Systémové požadavky a seznam funkcí

Systémové požadavky

Velikost souboru: 2 MB
Název souboru: FedEx Desktop.exe
Odhadovaný čas stahování:
Vytáčené připojení: 22 minut – 56 KB
Širokopásmové připojení: 1 minuta – 1 MB
Rychlost procesoru: Intel© Pentium© 400 MHZ
Systémová paměť (RAM): 256 MB
3–5 MB místa na pevném disku

Tato aplikace pracuje se systémem Microsoft® Windows 2000, Windows XP SP2 nebo novějším a Windows Vista. Pracuje rovněž v počítačích Apple s procesorem Macintosh PowerPC® nebo Intel® a se systémem Mac OS X v.10.4 a novějším. K běhu aplikace je rovněž vyžadována technologie Flash 9.0.115.0 a novější.

Pro zasílání automatických aktualizací stavu zásilek, je vyžadováno připojení k internetu.

Seznam funkcí

Aplikace FedEx Desktop nabízí následující funkce:

• Automatické stahování zásilek pro uživatele systému FedEx InSight®
• Přidávání sledovacích čísel
• Zobrazování sledovacích údajů
• Historie sledování
• Umisťování zástupců zásilek na plochu
• Automatické aktualizace zásilek
• Přidávání zásilek do seznamu sledovaných zásilek
• Odebírání zásilek z aplikace
• Oznámení o zásilkách
• Dohledatelnost vybraných výjimek pro zásilky
• Pojmenovávání zásilek
• Grafický ukazatel průběhu zásilky
• Možnosti rozšířeného hledání
• Čištění místních dat
• Přístup na web fedex.com

Automatické stahování zásilek pro uživatele systému FedEx InSight®
Aplikace FedEx Desktop obsahuje přidané výhody pro uživatele systému FedEx InSight spočívající v automatickém stahování zásilek na plochu, když je uživatel ke službě přihlášen. Pokud nemáte ke službě FedEx InSight přístup a chtěli byste využít zvýšenou dohledatelnost v aplikaci FedEx Desktop, zaregistrujte se prosím zde.

Přidávání sledovacích čísel
Je možné ručně přidávat sledovací čísla jejich postupným zadáváním v poli Přidat sledovací číslo a následným stisknutím klávesy Enter nebo kliknutím na tlačítko Sledovat. Ruční přidávání sledovacích čísel vyvolá stránku s podrobnými sledovacími údaji, která obsahuje podrobné informace o zásilce se všemi informacemi souvisejícími s tímto balíkem. Po uzavření stránky s podrobnostmi zjistíte, že bylo toto sledovací číslo přidáno do aplikace. Aplikace FedEx Desktop si pamatuje vaše zásilky a nabídne jejich automatickou aktualizaci, dokud není zásilka doručena.

Zobrazování sledovacích údajů
Klikněte na sledovací číslo a zobrazte si podrobné sledovací údaje. K těmto údajům se rovněž dostanete z obrazovky Podrobnosti:

Související zásilky
Kliknutím na tuto kartu zobrazíte seznam souvisejících zásilek pro vícekusové zásilky, včetně hlavního sledovacího čísla. Chcete-li zobrazit podrobnosti pro související sledovací číslo, je třeba všechna související čísla do aplikace FedEx Desktop přidat jednotlivě.

Oznámení
Po kliknutí na tuto kartu budete moci odesílat e-mailová oznámení a aktualizace doručení týkající se zásilky určené vám a ostatním.

Poznámky
Po kliknutí na tuto kartu budete moci zadávat a ukládat poznámky pro konkrétní sledovací číslo. Tyto poznámky jsou viditelné pouze vám a lze je využít při hledání.

Historie sledování
Aplikace FedEx Desktop si pamatuje všechny zásilky, které do aplikace přidáte, a umožňuje snadný přístup k informacím o vašich zásilkách. Tato funkce umožňuje uložit až 3 600 zásilek. Pro odebrání zásilky z aplikace jednoduše klikněte na ikonu pro odebrání zásilky u sledovacího čísla, které chcete odebrat.

