Druckansicht GO Online: Co-Browsing mit FedEx

• Luftfrachtbrief und Handelsrechnung direkt online erstellen,
• Versandinformationen wie Adressprofile und Sendungsinhalte speichern, wieder verwenden oder bearbeiten,
• Abholauftrag buchen ohne Anruf beim Kundendienst,
• Preis- und Laufzeitenauskunft,
• Schnittstelle zum FedEx® Global Trade Manager für die Anfrage der internationalen Zolltarifnummer
• und vieles mehr ...

aber haben die Online-Versandlösung vielleicht noch nicht genutzt, weil Sie befürchten, dass die Anwendung für Ihr Paketvolumen nicht adäquat ist oder dass sich deren Nutzung nicht mit Ihrer etwas distanzierten Einstellung zu Computern vereinbaren lässt. Ihre Bedenken können wir jetzt noch viel leichter aus dem Weg schaffen: FedEx Ship Manager® eignet sich ganz besonders für kleinere und mittlere Versandaktivitäten und die Abwicklung ist so aufgebaut, dass keine spezifischen Vorkenntnisse notwendig sind. Und weil erst die praktische, schrittweise Einweisung unter Anleitung von Spezialisten letztendlich überzeugen, haben wir jetzt ein zusätzliches Support Angebot eingeführt – GO Online!

Wir bieten Ihnen ein geführtes Co-Browsing durch den FedEx Ship Manager® at fedex.com über unsere Website an, um Ihre Fragen noch anschaulicher und direkter zu beantworten. Einer unserer Kundendienst Mitarbeiter demonstriert Ihnen direkt auf Ihrem Bildschirm die verschiedenen Funktionen und Sie verfolgen den Ablauf mit Ihren eigenen Augen. Zudem haben Sie die Möglichkeit, jederzeit Fragen zu stellen und nach weiterführenden oder vertiefenden Erklärungen zu bitten.

Dieser interaktive Austausch hört sich nicht nur überraschend einfach an, er ist auch nur ein paar Mausklicks von Ihnen entfernt: Gehen Sie auf fedex.com/de, wählen Sie oben rechts den Link zum "Kundendienst“ aus und klicken Sie das Banner mit dem Hinweis zum neuen Angebot an. Oder kopieren Sie sich den nachfolgenden Link –  http://fedex.com/de/helpme/index.html – direkt in Ihren Browser und melden Sie sich für die geführte Tour an. Über das Online-Formular können Sie auch Ihre Fragen zur schnellen Beantwortung im Live Chat eingeben. Bis bald, bei FedEx GO Online!