Druckansicht Wir für Sie – Sie mit uns: Ihr FedEx Credit Control Representative


In unserer Porträtreihe mit FedEx Mitarbeitern stellen wir Ihnen heute das Aufgabengebiet eines Credit Control Representative vor.

Ob bei den schnellen Laufzeiten oder den attraktiven Transportkosten – im internationalen Express-Versand geht es immer auch um Zahlen. Diese spielen bei der Tätigkeit der heute porträtierten Mitarbeiterin eine zentrale Rolle. Nadia Boussihmad kümmert sich nämlich in der Abteilung Customer Financial Services (CFS) seit mehr als drei Jahren um die Zahlungseingänge. In den insgesamt sieben Jahren, die sie in unserem Unternehmen tätig ist, hat sie sich ein fundiertes Fachwissen und einen breiten Erfahrungsschatz angeeignet.

Sie überprüft den termingerechten Erhalt Ihrer Zahlungen, legt Kreditlinien fest, bearbeitet Anfragen sowie Reklamationen zu Ihren Rechnungen und erledigt das Mahnwesen. Was gefällt Frau Boussihmad ganz besonders bei ihrer täglichen Arbeit? "Der direkte und umfassende Kundenkontakt gefällt mir sehr gut. Lösungsorientiertes Arbeiten macht einfach Spaß und im Gespräch mit unseren Kunden kommen wir immer zu einem Resultat, das alle zufrieden stellt und finden gemeinsam Ansätze, um die Geschäftsbeziehungen zu optimieren. Ich schätze die enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und dass es in meinem Tätigkeitsbereich wenig Routine gibt. Unsere Systeme, praxisnahen Online-Anwendungen und die auf den Kunden abgestimmten Lösungen bieten hierfür natürlich die besten Voraussetzungen."

Die hoch motivierte CFS-Mitarbeiterin spricht hier unter anderem das benutzerfreundliche FedEx Billing Online an. Unter https://www.fedex.com/de/account/fbo/ können Sie Ihre FedEx Express Rechnungen direkt von Ihrem PC aus verwalten, indem Sie sich z. B. Rechnungen, Gutschriften und Sendungsdetails anzeigen lassen oder Ihre Rechnungsdaten zum Ausdrucken oder zur Analyse im Format Ihrer Wahl (PDF, xml. xls. oder csv.) sicher von der FedEx Website fedex.com/de herunterladen.

Mehr zum hohen Maß an Flexibilität, das die FedEx Buchhaltung Ihnen bei der Rechnungsstellung bietet, erfahren Sie in dieser eNews Ausgabe im Beitrag „FedEx Invoicing à la Carte“. Welchen praktischen Tipp hält Frau Boussihmad zudem für Sie bereit? „Nutzen Sie das Bankeinzugsverfahren! Unseren Kunden bietet es nämlich den Vorteil, dass die Vorlageprovision bei den Zollrechnungen entfällt.“ Interessiert? Lassen Sie sich das praktische Formular als PDF-Vorlage elektronisch zustellen: 0800 123 0800.