FedEx Mobile für webfähige Smartphones

Was muss ich tun, um FedEx Mobile at fedex.com zu nutzen?

Sie brauchen nur ein Mobiltelefon, das für mobile Webseiten geeignet ist. Navigieren Sie einfach zu m.fedex.com und Sie können FedEx Mobile at fedex.com einsehen und nutzen.

Muss ich mich für eine Benutzerkennung registrieren lassen, um FedEx Mobile at fedex.com nutzen zu können?

FedEx misst der Sicherheit Ihrer Sendungsinformationen oberste Priorität bei, weshalb für die Anzeige kundenspezifischer Sendungsinformationen eine Benutzerkennung und ein Passwort erforderlich sind.

Funktionen, für die keine Benutzerkennung bzw. Passwort erforderlich sind, sind Sendungsverfolgung,  Bruttopreise, Informationen zu Laufzeiten und Stationssuche.

Welche Vorteile habe ich, wenn ich mich bei FedEx Mobile at fedex.com anmelde?

Durch die Anmeldung bei FedEx Mobile at fedex.com sind Sie in der Lage, Abholungen zu buchen und Sendungen zu verfolgen während Sie unterwegs sind. Außerdem erhalten Sie kundenspezifische Preisauskünfte.

Wie melde ich mich bei FedEx Mobile at fedex.com an?

Sie benötigen eine Benutzerkennung und ein Passwort für fedex.com, die mit Ihrer FedEx Kundennummer verknüpft sind. Wenn Sie noch nicht entsprechend registriert sind, gehen Sie bitte über Ihren Webbrowser auf fedex.com und klicken Sie auf den Link 'Registrierung für fedex.com'.

Ich kann mich nicht auf FedEx Mobile at fedex.com anmelden. Woran kann das liegen?

Um sich bei FedEx Mobile at fedex.com anmelden zu können, benötigen Sie eine Benutzerkennung und ein Passwort von fedex.com, das für den Versand oder den Erhalt von kundenspezifischen Tarifen freigegeben wurde. Sie erhalten keinen Zugang zu FedEx Mobile at fedex.com, wenn Ihre Benutzerkennung für FedEx Ship Manager at fedex.com von einem Versand-Administrator verwaltet wird.

Was tun, wenn ich mein Passwort oder meine Benutzerkennung vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort oder Ihre Benutzerkennung vergessen haben, navigieren Sie über Ihren Webbrowser zu fedex.com. Klicken Sie auf den Link "Vergessen?" auf unserer Startseite. Wenn Sie Ihre Benutzerkennung vergessen haben, folgen Sie den entsprechenden Schritten, um eine neue zugeschickt zu bekommen.  Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, folgen Sie den entsprechenden Schritten, um es zurückzusetzen.

Welche Sendungen kann ich mit FedEx Mobile at fedex.com nachverfolgen?

Sie können jede FedEx Sendung nachverfolgen, wenn Sie eine gültige Tracking-Nummer haben.

Was mache ich, wenn ich eine Frage zum Status meiner Sendung habe?

Bei Fragen zu Ihrer Sendung kontaktieren Sie bitte den FedEx Kundendienst.

Was mache ich, wenn ich technische Fragen zu FedEx Mobile at fedex.com habe?

Bitte kontaktieren Sie den FedEx Kundendienst, wenn Sie technische Hilfe benötigen.

FedEx Mobile at fedex.com funktioniert auf meinem Mobiltelefon nicht richtig und wird nicht korrekt angezeigt.

Ihr Mobilgerät hat Einstellungen, die üblicherweise standardmäßig eingestellt sind. Sie müssen möglicherweise Ihre Vorlagen, Cookies, HTML-Tabellen und Javascript auf "on" oder aktiviert einstellen. Gehen Sie hierzu in die  Anzeige der Webbrowser-Optionen und stellen Sie sicher, dass die Einstellungen aktiviert sind. Dies kann je nach Gerät oder Browser variieren.

Wozu dient die Kundenfeedback-Box?

Über die Kundenfeedback-Box können Sie Kommentare oder Feedback zu FedEx Mobile at fedex.com an uns senden, damit wir unsere Services stets entsprechend den Kundenanforderungen verbessern können. Bitte senden Sie uns Ihr Feedback und Verbesserungsvorschläge.

FedEx Mobile for BlackBerry® Smartphones

Wie melde ich mich bei FedEx Mobile for BlackBerry Smartphones an?

