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FedEx Ship Manager® Hilfe
Preise und Laufzeiten anzeigen

Hilfe-Optionen


Hilfe-Menü

Klicken Sie oben auf jeder Seite auf das Menü Hilfe, um Zugang zu den folgenden Tools zu erhalten:
  • Hilfe zu dieser Seite – Enthält häufig gestellte Fragen, besondere Anweisungen und zusätzliche Informationen zu den Abschnitten und Prozessen, die auf dem Bildschirm zu sehen sind.
  • Technischer Online-Support – Gibt Ihnen die Möglichkeit, online Antworten zu finden, online mit einem Mitarbeiter des Technischen Supports von FedEx zu chatten oder eine Frage zu stellen.
  • Interaktiver Hilfe-Leitfaden – Bietet eine Demonstration, die Möglichkeit, in Ihren Anwendungen zu üben, Unterstützung bei tatsächlichen Transaktionen, ein ausdruckbares Benutzerhandbuch und Informationen zu Neuheiten.

Wenden Sie sich an FedEx.

Siehe FedEx Kundendienst für die Kontaktaufnahme mit FedEx per E-Mail, Post oder Telefon.

Preise und Laufzeiten anzeigen


  1. Geben Sie die geforderten Sendungsinformationen ein, um Versandkosten, Laufzeiten und Zustelloptionen für eine Sendung mit FedEx Express®, FedEx Ground® (nur USA) oder FedEx Express® Freight anzeigen zu lassen.
  2. Sind Sie nicht bei fedex.com angemeldet, erhalten Sie Tarife der Standardliste oder des Retail Counters. Zum Erhalt kundenspezifischer Tarife müssen Sie bei Kundenspezifische Tarife auf fedex.com angemeldet sein. Um kundenspezifische Tarife (Account Specific Rates) zu bekommen, machen Sie einen der folgenden Schritte:
    1. Klicken Sie den Link Login/Anmelden neben dem Hilfe-Menü an. Geben Sie Ihre fedex.com User ID (Benutzerkennung) bzw. Benutzernummer und Passwort ein, um sich bei den kundenspezifischen Tarifen anzumelden.
    2. Wählen Sie Ship mit der Option FedEx Account No. (Kundennummer) im Abschnitt Versandinformationen.
  3. Für detaillierte Hilfe zu den Abschnitten in dieser Bildschirmmaske gehen Sie nach unten, wählen Sie aus der Liste unten oder wählen Sie den Link Hilfe oben in jedem Abschnitt:

Versenden von / nach


Von

  • Verwenden Sie eine der folgenden Optionen zum Wählen des Ursprungsorts des Versands:
  • Wählen Sie das Land aus dem Dropdown-Menü und geben Sie die PLZ ein.
    • Für einige Länder ist keine Postleitzahl erforderlich.
    • Sollte keine Postleitzahl erforderlich sein, müssen Sie aus dem Dropdown-Menü einen Ort auswählen oder gegebenenfalls den Ortsnamen eingeben.
    • Wenn Sie die PLZ nicht kennen, klicken Sie auf den Link PLZ suchen oder Postleitzahl suchen und geben die Adressinformation in der Suchmaske ein.
    • Klicken Sie auf Auswählen, um das PLZ-Feld in der Maske Preise und Laufzeiten anzeigen auszufüllen.
  • Wählen Sie Firma oder Kontaktname aus dem Dropdown-Menü, um die Informationen zur Herkunft der Sendung auszufüllen.
  • Klicken Sie den Link Adresse aus Microsoft Outlook auswählen an, um einen Kontakt aus Ihrer Microsoft Outlook Kontaktliste auszuwählen.
    • Sie müssen bei fedex.com angemeldet sein, um entweder Kontakt, Firma oder Adresse aus Microsoft Outlook auswählen auszuwählen. Bitte geben Sie Ihre fedex.com User ID (Benutzerkennung) bzw. Benutzernummer und Passwort ein, um sich bei den kundenspezifischen Tarifen anzumelden.

An

  • Wählen Sie eine der folgenden Optionen zum Wählen des Bestimmungsorts:
  • Wählen Sie das Land aus dem Dropdown-Menü und geben Sie die PLZ ein.
    • Für einige Länder ist keine Postleitzahl erforderlich.
    • Sollte keine Postleitzahl erforderlich sein, müssen Sie aus dem Dropdown-Menü einen Ort auswählen oder gegebenenfalls den Ortsnamen eingeben.
    • Wenn Sie die PLZ nicht kennen, klicken Sie auf den Link PLZ suchen oder Postleitzahl suchen und geben die Adressinformation in der Suchmaske ein.
    • Klicken Sie auf Auswählen, um das PLZ-Feld in der Maske Preise und Laufzeiten anzeigen auszufüllen.
  • Klicken Sie auf Adressbuch und wählen Sie Firma oder Name des Ansprechpartners aus dem Dropdown-Menü.
    • Sie müssen bei fedex.com angemeldet sein, um entweder Kontakt, Firma oder Adresse aus Microsoft Outlook auswählen auszuwählen. Bitte geben Sie Ihre fedex.com User ID (Benutzerkennung) bzw. Benutzernummer und Passwort ein, um sich bei den kundenspezifischen Tarifen anzumelden.

