Štítky pro zpětné zásilky: Více možností, lepší kontrola.

Každá zpětná zásilka je jedinečná a nyní máte možnost, jak zpětné zásilky zjednodušit. Poskytnete-li zákazníkům snadnou službu zpětných mezinárodních i vnitrostátních zásilek, může vaše podnikání dosahovat vyšších výnosů.*

  • Return Labels

Možnosti štítku

Díky zpětným zásilkám služby FedEx® Global Returns máte možnost tisknout štítky pro mezinárodní zpětné zásilky a začlenit je do odchozí zásilky, poslat e-mailem PDF štítku pro zpětnou zásilku, případně odkaz na štítek a celní dokumentaci.

Každá možnost vám nabízí různé způsoby usnadnění procesu zpětné zásilky, a to jak pro vás, tak pro vašeho zákazníka. Všechny tři možnosti vám umožňují spojit štítek pro zpětnou zásilku s odchozí zásilkou, což zvyšuje její přehlednost.

Tisk štítku pro zpětnou zásilku

Vytisknutím štítku pro zákazníka můžete:

  • Ušetřit peníze. Díky tomuto cenově nenáročnému řešení zpětné zásilky nebudete nic platit, pokud se štítek pro zpětnou zásilku nevyužije.
  • Nabídnout speciální služby. Vaši zákazníci mohou použít štítek se speciálními službami, například doručením v sobotu, službou suchý led či uložením na provozovně FedEx.*
  • Poskytnout varianty služeb. Odesilatelé zpětných zásilek mohou požádat o vyzvednutí nebo uložení zásilky na provozovně FedEx.

Štítky pro zpětné zásilky posílané e-mailem

Pošlete-li štítek pro zpětné zásilky e-mailem, budete mít lepší možnosti kontroly nad procesem, což vám umožní:

  • Eliminovat kroky navíc. Zredukujte volání týkající se mezinárodních zpětných zásilek tím, že umožníte odesílatelům upravovat štítky a celní dokumentaci online, aniž by vás museli kontaktovat. Stačí napsat e-mail pro zákazníka s odkazem na upravitelné dokumenty, které může zákazník upravovat, například množství, hmotnost zásilky apod.
  • Poskytujte zákazníkům průběžně informace. Můžete zákazníkovi do zprávy přidat též odkazy pro snadné nalezení informací o provozovnách pro vyzvednutí a uložení zásilek.
  • Určete lhůty. Můžete rozhodnout, po jakou dobu budou mít odesilatelé zpětné zásilky přístup k tomuto štítku.
  • Ušetřete peníze. Pokud nebude štítek zpětné zásilky použit, nebude vám nic účtováno.
  • Nabídněte speciální služby. Vaši zákazníci mohou použít štítek se speciálními službami, například doručením v sobotu, službou suchý led či uložením na provozovně FedEx.
  • Poskytněte varianty služeb. Odesilatelé zpětných zásilek mohou požádat o vyzvednutí nebo uložení zásilky na provozovně FedEx.

* Dostupnost služby si ověřte v našem zákaznickém servisu.

Edit Return Labels

Úprava štítků pro zpětné zásilkyŠtítky pro zpětné zásilky, které umožňují editaci, snižují množství přepracovávání.

Pokud posíláte zásilku zákazníkům, nemůžete vždy přesně předvídat, co budou vracet. Ale můžete být připraveni.

Usnadněte odesílatelům zpětných zásilek změnu štítků pro zásilky či celní dokumentace.

Díky upravitelným štítkům pro zpětné zásilky od služby FedEx® Global Returns budete připraveni prakticky na jakoukoli variantu zpětné zásilky, byť se nebude plně shodovat s původní zásilkou. Takže pokud pošlete zákazníkovi tři položky, ale oni potřebují vrátit jen jednu, lze to v rámci procesu zpětné zásilky změnit. Necháte-li odesílatele zpětné zásilky změnit klíčové informace jako množství či hmotnost, zajistíte jednodušší a efektivnější provedení zpětné zásilky a zredukujete výměny komunikací během procesu vracení zásilek.

Jak to funguje:
  • Snadná příprava. Když umožníte odesílateli zpětné zásilky upravovat štítky, vytvoříte štítek pro zpětnou zásilku a celní dokumentaci s údaji, které znáte. FedEx vás nechá určit, kolik kontroly získá váš zákazník, na základě oprávnění k editaci příslušných formulářů.
  • Snadný přístup. Jakmile připravíte štítek pro zpětné zásilky, společnost FedEx pošle odesílateli vracené zásilky e-mailové oznámení obsahující informace o zásilce a odkaz na stránku se štítkem pro zpětnou zásilku.
  • Snadné vracení zásilek. Odesílatel zpětné zásilky jednoduše vyplní potřebné údaje. Po dokončení administrativní práce online může dokumenty zobrazit, vybrat štítky či celní dokumenty, které potřebuje, a ty vytisknout pro účely dalšího použití. Tyto štítky je možné také uložit a vytisknout později.

„Všechny zásilky podléhají přepravním podmínkám zveřejněným společností FedEx na stránkách www.fedex.com. Zásilky z Evropy, Blízkého východu, indického subkontinentu a Afriky podléhají přepravním podmínkám Federal Express pro region EMEA.“

Vyberte typ zpětné zásilky

Další informace

Nejčastější dotazy

Další informace