Tipy pro odesílatele zpětných zásilek

Jako odesílatel zpětné zásilky máte jednoduchou roli – nemusíte ztrácet cenný čas tím, že se budete pokoušet o řízení jakýchkoli změn zpětných zásilek. Poskytneme vám zdroje, které umožní zpětné zásilky řešit jednoduše.

  • Tips for Return Shippers

Typy zpětných zásilek

Když zpracováváte mezinárodní zpětnou zásilku pomo elektronickou formou, potřebujete uvést důvod vrácení zásilky pro účely celního odbavení – to se týká jak odchozí, tak zpětné zásilky. Vyberte z tabulky uvedené níže správný důvod vrácení zásilky. Výběrem jedné z možností z rozbalovací nabídky usnadníte zpracování celní dokumentace, což vám pomůže získat zpět případné zaplacené clo či daně.

Další informace

Jak předat zpětnou zásilku společnosti FedEx

Zde uvádíme několik možností, které vám pomohou snadno předat zásilku společnosti FedEx:

  • Zavolejte na zákaznický servis a objednejte vyzvednutí zpětné zásilky. Nebudete potřebovat číslo účtu FedEx, ale budete muset sdělit, že žádáte o vyzvednutí zpětné zásilky.
  • Odevzdejte zpětné zásilky na pro nejbližší provozovně FedEx . Použijte jednoduchý Nástroj pro vyhledávání provozovny pro nalezení nejbližší provozovny FedEx.
  • Objednejte si vyzvednutí zásilky online. Vyzvednutí zásilek je možné objednat online pomocí čísla účtu FedEx.
  • Začleňte vratnou zásilku do pravidelného vyzvednutí.

Obchodní faktura

V aplikaci FedEx Global Trade Manager můžete nejen vyhledat správné dokumenty pro mezinárodní zásilky, ale také je můžete připravovat, ukládat a opakovaně používat v rámci Centra FedEx pro přípravu dokumentů. Informace o zásilce lze dokonce přímo přenést do aplikace FedEx Ship Manager® na webu fedex.com, takže můžete rychle vytvořit i přepravní štítek.

Odesílatelé zpětných zásilek – jak upravit online zpětný štítek

Pokud odesílatel původní zásilky poskytl online zpětný štítek a celní dokumenty, je provádění změn jednoduché:

  • Nejprve klikněte na odkaz na zpětném štítku a celních dokumentech, které jste obdrželi e-mailem od společnosti FedEx. Na odkazované stránce si budete moci zobrazit informace o zásilce a dostanete se do polí jako datum, hmotnost zásilky, počet kusů apod.
  • Změňte potřebné informace v příslušných polích.
  • Zobrazte, uložte nebo vytiskněte aktualizované dokumenty. Pokud potřebujete znovu vytisknout vyplněný štítek a celní dokumenty, je možné tak činit až do 5 dnů od původního data vytisknutí.

Informace o obchodní faktuře

Zkontrolujte si příslušné informace a uveďte případné potřebné zadávané údaje či změny v části Zobrazit / upravit podrobnosti zásilky. Může jít například o:

  • jakékoli informace o zásilce, například podrobnosti o zásilce, podrobnosti o balení, informace o komoditě či informace o vrácení.
  • Informace o štítku
  • Přepravní dokumenty
  • Informace o komoditě, vývozu či celní informace
  • Možnosti informací o zpětné zásilce
  • apod…

„Všechny zásilky podléhají přepravním podmínkám zveřejněným společností FedEx na stránkách www.fedex.com. Zásilky z Evropy, Blízkého východu, indického subkontinentu a Afriky podléhají přepravním podmínkám Federal Express pro region EMEA.“

Tipy pro odesílatele původních zásilek

Další informace

Nejčastější dotazy          

Další informace