Umisťování zástupců zásilek na plochu
Můžete umisťovat zástupce zásilek na plochu tak, že vyberete rámeček konkrétního sledovacího čísla a přetáhnete ho na plochu. Tímto způsobem je možné izolovat zásilky, které jsou pro vás nejdůležitější. Aplikace FedEx Desktop až do doručení zásilky zajišťuje automatickou aktualizaci informací o zásilce.

Zástupce zásilky lze odebrat kliknutím na možnost ikonu zavření zástupce.

Automatické aktualizace zásilek
Pokud máte nepřetržité připojení k internetu, jsou informace o zásilkách pravidelně aktualizovány. Pravý spodní roh aplikace zobrazuje čas poslední aktualizace. Aktualizaci lze také vyžádat kliknutím na čas poslední aktualizace.

Přidávání zásilek do seznamu sledovaných zásilek
Zásilky můžete kliknutím na ikonu hvězdičky kdykoliv přidat do seznamu sledovaných zásilek. Ikona hvězdičky se zbarví žlutě, což značí, že zásilka byla přidána do seznamu sledovaných zásilek.

K zásilkám přidaným do seznamu sledovaných zásilek se dostanete výběrem možnosti Seznam sledovaných zásilek z rozevírací nabídky Upřesnit. Chcete-li zásilku se seznamu sledovaných zásilek odebrat, klikněte na ikonu hvězdičky znovu.

Odebírání zásilek z aplikace
Pro odebrání zásilky z aplikace jednoduše klikněte na ikonu pro odebrání zásilky u sledovacího čísla, které chcete odebrat.

Pojmenovávání zásilek
Zásilky lze pojmenovávat kliknutím na ikonu tužky. Tím dojde k vyvolání okna pro přidání názvu té konkrétní zásilky. Po pojmenování zásilky aplikace zobrazí tento nový název spolu se sledovacím číslem. Je možné použít stejný název pro více zásilek. Budete moci snadno identifikovat a vyhledávat tyto zásilky pomocí funkce hledání v aplikaci FedEx Desktop.

Oznámení o zásilce
Po doručení zásilek nebo když dojde k vybraným výjimkám se zobrazí okno s oznámením. Chcete-li změnit nastavení oznámení o zásilkách, přejděte do části Nastavení a vyberte automaticky otevírané zprávy, které vám vyhovují.

Dohledatelnost vybraných výjimek pro zásilky
Zásilky, u kterých dojde k výjimkám, jsou zvýrazněny červeně jako upozornění, že došlo k výjimce. Kliknutí na sledovací číslo vyvolá obrazovku s podrobnými údaji, na které je uvedeno více informací o výjimce zásilky.

Lze také zobrazovat výjimky zásilek výběrem možnosti Všechny výjimky, Zpoždění při proclení nebo Výjimky při doručení z rozevírací nabídky Upřesnit.

Grafický ukazatel průběhu zásilky
Tento ukazatel představuje průběh při pohybu zásilky. Existují různé ukazatele:

• Zahájení zásilky – společnost FedEx přijala informace o zásilce od odesílatele
• Vyzvednutí – Společnost FedEx převzala zásilku
• Probíhá přeprava – zásilka je přepravována na konečné místo určení
• Doručeno – zásilka byla doručena

Možnosti rozšířeného hledání
Aplikace FedEx Desktop umožňuje vyhledávání libovolných zásilek v seznamu pomocí sledovacího čísla, reference zákazníka, názvu nebo jiného zdroje dat zásilky. Můžete prohledávat všechny zásilky nebo zúžit hledání výběrem určité kategorie. Jakmile je údaj zadán do pole hledání, zobrazí se seznam se záznamy, které odpovídají kritériím hledání.

