en el área de ventas es deseable. Debe poder comunicarse en forma efectiva aun en situaciones difíciles. Sólida habilidad interpersonal y de organización. Habilidad de trabajar con poca supervisión. Debe poder trabajar horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días feriados cuando sean requeridos. Debe obtener una calificación satisfactoria en la prueba de habilidad matemática y en el entrenamiento requerido para el cargo.

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One Call Representative

Propósito del Cargo:

Proveer un servicio especializado, superior y proactivo a los clientes principales de FedEx. Analizar y resolver los problemas de servicio para los clientes principales.

Requisitos Mínimos:

Grado Universitario. Experiencia previa en el área de atención al cliente en un entorno de servicios. Experiencia minima de tres (3) años en el manejo de resolución de problemas. Experiencia en un Centro de atención al Cliente de FedEx es deseable. Excelente comunicación oral y escrita. Orientación a los detalles. Habilidad de efectuar negociaciones sensibles de forma efectiva con los clientes. Sólida habilidad interpersonal y de organización. Fluidez escrita y oral en el idioma local y fluidez en el idioma Inglés. Debe poder trabajar horario flexible, incluyendo fines de semana y días feriados cuando sean requeridos. Debe obtener una calificación satisfactoria en la prueba de habilidad matemática y en el entrenamiento requerido para el cargo.

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Ingeniería

Ingeniero Industrial

Propósito del Cargo:

Implementar un enlace entre el área operativa, los recursos humanos, la gerencia de servicios de ingeniería y los proyectos de sistemas diseñados para reducir los gastos operativos, aumentar los ingresos y mejorar la atención al cliente.

Requisitos Mínimos

Grado Universitario en Ingeniería Industrial u otra área similar. Dos (2) aňos de experiencia profesional en el área o similar. Conocimientos en sistemas de computación/programación. Buena comunicación escrita y habilidad analítica. Fluidez en inglés.

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Propiedades

Especialista de Propiedades

Propósito del Cargo:

Actuar como coordinador de la gerencia de proyectos en el diseño o construcción de proyectos a mediana o gran escala (e.j. construcción GSE, pavimentación de rampa, etc.) y expansión de áreas, asegurándose que el presupuesto del proyecto, los estándares corporativos, y los estándares de calidad sean cumplidos. Efectuar negociaciones de bienes y raíces según sean necesarias.


Requisitos Mínimos

Grado Universitario/Equivalente en Arquitectura, Ingeniería o Construcción. Cinco (5) aňos de experiencia profesional en el área de arquitectura, ingeniería y otras áreas de la construcción en el desarrollo y cumplimiento de proyectos grandes con énfasis en gerencia de proyecto/gerencia de construcción y administración de proyectos de alta inversión. Sólidos conocimientos de las practicas legales y administrativas del país. Sólidos conocimientos de recursos humanos y de gerencia básica. Habilidad de comunicación. Disponibilidad para viajar dentro y fuera del país. Fluidez en inglés.

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Mercadeo

Especialista de Mercadeo

Propósito del Cargo:

Desempeñar a nivel intermedio las tareas para el desarrollo y coordinación de programas de mercadeo para la implementación de planes de mercadeo aprobados para el país y/o Distrito Contribuir al logro de metas de volúmenes; y analizar oportunidades y o problemas del mercado.

Requisitos Mínimos

Grado Universitario/Equivalente en mercadeo o administración de negocios. Dos (2) aňos de experiencia en mercadeo o ventas bajo un esquema corporativo. Uno (1) de estos años debe ser en el área de Mercadeo. Experiencia en el manejo de planes de mercadeo a nivel internacional preferido. Sólida habilidad de comunicación tanto verbal como escrita. Fluidez en inglés.

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Seguridad

Especialista de Seguridad Sr.

Propósito del Cargo:

Responsable por la administración de los programas de seguridad de la gerencia de FedEx, grupos de empleados y clientes. Resguardar los paquetes/envíos de los clientes y asegurar un ambiente seguro dentro de las estaciones de FedEx, incluyendo Rampa.

Requisitos Mínimos

Grado Universitario/Equivalente. Cinco (5) aňos de experiencia en el área de Seguridad de Líneas Aéreas o en seguridad pública. Conocimiento de los requisitos, regulaciones y las leyes de seguridad del país. Buena habilidad de comunicación, analítica y de investigación. Disponibilidad para viajar dentro y fuera del país. Fluidez en inglés.

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Legal

Abogado II

Propósito del Cargo:

Proveer conserjería legal a la empresa para asegurar una operación efectiva de acorde con las leyes del país.

Requisitos Mínimos:

Grado de Abogado y tarjeta profesional vigente. Altas calificaciones académicas. Cuatro (4) años experiencia legal y competencia demostrada como abogado. Experiencia en asuntos regulatorios, financieros e internacionales. Excelente habilidad de investigación y escritura. Sólida habilidad de comunicación, relaciones humanas y negociación. Fluidez en inglés.

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Telecomunicaciones

Gerente de Telecomunicaciones

Propósito del Cargo:

Dirigir el diseño, desarrollo y apoyo operacional en el área de equipos de telecomunicaciones, radio/DADs, sistemas de datos, video y sistemas de computación.

Requisitos Mínimos:

Grado Universitario/Equivalente en ciencias de computación o ciencias gerenciales. Preferiblemente con grado de Maestría. Seis (6) aňos de experiencia profesional en gerencia de programación y telecomunicaciones que incluya tres (3) años en investigación de comunicación, radio, data de voz, diseño de red, ingeniería de tráfico, modelos de arquitectura de red de computación. Experiencia en revisión de propuestas, sistemas de computación (PC y mainframe), CPM, PERT, y otros sistemas de control de y de rastreo. Conocimiento de temas regulatorios en telecomunicaciones internacionales. Sólida habilidad de relaciones humanas, análisis y comunicación. Disponibilidad de viajar. Fluidez en inglés.

