|
Druckansicht Versenden und sich informieren − per Tastendruck!
Wenn Sie gebührenfrei die Nummer Ihres FedEx Kundendienstes 0800 123 0800 anrufen, werden Sie automatisch mit FedEx Fastline verbunden. Über Ihre Telefontastatur können Sie dann schnell und einfach die von Ihnen gewünschte Dienstleistung auswählen. Der einfache Aufbau und die geführte Anwendung erleichtern Ihnen die grundlegenden Schritte der Versandabwicklung und das Einholen von versandspezifischen Auskünften. Ihr Vorteil: Sie sind am Drücker und haben den direkten, schnellen Zugang zu unseren Services − Abholung, Bestellung von kostenlosen Verpackungen frei Haus, lückenlose Sendungsverfolgung, Rechnungsanfragen − und hilfreichen Informationen zur Einfuhrabfertigung sowie zu Laufzeiten und Versandkosten.
Welche Funktionen stehen Ihnen zur Verfügung? Drücken Sie die
1 für die Erteilung Ihres Abholauftrages
2 für Anfragen zu Laufzeiten und Raten
3 für die Bestellung von kostenlosem FedEx Versandmaterial
4 für Informationen zur Importzollabfertigung
5 für eine Statusanfrage zu Ihren Sendungen
6 für Fragen zu Ihren FedEx Rechnungen
Für alle anderen Auskünfte oder ein beratendes Gespräch mit einem unserer Kundendienstmitarbeiter bringt Sie die Tastenkombination *0 weiter. Mit ein paar Tipps geht’s noch leichter von der Hand:
Schneller zum Ziel? Wenn Sie bereits mit dem System vertraut sind, ist es nicht notwendig, dass Sie den Ansagetext zu Ende hören. Sie können der Aufforderung zur Wahl der Taste für die von Ihnen gewünschte Option umgehend nachkommen oder die erforderlichen Informationen (wie z.B. Ihre Kundennummer) sofort eingeben.
Zeit sparend die Basisfunktionen der Versandabwicklung nutzen heißt „Willkommen bei FedEx Fastline“!