Welche Nummern kann ich verfolgen?
Nach Luftfrachtbriefnummer verfolgen: Sie können jeweils bis zu 30 Sendungsverfolgungsnummern eingeben. Sie können eine beliebige Kombination aus FedEx Express Sendungsverfolgungsnummern eingeben. Bitte achten Sie darauf, dass Sie nur eine Luftfrachtbriefnummer pro Zeile eingeben.
Luftfrachtbriefnummern abspeichern: Durch Auswählen der Checkbox bzw. des Prüfkästchens speichert FedEx Ihre eingegebenen Luftfrachtbriefnummern ab und bringt sie automatisch zur Anzeige, wenn Sie diese Seite innerhalb der nächsten 48 Stunden wieder aufsuchen. Sie möchten die Checkbox vielleicht wieder auswählen, wenn Sie zurückkommen, wenn Sie wollen, dass wir Ihre Luftfrachtbriefnummern weitere 48 Stunden lang behalten.
Löschen Sie Ihre abgespeicherten Luftfrachtbriefnummern: Durch Anklicken des Links löscht FedEx Ihre eingegebenen Luftfrachtbriefnummern und hört auf, sich an sie zu erinnern.
Detaillierte Sendungsverfolgungsergebnisse
Sendungsfakten
- Service: Bitte nutzen Sie den FedEx Service Guide at fedex.com oder wenden Sie sich an den Kundendienst, um detaillierte Informationen zu FedEx® Services und Zustellungszusagen zu erhalten.
- Gewicht: Das Gewicht wird in lbs. und kg angezeigt. Die Umrechnung lautet 1 lb. = 0,4536 kg oder 1kg = 2,2046 lbs. Das Runden erfolgt im 99,9 Format.
Hinweis: Die Umrechnung dient nicht zu Rechnungszwecken.
Sendungsweghistorie: Informationen, die in den detaillierten Ergebnissen enthalten sind:
- Datum/Zeit: Zeigt lokales Datum und Zeit
- Tätigkeit: Zeigt Status der Sendung
- Standort: Ort und Bundesstaat der Tätigkeit
- Details: Bietet zusätzliche Informationen zur Sendung
Zeitzone wählen: Verfügbare Optionen:
- Ortszeit prüfen: Alle Transportaktivitäten der Sendung werden in Ortszeit für den Standort angezeigt.
- Ursprungsort: Alle Transportaktivitäten der Sendung werden in Ortszeit für den Ursprungsort angezeigt.
- Bestimmungsort: Alle Transportaktivitäten der Sendung werden in Ortszeit für den Bestimmungsort angezeigt.
- Andere: Alle Transportaktivitäten der Sendung werden in Ortszeit für die gewählte Zeitzone angezeigt.
Zeitformat wählen 12H/24H: Sie können das bevorzugte Zeitformat wählen, das dann für alle in einem Bildschirm angezeigten Zeiten gilt. FedEx behält diese Auswahl auch für das nächste Mal, wenn Sie die Sendungsverfolgungsseite wieder aufrufen. Hinweis: Ihre Einstellung wird auf Cookie-Ebene gespeichert.
Benachrichtigungen
FedEx bietet Ihnen bequeme E-Mail-Benachrichtigungen, mit denen Sie bis zu 6´5 Empfänger per E-Mail über den Status der Sendung informieren können. Sie können auch nach Ihren Einstellungen eine persönliche Mitteilung hinzufügen (nicht für das Format Drahtlos oder nichtenglische Zeichensätze möglich). Zu den Benachrichtigungsarten zählen:
- Ausnahmebenachrichtigung: Benachrichtigung des E-Mail-Empfängers, wenn es zu einer Freigabeverzögerung oder einer Zustellausnahme kommt, die zu einer Änderung des geschätzten Zustelldatums führen könnte. Die Mitteilung gibt die Luftfrachtbriefnummer, den Grund und das für die Ausnahme erforderliche Handeln sowie weitere sachdienliche Informationen an. Bei einer Freigabeverzögerung wird eine weitere Mitteilung zur Benachrichtigung der E-Mail-Empfänger versandt, sobald die Freigabe der Sendung abgeschlossen ist.