Čištění místních dat
Aplikace FedEx Desktop zapíše data na pevný disk počítače. Ukládá na disk až 3 600 zásilek. V části s nastavením můžete kdykoliv vybrat možnost Vyčistit data, čímž dojde k odstranění místních dat, včetně veškeré historie, nastavení a zásilek. Zásilky je také možné odebírat jednotlivě kliknutím na ikonu odebrání zásilky.

Přístup na web fedex.com
Aplikace FedEx Desktop poskytuje snadný přístup na web fedex.com. Z nabídky Nápověda v aplikaci se dostanete na následující stránky webu fedex.com:

• Domovská stránka společnosti FedEx
• Doručování zásilek se společností FedEx
• Zobrazení cen a časů přepravy
• Hledání provozoven společnosti FedEx
• Středisko pro malé podniky společnosti FedEx
• Obchodní služby a služby týkající se dokumentů

Požadavky

Co potřebuji, abych mohl(a) používat aplikaci FedEx Desktop?

Abyste mohli používat aplikaci FedEx Desktop, musíte mít přihlašovací údaje pro web fedex.com. Pokud je ještě nemáte, přejděte na stránku Registrace přihlašovacích údajů na webu fedex.com. Můžete také kliknout na tlačítko Registrovat na přihlašovací stránce aplikace FedEx Desktop. Po registraci obdržíte e-mail s vaším registrovaným uživatelským jménem a heslem.

K čemu je dobrá registrace?

Pro společnost FedEx má zabezpečení informací o vašich zásilkách nejvyšší prioritu a proto je za účelem dohledatelnosti informací o zásilce vyžadována registrace. Po registraci můžete získat včasné a přesné informace o stavu vašich zásilek. Můžete dostávat proaktivní oznámení o kritických událostech souvisejících se zásilkami a o možných akcích k urychlení doručení.

Technické dotazy

Kliknutím sem zobrazíte technické dotazy

Jak stáhnu aplikaci FedEx Desktop?
Klikněte na tlačítko Stáhnout na stránce aplikace FedEx Desktop. Otevře se okno s dotazem, zda chcete přijmout smluvní podmínky společnosti FedEx. Po přečtení a přijetí smluvních podmínek kliknutím na tlačítko Instalovat dojde k automatickému vyhodnocení vašich aplikací v počítači a možností systému a poté bude staženo prostředí Adobe® AIRTM a aplikace FedEx Desktop.
Poznámka: Proces stahování aplikace FedEx Desktop ověří dostupnou verzi prostředí Flash a v závislosti na vyhodnocení zjištěných informací automaticky nabídne možnost stažení v jednom nebo dvou krocích. Pokud nemáte poslední verzi prostředí Flash verze (9.0.115.0 nebo novější), budou na stránce aplikace FedEx Desktop zobrazeny dva odkazy – jeden pro prostředí Adobe® AirTM a jeden pro aplikaci FedEx Desktop. Nejdříve bude nutné nainstalovat prostředí Adobe Air, poté lze stáhnout aplikaci FedEx Desktop.

Chci odinstalovat aplikaci FedEx Desktop. Jak to provedu?
V nabídce Start systému Windows® klikněte na možnost Ovládací panely. Vyberte možnost Přidat nebo odebrat programy. V seznamu vyhledejte aplikaci FedEx Desktop. Aplikaci odinstalujte kliknutím na tlačítko Odebrat. (Informace o provedení tohoto postupu najdete v nápovědě k systému Windows®).

Je používání aplikace FedEx Desktop bezpečné? Nedojde k zanesení virů do mého počítače?
Používání aplikace FedEx Desktop je bezpečné. Neobsahuje žádný typ škodlivého malwaru. Jediné informace, které tato aplikace obsahuje, jsou sledovací informace společnosti FedEx.