Zusätzliche Informationen

  • Anzahl Pakete: Sie können bis zu 25 Pakete angeben.
    • Wenn Sie mehr als 1 angeben und alle Pakete dasselbe Gewicht und dieselben Abmessungen haben, klicken Sie auf Ja für Sind die Pakete identisch? und geben das Gesamtgewicht der Sendung ein.
    • Falls die Pakete nicht identisch sind, wählen Sie Nein und geben die entsprechenden Paketangaben im Abschnitt Paket- und Sendungsdetails ein.
  • An eine Privatadresse versenden: Wählen Sie diese Option, wenn Sie an eine Privatadresse versenden (nur USA). Für den Dienst Zustellung an Privatadresse werden zusätzliche Gebühren erhoben.
  • Senden mit FedEx Kundennr.: Wenn Sie diese Option wählen, wird der Anmeldebildschirm der kundenspezifischen Tarife zur Anzeige gebracht, nachdem Sie den Preisangebotstyp wählten (wenn Sie nicht bereits angemeldet sind).
    • Zum Fortfahren müssen Sie die Benutzerkennung und das Passwort für FedEx angeben.
    • Dann gelangen Sie wieder zur Maske Preise und Laufzeiten anzeigen.
    • Ihre Kundeninformationen unterstützen FedEx anhand Ihrer FedEx Kundennummer bei der Bereitstellung eines möglichst genauen Tarifangebots, einschließlich möglicher Rabattangebote.
  • Abholung/Abgabe: Wählen Sie eine Option aus dem Dropdown-Menü zur Abgabe Ihres Pakets, planen Sie eine Abholung auf Anruf oder verwenden Sie eine regulär geplante Abholung.
    • Das Auswählen einer Abgabe an einem FedEx Standort oder FedEx Authorized Ship Center® (Versandzentrum), wenn nicht bei fedex.com angemeldet, ergibt eine Preisangabe, die auf den Ladenpreisen basiert.
  • Sendedatum: Wählen Sie das Datum, an dem Sie das Paket versenden möchten.
    • Sie können einen Termin, außer Sonntag, bis zu 10 Tage im Voraus auswählen. Für bestimmte Services muss die Abholung einen Werktag vor dem gewünschten Versandtermin angesetzt werden.

Laufzeit anzeigen

  • Wählen Sie diese Option, um die geschätzten Laufzeiten für Ihre Sendung zu erhalten.

Schnelle Preisauskunft anzeigen

  • Wählen Sie diese Option, wenn Sie Angaben zu Preisen und Laufzeiten erhalten möchten, die nur auf Informationen basieren, die in die Abschnitte Versand von/an eingegeben wurden.
  • Eventuell ist diese Option gemäß dem Ursprungs- oder Bestimmungsland Ihrer Sendung nicht verfügbar.

Detaillierte Preisauskunft anzeigen

  • Wählen Sie diese Option, um detaillierte Paket- und Sendungsdetails sowie zusätzliche Service-Optionen für die Preis- und Laufzeitenangabe einzugeben.
  • Eventuell ist diese Option gemäß dem Ursprungs- oder Bestimmungsland Ihrer Sendung nicht verfügbar.
  • Diese Option ist erforderlich, um eine Angabe für eine internationale Warensendung zu erhalten.

Details zu Paket und Versand



Kundennummer: Wählen Sie die für Ihre Sendung geltende Kundennummer aus.
Luftfrachtbrief ausfüllen: Wählen Sie die Methode aus dem Dropdown-Menü, um zu bestimmen, welcher Rabatt für elektronischen Versand (gegebenenfalls) auf Ihre Preisangabe angewendet wird.