Sie brauchen eine Benutzerkennung und ein Passwort von fedex.com, die mit Ihrer FedEx Kundennummer verknüpft sind. Wenn Sie noch nicht entsprechend registriert sind, gehen Sie bitte über Ihren Webbrowser auf fedex.com und klicken Sie auf den Link 'Registrierung für fedex.com'.

Was tun, wenn ich mein Passwort oder meine Benutzerkennung vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort oder Ihre Benutzerkennung vergessen haben, navigieren Sie über Ihren Webbrowser zu fedex.com. Klicken Sie auf den Link "Vergessen?" auf unserer Startseite. Wenn Sie Ihre Benutzerkennung vergessen haben, folgen Sie den entsprechenden Schritten, um eine neue zugeschickt zu bekommen.  Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, folgen Sie den entsprechenden Schritten, um es zurückzusetzen.

Muss ich mir über die Sicherheit meiner Kundeninformationen Sorgen machen, wenn ich diese Anwendung herunterlade?

FedEx weiß um die Bedeutung des Datenschutzes für Kundeninformationen. Ihre Sendungsinformationen sind passwortgeschützt, und FedEx verkauft keine Kundeninformationen und gibt sie auch nicht an externe Dritte weiter, sofern dies nicht gesetzlich erforderlich ist. Nähere Informationen hierzu finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

Kann ich, nachdem ich FedEx Mobile for BlackBerry Smartphone installiert habe, meine Sendungen sehen?

Wenn Sie für FedEx Mobile for BlackBerry Smartphone die gleiche Benutzerkennung wie für FedEx Ship Manager™ at fedex.com verwenden, werden Ihre über FedEx Ship Manager at fedex.com bearbeiteten Sendungen automatisch in FedEx Mobile for BlackBerry Smartphone angezeigt.

Darüber hinaus ruft FedEx Mobile for BlackBerry Smartphones automatisch Sendungen ab, für die Sie über FedEx InSight eine Anzeigeberechtigung haben und die aktuell über FedEx InSight einsehbar sind. Wenn Sie in FedEx InSight mehr als 300 aktive Sendungen haben, sehen Sie in FedEx Mobile nur etwaige Sendungsausnahmen. (Hinweis: Sendungen werden in FedEx InSight angezeigt, sobald FedEx die Sendung abgeholt hat, und bleiben bis 4 Tage nach dem Zustellnachweis sichtbar. Wenn es keinen Zustellnachweis gibt, werden die Sendungen 15 Tage ab Versanddatum angezeigt.)

Wenn Sie kein Benutzer von FedEx InSight sind, sehen Sie möglicherweise nicht alle Ihre Sendungen. Sie können jedoch manuell Sendungen zur Anwendung hinzufügen. FedEx Mobile for BlackBerry Smartphones speichert Ihre Sendungen und liefert Ihnen bis zur Zustellung der Sendung automatische Sendungsaktualisierungen.

Kann FedEx Mobile for BlackBerry Smartphones meine Sendungen automatisch hinzufügen?

Ja, melden Sie sich einfach für FedEx InSight an. Wenn Sie aktuell keinen Zugang zu FedEx InSight haben, melden Sie sich bitte hier an.

Was stellt die Leiste mit den vier Segmenten oben neben jedem Tracking-Rahmen dar?

Die Leiste zeigt den Verlauf Ihrer Sendung. Es gibt folgende Anzeigen:

• Initiierung der Sendung – FedEx hat vom Absender Sendungsinformationen erhalten
• Abholung – FedEx befindet sich im Besitz der Sendung
• Im Transit – die Sendung ist im Transit zu ihrem endgültigen Bestimmungsort
• Zugestellt – die Sendung wurde zugestellt

Welche Sendungen kann ich mit FedEx Mobile for BlackBerry Smartphones nachverfolgen?

Sie können jede FedEx Sendung nachverfolgen, wenn Sie eine gültige Tracking-Nummer haben.

Was mache ich, wenn ich eine Frage zum Status meiner Sendung habe?

Bei Fragen zu Ihrer Sendung kontaktieren Sie bitte den FedEx Kundendienst.

Was mache ich, wenn ich technische Fragen habe?

Bitte kontaktieren Sie den FedEx Kundendienst, wenn Sie technische Hilfe benötigen.