Jak deaktivuji automatické spouštění aplikace FedEx Desktop při každém přihlášení k počítači?
Chcete-li deaktivovat automatické spouštění aplikace FedEx Desktop postupujte následovně:
1. Klikněte pravým tlačítkem na ikonu aplikace FedEx Desktop v oznamovací oblasti hlavního panelu systému.
2. Kliknutím zakažte funkci Automaticky spouštět aplikaci FedEx Desktop.

Možnost automatického spouštění lze také zakázat následujícím postupem:
1. Na hlavní obrazovce aplikace FedEx Desktop klikněte na možnost Možnosti a poté na možnost Nastavení.
2. Zrušte zaškrtnutí políčka Automaticky spouštět aplikaci FedEx Desktop.
3. Klikněte na možnost Uložit.

 
Ukládá aplikace FedEx Desktop všechny údaje o zásilkách do mého počítače?
Aplikace FedEx Desktop zapisuje data na pevný disk vašeho počítače. V části s nastavením můžete kdykoliv vybrat možnost Vyčistit data, čímž dojde k odstranění místních dat, včetně veškeré historie, nastavení a zásilek. Zásilky je také možné odebírat jednotlivě kliknutím na ikonu odebrání zásilky.

Minimalizoval(a) jsem aplikaci. Kam zmizela?
Pokud ukončíte aplikaci, ikona v oznamovací oblasti zmizí. Chcete-li aplikaci opět spustit, klikněte na ikonu na ploše.

Zobrazuje se mi velké množství automaticky otevíraných zpráv o zásilkách. Jak jejich zobrazování zastavím?
Automaticky otevírané zprávy o zásilkách byly navrženy k tomu, aby vás informovaly při doručení zásilek nebo když dojde k vybraným výjimkám. Chcete-li změnit možnosti oznámení o zásilkách, přejděte do části Nastavení a vyberte zprávy, které vám vyhovují.

Přihlášení

Kliknutím sem zobrazíte dotazy týkající se přihlášení

Co se stane, když zapomenu heslo?
Pokud zapomenete své heslo, klikněte na odkaz Zapomněli jste své uživatelské jméno nebo heslo? na přihlašovací stránce aplikace FedEx Desktop. Budete požádáni o zadání ID uživatele a e-mailové adresy, kterou jste použili při registraci ve společnosti FedEx. Vyberte možnost Zaslat aktuální heslo e-mailem. Po vyplnění požadovaných polí a kliknutí na možnost Pokračovat vám zašleme e-mailem vaše aktuální heslo.

Jak změním své heslo?
Pokud chcete změnit své heslo, klikněte na odkaz Zapomněli jste své uživatelské jméno nebo heslo? na přihlašovací stránce aplikace FedEx Desktop. Budete požádáni o zadání ID uživatele a e-mailové adresy, kterou jste použili při registraci ve společnosti FedEx. Vyberte možnost Změnit heslo, zodpovězte správně kontrolní otázku a proveďte reset svého hesla.

Je důvod mít starosti se zabezpečením informací mého účtu, když stahuji tuto aplikaci?
Společnost FedEx si je vědoma důležitosti ochrany soukromí údajů zákazníků. Údaje o vašich zásilkách jsou chráněny heslem a společnost FedEx informace o zákaznících neprodává, ani je neposkytuje externím stranám, pokud to není požadováno zákonem. Nedoporučujeme aplikaci používat na veřejně dostupném počítači.

Zásilky

Kliknutím sem zobrazíte dotazy k zásilkám

Je možné pomocí aplikace FedEx Desktop automaticky přidávat zásilky?
Zaregistrujte se pro službu FedEx InSight®! Aplikace FedEx Desktop obsahuje přidané výhody pro uživatele systému FedEx InSight spočívající v automatickém stahování zásilek na plochu, když je uživatel ke službě přihlášen. Pokud nemáte ke službě FedEx InSight přístup a chtěli byste využít zvýšenou dohledatelnost v aplikaci FedEx Desktop, zaregistrujte se prosím zde.

