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Versión para imprimir Semillas Papalotla: Un Caso de Éxito Mexicano
 Semillas Papalotla S.A de C.V. |
Los productos Papalotla abastecen al mercado de semillas forrajeras con nuevas especies de pastos híbridos altamente productivos, resistentes a enfermedades y tolerantes a la sequía, principalmente para climas tropicales y subtropicales. Dentro de la gama de servicios ofrecen una asesoría técnica que permite al ganadero competir en la economía mundial. Sus exportaciones se estiman en un promedio de 20 toneladas por mes.
Uno de estos productos, es el llamado Pasto Mulato. De acuerdo con la información de la compañía, es la primera especie Brachiaria híbrido del mundo, como resultado de 14 años de cruces naturales, a través de los cuales se logró una variedad de pasto que alcanza niveles óptimos de calidad. Esta variedad fue desarrollada por el CIAT (Centro Internacional de Agricultura Tropical), con sede en Colombia, institución que concedió a la empresa derechos exclusivos, para su aprovechamiento y explotación comercial.
El pasto Mulato se establece rápidamente, y produce excelente forraje con hojas abundantes.
Semillas Papalotla se convirtió en miembro del programa FedEx PyMEx Membership en el año 2006. Gracias a esto, han hecho uso de sus diferentes beneficios y herramientas. Entre ellos, la herramienta en línea, FedEx Ship Manager ®, que permite que la empresa mantenga un registro de todos sus envíos realizados. De esta forma, Semillas Papalotla creó su propia base de datos para capturar guías que conservan la información de sus clientes, brindándoles la opción de hacer por adelantado la impresión de etiquetas de envío y generación de reportes, ahorrando tiempo y trabajo a sus empleados.
También utilizan FedEx InSight® para consultar el status de sus exportaciones e importaciones a través de actualizaciones confiables que el programa les notifica de manera oportuna. Estas herramientas han permitido a Semillas Papalotla un ahorro del 90 por ciento en tiempos que antes se perdían por acontecimientos imprevistos.
Semillas Papalotla necesitaba un servicio rápido y eficiente que evitara que su producto se viera afectado por permanecer junto a productos químicos durante largos periodos. Buscaban un servicio que les garantizara la llegada a tiempo de documentos originales que se debían entregar al cliente para la recepción de mercancía. FedEx les brindó exactamente lo que necesitaban además del apoyo y asesoría de sus ejecutivos ante cualquier situación. Otro beneficio del programa es “PyMEx Envíe y Ahorre” que les otorga atractivos descuentos con los cuales han podido reducir considerablemente el costo de sus exportaciones. Además de estas herramientas, en Semillas Papalotla están conscientes de que el programa les ofrece también de manera gratuita el poder asistir a los diversos Congresos y Seminarios que se coordinan durante el año en conjunto con ProMéxico.
“Gracias al programa FedEx PyMEx Membership, hemos obtenido resultados muy positivos que se reflejan en la reducción de nuestros tiempos de preparación de los envíos, servicio de rastreo, asesoría en materia de exportación, manejo de herramientas tecnológicas como el software para captura de guías que conserva en su base de datos los nombres de nuestros clientes además de agilizar su entrega y obviamente los descuentos que obtenemos”, señaló el Lic. Andrei Nicolayevsky Lew, Director General de Papalotla.
Desde que FedEx PyMEx Membership se convirtió en aliado comercial de Semillas Papalotla esta compañía ha incrementado su volumen de exportaciones un 60 por ciento. El crecimiento ha sido el resultado de políticas de ventas y comercialización, aunadas al producto de excelente calidad que manejan.
Las exportaciones de esta empresa son cada vez más exitosas y cuentan con el apoyo de la experiencia del programa FedEx PyMEx Membership, que facilita parte del proceso. Esto hizo que Semillas Papalotla decidiera invertir en México para construir una planta de beneficiamiento de semilla, mejorando el producto y reexportándola a todas partes del mundo en el año 2006.
“FedEx da una atención excelente a sus clientes, no importando si es pequeño, mediano o grande”, refirió el Lic. Nicolayevsky. “La semilla es un producto vivo, no debe permanecer junto a productos químicos nocivos durante periodos prolongados. Con FedEx no corremos ese riesgo porque el servicio es tan rápido que no afecta el producto, lo cual nos da tranquilidad. De esta forma es que nos hemos ganado la confianza de nuestros clientes pues les damos calidad de producto y logística de distribución. Ahora somos 35 personas trabajando, para Semillas Papalotla en México y tenemos planes de seguir creciendo” agregó el ejecutivo.
El programa FedEx PyMEx Membership es un concepto integral que busca desarrollar un portafolio de servicios que facilite la inserción de los Pequeños y Medianos Exportadores en el mercado global y de esta forma contribuir a su propio desarrollo y al del país.
Desde su creación, hace poco más de tres años, y a través de diversas herramientas, el FedEx PyMEx Membership ha atendido en promedio general más de 28,000 pequeñas y medianas empresas, de las cuales 9,000 empresas han recibido apoyo a través de los diversos medios de consultoría o asesoría que maneja el programa. Por ejemplo, se han realizado 6 congresos de exportadores, tanto nacionales como regionales en 22 ciudades, 64 seminarios como parte del FedEx Tour y más de 300 seminarios realizados conjuntamente con ProMéxico (antes Bancomext) en diferentes ciudades del país; por otra parte, el sitio Internet del Programa recibe en promedio 1,600 visitas por mes y a través del Call Center de FedEx Express se da atención a más de 9,120 personas como promedio anual aproximadamente.
A través de este programa único, los empresarios pueden desarrollar y encaminar proyectos de exportación que contribuyan al crecimiento y desarrollo de su negocio, contando con seminarios en comercio internacional, consultoría en procesos logísticos, herramientas gratuitas de comercio electrónico y toda una gama de servicios de apoyo.