FedEx Mobile for iPhone®

Wie melde ich mich bei FedEx Mobile for iPhone an?

Sie benötigen eine Benutzerkennung und ein Passwort für fedex.com, die mit Ihrer FedEx Kundennummer verknüpft sind. Wenn Sie noch nicht entsprechend registriert sind, gehen Sie bitte über Ihren Webbrowser auf fedex.com und klicken Sie auf den Link 'Registrierung für fedex.com'.

Was mache ich, wenn ich mein Passwort oder meine Benutzerkennung vergessen habe?

Wenn Sie Ihr Passwort oder Ihre Benutzerkennung vergessen haben,  navigieren Sie über Ihren Webbrowser zu fedex.com. Klicken Sie auf den Link "Vergessen?" auf unserer Startseite. Wenn Sie Ihre Benutzerkennung vergessen haben, folgen Sie den entsprechenden Schritten, um eine neue zugeschickt zu bekommen.  Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, folgen Sie den entsprechenden Schritten, um es zurückzusetzen.

Muss ich mir über die Sicherheit meiner Kundeninformationen Sorgen machen, wenn ich diese Anwendung herunterlade?

FedEx weiß um die Bedeutung des Datenschutzes für Kundeninformationen. Ihre Sendungsinformationen sind passwortgeschützt, und FedEx verkauft keine Kundeninformationen und gibt sie auch nicht an externe Dritte weiter, sofern dies nicht gesetzlich erforderlich ist. Nähere Informationen hierzu finden Sie in unseren Datenschutzbestimmungen.

Kann ich, nachdem ich FedEx Mobile for iPhone installiert habe, meine Sendungen abrufen?

Wenn Sie für FedEx Mobile for iPhone die gleiche Benutzerkennung wie für FedEx Ship Manager™ at fedex.com verwenden,  werden Ihre über FedEx Ship Manager at fedex.com bearbeiteten Sendungen automatisch in FedEx Mobile for iPhone angezeigt.

Darüber hinaus ruft FedEx Mobile for  iPhone Smartphones automatisch Sendungen ab, für die Sie über FedEx InSight eine Anzeigeberechtigung haben und die aktuell über FedEx InSight einsehbar sind. Wenn Sie in FedEx InSight mehr als 300 aktive Sendungen haben, sehen Sie in FedEx Mobile nur etwaige Sendungsausnahmen. (Hinweis: Sendungen werden in FedEx InSight angezeigt, sobald FedEx die Sendung abgeholt hat, und bleiben bis 4 Tage nach dem Zustellnachweis sichtbar. Wenn es keinen Zustellnachweis gibt, werden die Sendungen 15 Tage ab Versanddatum angezeigt.)

Wenn Sie kein Benutzer von FedEx InSight sind, sehen Sie möglicherweise nicht alle Ihre Sendungen. Sie können jedoch manuell Sendungen zur Anwendung hinzufügen. FedEx Mobile for iPhone speichert Ihre Sendungen und liefert Ihnen bis zur Zustellung der Sendung automatische Sendungsaktualisierungen.

Kann FedEx Mobile for iPhone meine Sendungen automatisch hinzufügen?

Ja, melden Sie sich einfach für FedEx InSight an. Wenn Sie aktuell keinen Zugang zu FedEx InSight haben, melden Sie sich bitte hier an.

Was stellt die Leiste mit den vier Segmenten oben neben jedem Tracking-Rahmen dar?

Die Leiste zeigt den Transportverlauf Ihrer Sendung. Hierbei gibt es folgende Stufen:

• Initiierung der Sendung – FedEx hat vom Absender Sendungsinformationen erhalten
• Abholung – FedEx befindet sich im Besitz der Sendung
• Im Transit – die Sendung ist im Transit zu ihrem endgültigen Bestimmungsort
• Zugestellt – die Sendung wurde zugestellt

Welche Sendungen kann ich mit FedEx Mobile for iPhone nachverfolgen?

Sie können jede FedEx Sendung nachverfolgen, wenn Sie eine gültige Tracking-Nummer haben.

Was mache ich, wenn ich eine Frage zum Status meiner Sendung habe?

Bei Fragen zu Ihrer Sendung kontaktieren Sie bitte den FedEx Kundendienst.

Was mache ich, wenn ich technische Fragen habe?

Bitte kontaktieren Sie den FedEx Kundendienst, wenn Sie technische Hilfe benötigen.