Individuelle Paketinformation eingeben

  1. Menge: Geben Sie die Anzahl der Pakete Ihrer Sendung ein.
  2. Gewicht: Geben Sie das Gewicht Ihrer Sendung ein.
    • Für FedEx Express® Freight Services (Frachtdienst-) Sendungen müssen Sie das Gewicht der gesamten Sendung (z. B. Palette) anstatt eines einzelnen Pakets angeben. Das maximale Gewicht für die gewählte Verpackung und den Service entnehmen Sie bitte dem FedEx Service Guide. Die Gewichtsbeschränkungen können zwischen den einzelnen Ländern variieren.
  3. Verpackungsart: Wählen Sie die Verpackungsart aus dem Dropdown-Menü.
  4. Abmessungen: Geben Sie die Abmessungen Ihres Paketes ein, wenn Sie Eigene Verpackung als Verpackung gewählt haben.
    • Die Mindestverpackungsabmessungen betragen 1 Zoll/cm für die Länge (L), 1 Zoll/cm für die Breite (B) und 1 Zoll/cm für die Höhe (H).
    • Wenn das Volumengewicht einer Sendung höher ist als das tatsächliche Gewicht, werden die Versandkosten auf der Grundlage des Volumengewichts festgesetzt. Zur Berechnung des Volumengewichts für Ihre Sendung können Sie die FedEx Berechnungstools nutzen.
  5. Deklarierter oder Fracht-/Transportversicherungswert: Der deklarierte oder Transportversicherungswert stellt die maximale Haftung für FedEx dar.
    • Durch die Angabe des deklarierten Transportversicherungswerts kann FedEx eine möglichst genaue Preisangabe und die mögliche Laufzeit besser angeben. Weitere Details zu den Grenzen und Haftungen des deklarierten Werts oder Transportversicherungswerts entnehmen Sie bitte dem FedEx Service Guide  unter fedex.com.

Hinzufügen und Löschen von Zeilen

  • Klicken Sie auf Zeile hinzufügen, um bis zu 10 Zeilen hinzuzufügen, mit maximal 25 Gesamtpaketen pro Sendung.
  • Zum Löschen einer Zeile markieren Sie die zu löschende Zeile und klicken Sie auf Zeile löschen.

Zur Aufnahme von Sonderservices

  • Wählen Sie Sonderservices hinzufügen, um zusätzliche FedEx Serviceoptionen für Ihre Sendung auszuwählen.
  • Die angezeigten verfügbaren Sonderservices von FedEx sind abhängig vom Ursprungs- und Bestimmungsort Ihrer Sendung sowie von den Paket- und Sendungsdetails.
  • Informationen zu den Sonderservices und Zustellungszusagen entnehmen Sie bitte dem FedEx Service Guide unter fedex.com.

Sendungsinhalt (nur internationale Sendungen)

  1. Wählen Sie Brief als Sendungsinhalt, wenn Ihre Sendung persönliche oder geschäftliche Briefe ohne Handels- oder Zollwert enthält.
  2. Wählen Sie Produkte oder Dokumente als Sendungsinhalt, wenn Ihre Sendung Produkte oder Dokumente mit einem Handels- oder Zollwert enthält. Sie werden als zollpflichtige Güter betrachtet, und es ist möglich, dass mehr Zeit für die Zollabfertigung beim Import bzw. Export notwendig ist und dementsprechend weitere Formalitäten zu erledigen sind. Wählen Sie Gebühren- und Steuer-Schätzung in Preisauskunft, wenn Sie möchten, dass die Ergebnisse Gebühren und Steuern in Ihrer Preisangabe für Produkte oder Dokumente enthalten.
    • Bei bestimmten Waren können sich die Laufzeiten aufgrund der geltenden Vorschriften und der Zollabfertigung verlängern.
    • Weitere Informationen erhalten Sie von FedEx International Services unter FedEx Kundendienst.
  3. Zollwert: Der Zollwert entspricht dem effektiven Geldwert Ihrer Sendung. Dieser Betrag wird bei der Zollabfertigung verwendet und kann die Laufzeit Ihrer Sendung beeinflussen.
    • Weitere Details zu Zollwertgrenzen und Haftungen entnehmen Sie bitte dem FedEx Service Guide unter fedex.com.

Weiter

  • Klicken Sie auf Weiter, um zu Preisangabe und Laufzeit Ihre Ergebnisse angezeigt zu bekommen.
  • Für Internationale Produkt-/Warensendungen wird der Abschnitt Produkt-/Warenbeschreibung angezeigt, wenn Sie Weiter anklicken.
    • Für die Anzeige der Preisangabe und Laufzeiten müssen Sie eine Beschreibung des Sendungsinhalts eingeben.

Produkt-/Warenbeschreibung

Wenn Sie als Sendungsinhalt Produkte oder Dokumente unter dem Punkt Paket- und Sendungsdetails wählen, müssen Sie für die Zollabfertigung eine Beschreibung des Sendungsinhalts angeben.
  1. Geben Sie zuerst eine Beschreibung im Kästchen Suche ein und klicken Sie auf Gehe zu oder wählen Sie eine Kategorie aus der alphabetischen Auflistung.
  2. Wählen Sie bitte nur ein Element aus der Liste Beschreibung.
  3. Klicken Sie auf Weiter, um Preise und Laufzeiten anzeigen zu lassen. Bei der Auswahl mehrerer Elemente beruht die Schätzung Ihrer Laufzeit ausschließlich auf dem zuletzt ausgewählten Element.
  4. Bei bestimmten Waren können sich die Laufzeiten aufgrund der geltenden Vorschriften und der Zollabfertigung verlängern. Weitere Informationen erhalten Sie von FedEx Internationaler Kundendienst unter FedEx Kundendienst.