Uvidím po stažení aplikace své zásilky?
Pokud jste uživatelem služby FedEx InSight®, aplikace FedEx Desktop automaticky stahuje zásilky, k jejichž prohlížení jste ověřeni a které jsou právě zobrazitelné prostřednictvím služby FedEx InSight. Pokud máte ve službě FedEx InSight více než 300 aktivních zásilek, uvidíte výjimky zásilek, pokud k nim dojde, pouze v aplikaci FedEx Desktop. (Poznámka: Služba FedEx InSight zobrazuje zásilky od chvíle, kdy společnost FedEx zásilku vyzvedne do čtyř dní po potvrzení o doručení. Pokud neexistuje potvrzení o doručení, jsou zásilky zobrazovány 15 dní od data odeslání.)
Pokud nejste uživatelem služby FedEx InSight, neuvidíte všechny své zásilky. Budete však moci zásilky do aplikace přidávat ručně. Aplikace FedEx Desktop si pamatuje vaše zásilky a nabídne jejich automatickou aktualizaci, dokud není zásilka doručena.
Co představuje ukazatel složený ze čtyř segmentů, který je umístěný v horní části jednotlivých rámců sledování?
Ukazatel představuje průběh při pohybu zásilky. Segmenty ukazatele jsou následující:
Zahájení zásilky – společnost FedEx přijala informace o zásilce od odesílatele
Vyzvednutí – Společnost FedEx převzala zásilku
Probíhá přeprava – zásilka je přepravována na konečné místo určení
Doručeno – zásilka byla doručena
Jak zobrazím podrobné údaje o konkrétní zásilce?
Kliknutím na sledovací číslo aplikace zobrazí podrobné údaje o zásilce v samostatném okně.

Jaký druh zásilek lze sledovat pomocí aplikace FedEx Desktop?
Můžete sledovat libovolné zásilky služeb FedEx Express®, FedEx Ground®, FedEx Freight® a FedEx Custom Critical® , pokud máte platné sledovací číslo.

Je v aplikaci FedEx Desktop omezen maximální počet uložených zásilek?
Aplikace FedEx umožňuje uložit až 3 600 zásilek. V části s nastavením můžete kdykoliv vybrat možnost Vyčistit data, čímž dojde k odstranění zásilek z aplikace FedEx Desktop. Zásilky je také možné odebírat jednotlivě kliknutím na ikonu odebrání zásilky.

Jak je možné filtrovat zásilky?
Na kartě Upřesnit lze filtrovat podle seznamu sledovaných zásilek, zpoždění při proclení, výjimek při doručení, podle zásilek doručených dnes a podle nedoručených a doručených zásilek.

Jak najdu konkrétní zásilku?
Na kartě Upřesnit zadejte do pole Hledat zásilky sledovací číslo, referenční číslo, název, poznámky a další data nalezená v záznamu o zásilce a vyhledejte zásilku.

Zákaznický servis

Na jaké číslo mohu volat s dotazy týkajícími se stavu mé zásilky?

Ohledně dotazů týkajících se vašich zásilek volejte na toto číslo zákaznického servisu.

Kde získám pomoc se stažením aplikace?

Pokud potřebujete technickou pomoc, volejte na linku technické podpory na tomto číslu zákaznického servisu.

Dodatečné údaje

Informace o uzavřeném kódu

Soubory v této aplikaci, umístěné v následujících složkách, obsahují uzavřený kód (dle definice veřejné licence Mozilla Public License, verze 1.1 (MPL)), jehož poskytování podléhá licenci MPL: ant, asdoc, frameworks/javascript, frameworks/locale, frameworks/projects a frameworks/themes.
V souladu s licencí MPL a podle licence MPL máte právo na použití verzí zdrojového kódu takového uzavřeného kódu. Zdrojový kód takového uzavřeného kódu je k dispozici od společnosti Adobe Systems Incorporated (Adobe) prostřednictvím jejich webových stránek na adrese: www.adobe.com.