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Especialista de Telecomunicaciones - Nivel Asociado

Propósito del Cargo:

Efectuar tareas de rutina en el área de telecomunicaciones, tal como monitorear, ayudar con instalaciones, efectuar pruebas y mantener los sistemas y equipos de telecomunicaciones.

Requisitos Mínimos:

Grado Universitario/Equivalente en tecnología de computación o tecnología electrónica. Dos (2) aňos de experiencia en instalación de computadoras y mantenimiento del equipo de telecomunicaciones. Conocimientos en el uso de técnicas de diagnostico y manejo de errores. Conocimiento de los varios componentes de una red compleja de telecomunicaciones, incluyendo software. Fluidez en el idioma inglés.

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Especialista de Telecomunicaciones

Propósito del Cargo:

Proveer asistencia técnica en la resolución de problemas en la red relacionados con la instalación, mantenimiento y operación de los equipos de telecomunicaciones.

Requisitos Mínimos:

Grado Universitario/Equivalente en tecnología de computación o tecnología electrónica. Cinco (5) aňos de experiencia en instalación de computadoras y mantenimiento del equipo de telecomunicaciones. Conocimientos en el uso de técnicas de diagnostico y manejo de errores. Conocimiento de los varios componentes de una red compleja de telecomunicaciones, incluyendo software. Fluidez en el idioma inglés.

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Ventas

Ejecutivo de Ventas

Propósito del Cargo:

Venta directa de productos y servicios de FedEx a los clientes actuales y clientes potenciales de un territorio definido en FedEx.

Requisitos Mínimos

Grado Universitario/Equivalente. Dos (2) aňos experiencia profesional, en ventas comercial o industrial. Debe poseer excelente habilidad de comunicación verbal y por escrito. Con motivación propia. Habilidad para planificar, organizar y definir prioridades. Sólida habilidad en relaciones humanas y negociación. Habilidad de conducir presentaciones para pequeños y grandes grupos. Disponibilidad de viajar. Sólidos conocimientos de computación. Fluidez en inglés.

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Representante de Ventas Telefónicas

Propósito del Cargo:

Vender los servicios de FedEx, vía telefónica, a clientes en un área asignada, con el uso de técnicas aprobadas, según precios asignados. Hacer presentaciones a clientes potenciales y dar servicio a cuentas existentes.

Requisitos Mínimos:

Grado Universitario o Técnico. Experiencia en ventas en el área comercial, industrial o telefónica. Conocimiento de técnicas efectivas de ventas telefónicas. Sólidos conocimientos de comunicación y negociación. Tono de voz claro y articulado y habilidad de organizar una gran cantidad de información. Fluidez en inglés.

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Recursos Humanos

Representante de Recursos Humanos

Propósito del Cargo:

Efectuar las tareas necesarias para cumplir con los servicios de recursos humanos en un área o departamento específico; planificar, comunicar, desarrollar y controlar las actividades para asegurar eficiencia optima asegurando el cumplimiento con las políticas y procedimientos en apoyo a la filosofía corporativa.

Requisitos Mínimos:

Grado Universitario/Equivalente. Preferiblemente con acreditación profesional. Dos (2) aňos de experiencia profesional en uno o mas de las siguientes áreas y conocimiento en las áreas restantes: reclutamiento, administración de compensación, administración de beneficios, relaciones laborales, desarrollo y entrenamiento, Seguridad Industrial. Sólida habilidad de comunicación y en el manejo de recursos humanos. Fluidez en inglés.

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Vehículos

Administrador de Vehículos

Propósito del Cargo:

Planificar y coordinar la reparación de vehículos de FedEx a través de compañías externas de servicios de mantenimiento. Asegurar que la apariencia de los vehículos y el funcionamiento de los mismos refleje los estándares corporativos. Proveer a los operadores un vehiculo eficiente y seguro. Asegurar que todos los requisitos sean cumplidos a tiempo y de forma eficiente.

Requisitos Mínimos:

Grado Técnico/Equivalente en entrenamiento técnico. Ocho (8) aňos de experiencia en mantenimiento preventivo de vehículos y equipos relacionados. Conocimiento técnico de diagnostico de fallas en equipos y automóviles de gasolina y diesel. Buena habilidad en el área de relaciones humanas y habilidad de comunicación. Disponibilidad de viajar. Habilidad de trabajar sin supervisión. Buen conocimiento de inglés.

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Técnico Global Senior

Propósito del Cargo:

Proveer trabajo de mantenimiento para los vehículos de la flota y equipos de apoyo en tierra. Efectuar trabajo de mantenimiento preventivo, reparación, diagnostico de fallas y modificaciones necesarias.

Requisitos Mínimos:

Seis (6) aňos experiencia en el área de mantenimiento en el manejo de flota, automóviles, equipo pesado, camiones. Poseer las licencias/certificados requeridos. Conocimiento en el uso y función de los equipos automovilísticos y equipos de prueba y de las herramientas asociadas con el diagnostico de fallas y reparación de equipos hidráulicos, eléctricos, de gasolina y diesel. Habilidad de trabajar sin supervisión. Debe poder levantar y maniobrar los componentes de equipos pesados. Experiencia en soldadura y diagnostico de fallas eléctricas. Debe poseer una licencia de conducir vigente. Buen conocimiento de inglés.

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