Harmonisierter Code (nur internationale Sendungen)

  1. Geben Sie einen Produktnamen ein und wählen Sie einen harmonisierten Code für Ihr Produkt. Harmonisierte Codes werden international zur Katalogisierung und Beschreibung von Produkten für Preis- und Vorschriftszwecke verwendet. Wenn Sie den HS-Code des Produktes bereits kennen, tippen Sie einfach die ersten paar Stellen in das Feld ein und klicken Sie dann auf Code anzeigen. Kennen Sie den HS-Code nicht, geben Sie einen beschreibenden Produktnamen ein und klicken Sie auf Code anzeigen.
  2. Wählen Sie Warenprofil speichern/aktualisieren, um ein Warenprofil des Produktes zur zukünftigen Verwendung abzuspeichern.
    • Eine Schätzung der Gebühren und Steuern steht für Bestimmungsländer nicht zur Verfügung, die der fedex.com Global Trade Manager nicht unterstützt.
    • Wenn Sie lieber keine Informationen über die Zolltarifnummer angeben, werden Ihre Preisergebnisse weder Zölle noch Steuern beinhalten. Zur Anzeige einer internationalen Preisauskunft ohne Eingeben von Informationen zum harmonisierten Code klicken Sie auf Einen Preis anzeigen in der Nähe des Abschnittsendes über den harmonisierten Code.

FedEx Berechnungstools

Mit diesen Tools können Sie die entsprechenden Werte berechnen, die Sie für Ihre Sendung eingeben müssen. Abweichungen beim tatsächlichen Gewicht, den Abmessungen und anderen Faktoren können zu Preisangeboten führen, die von den tatsächlichen Versandkosten für Ihre Sendung abweichen.
  • Maßumrechner Mit diesem Tool können Sie Maßeinheiten von bzw. in Zoll, Fuß, Zentimeter oder Meter umrechnen.
  • Währungsumrechner Mit diesem Tool können Sie ausländische Währungen umrechnen und dabei die Interbankenrate als Richtschnur verwenden.

Ergebnisse


Im Bereich Ergebnisse werden die geschätzten Zustelldaten und -zeiten sowie die Tarife aller für Ihre Sendung verfügbaren Services angezeigt. Wenn Sie bei fedex.com angemeldet sind, werden im Bereich Ergebnisse sowohl die normalen Listenpreise als auch Ihre kundenspezifischen Preise angezeigt.

Preis für weiteres Paket

  • Klicken Sie auf Preis für weiteres Paket, um zum Anfang des Tools Preise und Laufzeiten anzeigen zurückzukehren. Preisdetails anzeigen/drucken
  • Klicken Sie auf Preisdetails anzeigen/ausdrucken, um Preisdetails anzuzeigen, einschließlich der Grundpreise und Zusatzgebühren für jede Serviceoption. Wenn Sie mit einer FedEx Kundennummer angemeldet sind, werden für Ihr Konto geltende Rabatte angezeigt.
  • Klicken Sie in der Maske Details auf Drucken, um die Zusammenfassung der Preisergebnisse auszudrucken.

Abholung buchen

Wählen Sie den Service, den Sie verwenden möchten, und klicken Sie auf Eine Abholung buchen, um Ihren Abholort zu bestätigen und die Paketinformationen einzugeben.

Stellen Sie Ihre Sendung zusammen und drucken Sie einen Frachtbrief aus

Wählen Sie den Service, den Sie verwenden möchten. Klicken Sie auf Versenden, um zum FedEx Ship Manager® zu gehen, vervollständigen Sie Ihre Versandinformationen und drucken Sie Ihren Frachtbrief aus.

Diese Informationen werden Ihnen gegeben, und ihre Verwendung ist der FedEx Automatisierungsvereinbarung unterworfen, unter der Sie den FedEx Ship Manager® at fedex.com erhielten oder Ihnen seine Verwendung erlaubt wurde. Es werden keine Garantien abgegeben, und alle Gewährleistungen, einschließlich, aber ohne Einschränkung, DER IMPLIZITEN GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT UND EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, WERDEN in Bezug auf diese Informationen ABGELEHNT. Jeglicher Widerspruch zwischen dieser Information und der Automatisierungsvereinbarung oder dem Transportvertrag zwischen Ihnen und FedEx oder zwischen dieser Information und dem FedEx Service Guide unterliegt in der nachstehenden Reihenfolge der Automatisierungsvereinbarung, dem Transportvertrag und dem FedEx Service Guide. Mit der Nutzung dieser Information erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
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