- Zustellbenachrichtigung: Benachrichtigung des E-Mail-Empfängers, wenn eine Sendung zugestellt wurde. Die Nachricht umfasst Luftfrachtbriefnummer, Absendername, Zustellungsdatum und -zeit sowie den Namen der Person, die ggf. für die Zustellung unterzeichnet hat.
- Detaillierte Ergebnisse: Benachrichtigung des E-Mail-Empfängers über die detaillierten Sendungsverfolgungsergebnisse, die gegenwärtig in der Registerkarte Detaillierte Ergebnisse angezeigt werden.
Übersicht der Verfolgungsergebnisse: Die Ergebnisübersicht zeigt Datum/Zeit, Status und Bestimmungsort für FedEx Sendungen.
Für Details der FedEx Sendung klicken Sie auf die unterstrichene Luftfrachtbriefnummer.
Von diesem Bildschirm aus können Sie auch Schreiben zum Unterschriftsnachweis für alle zugestellten FedEx Express® Sendungen, die Sie auswählen, anzeigen oder mailen lassen. Für eine E-Mail klicken Sie auf "E-Mail über Ergebnisse Unterschriftsnachweis". Sie können die PDF-Datei des Zustellnachweises mit Unterschrift vorher ansehen, bis zu vier Empfänger-E-Mail-Adressen eingeben, (optional) eine persönliche Mitteilung hinzufügen und senden. Ihre E-Mail-Anforderung wird sofort zu den von Ihnen verlangten Empfängern gesandt. Die Empfänger werden in Ihrem Namen eine E-Mail von FedEx mit den Schreiben zum Unterschriftsnachweis erhalten, in einem PDF-Dateianhang kombiniert.
Sortieren der Ergebnisübersicht: Zum Sortieren der Ergebnisse klicken Sie auf das Dreieck in der Spaltenüberschrift. Durch erneutes Klicken auf das Dreieck erfolgt das Sortieren in umgekehrter Reihenfolge.
Track (Verfolgung) nach Referenz: Sie können den Status Ihrer Sendungen durch Referenzen verfolgen, die den Absender den Sendungen zugewiesen hat. Sie können die Sendung mit oder ohne Kundennummer verfolgen.
- Mit Kundennummer: Sie können bis zu 30 Referenznummern und die jeweilige Kundennummer eingeben. Es werden alle Sendungen in Verbindung mit dieser Kundennummer und dieser/diesen Referenznummer(n) angezeigt.
- Ohne Kundennummer: Sie können bis zu 30 Referenznummern eingeben. Bitte Versanddatum (+/- 15 Tage), Bestimmungsland und PLZ des Bestimmungsorts eingeben. Postleitzahlen sind nicht in allen Ländern verfügbar. Bitte wählen Sie zur Prüfung, ob eine PLZ nötig ist, zunächst das Bestimmungsland.
Hinweis: Bei der Verfolgung mit Referenznummer ohne Kundennummer werden nur eindeutige Übereinstimmungen angezeigt. Falls für eine Referenznummer mehrere Treffer erzielt werden, müssen Sie vor dem Anklicken von Alle erneut senden einen FedEx Service auswählen. Wenn kein eindeutiger Treffer gefunden wird, werden Sie zur Eingabe der Kundennummer aufgefordert.
Zusammenhängende Sendungen verfolgen: FedEx bietet Ihnen bequeme Sendungsverfolgungsinformationen über den Status von Mehrpaketsendungen. Jedes Paket in einer Mehrpaketsendung wird als verbundene Sendung verknüpft (das Verfolgen des Status eines Pakets gibt Zugang zu Informationen über alle anderen Pakete der Sendung)
- Hauptluftfrachtbriefnummer: Die erste Luftfrachtbriefnummer in einer Mehrpaketsendung, die alle Luftfrachtbriefnummern in der Sendung verbindet.
Verfügbarkeit von Verfolgungsinformationen: Die Verfolgungsinformation steht nach der Zustellung für FedEx Express noch 90 Tage zur Verfügung.
Wo bekomme ich weitere Hilfe?
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