Luk
FedEx Ship Manager® Hjælp
Udskriv Udskriv
FedEx Ship Manager® – Forsendelseshistorik
Forsendelseshistorik

Hjælpefunktioner


Menuen Hjælp

Klik på menuen Hjælp øverst på hver side for at få adgang til følgende værktøjer:
  • Hjælp i forbindelse med denne side – Omfatter ofte stillede spørgsmål, specifikke anvisninger og yderligere oplysninger til de sektioner og processer, der vises på skærmen.
  • Online teknisk support – Giver dig mulighed for at finde svar online, chatte online med en FedEx-medarbejder for at få teknisk support eller sende et spørgsmål.
  • Interaktiv hjælpeguide – Viser en demo, giver mulighed for, at du kan øve dig ved hjælp af vores programmer, få hjælp under faktiske transaktioner og udskrive brugerguiden og oplysningerne under "Nyheder".

Kontakt FedEx

Kontakt FedEx Kundeservice for at få oplysninger om, hvordan du kontakter FedEx via e-mail, post eller telefon.

Ofte stillede spørgsmål


  1. Hvordan tracker jeg en forsendelse?
  2. Hvordan annullerer jeg en forsendelse?
  3. Hvordan overfører jeg min forsendelseshistorik?
  4. Hvordan får jeg vist eller udskrevet oplysninger om en forsendelse?
  5. Hvordan udskriver jeg en etiket eller andre forsendelsesdokumenter igen?

Forsendelseshistorik


Se din forsendelseshistorik

  • Klik på fanebladet Forsendelseshistorik øverst på FedEx Ship Manager-skærmbilledet.
  • Fra denne skærm kan du gennemgå eller udskrive oplysninger om alle de forsendelser, du har behandlet inden for de seneste 90 dage.

Søg i din forsendelseshistorik

  1. Indtast et søgekriterie i søgetekstboksen.
  2. Vælg den kolonne, der skal søges i, fra rullelisten.
  3. De forsendelser, der stemmer overens med dine søgekriterier, vises i tabellen.

Sorter i historiktabellen

    Klik på en kolonneoverskrift for at sortere tabellen i stigende eller faldende orden.

Kopiér til mine forsendelsesprofiler

  • Vælg forsendelsen, og klik på Kopiér til mine forsendelsesprofiler for at gemme oplysningerne til senere forsendelser.
  • Du kan finde flere oplysninger under afsnittet Forsendelsesprofiler.

Annuller en forsendelse

  • Markér forsendelsen, og klik på Annuller.
  • Klik derefter på Ja for at bekræfte annulleringen af forsendelsen.

Download din forsendelseshistorik

  • Vælg Download.
  • Følg derefter opfordringerne for at åbne eller gemme filen.
  • Du kan downloade forsendelseshistorikken fra de sidste 90 dage til en fil med komma-adskilt værdi (.csv).
  • Denne fil kan så importeres til Microsoft® Excel eller andre programmer, som kan håndtere .csv-formatet.

Track dine forsendelser

  • Tracking-oplysningerne er tilgængelige i 90 dage fra afsendelsen. Du kan tracke forsendelsen på følgende måder:

  1. Vælg forsendelsen/-erne i forsendelseshistorikken, og klik på Track.
  2. Angiv op til 30 FedEx-trackingnumre eller Door Tag-numre i sektionen Track en anden forsendelse, og klik derefter på Track.
  3. Vælg et referencefelt på rullelisten Track efter i sektionen Track en anden forsendelse.
  4. Indtast referenceoplysningerne, og klik på Track.
  5. Vælg, om du kun vil tracke efter modtager eller undtagelser, i sektionen Yderligere trackingindstillinger.
  6. Vælg datointervallet, og klik på Track.

Bemærk: Når du angiver et trackingnummer for en multiforsendelse (MPS), returneres trackingoplysninger for alle de forsendelser, der er knyttet til multiforsendelsen.

Se eller print forsendelsesdetaljer

Markér forsendelsen, og klik på Se detaljer. Skærmbilledet med forsendelsesoplysningerne vises.
  • Klik på Forrige og Fortsæt for at få vist hver enkelt forsendelse, hvis du har valgt mere end én forsendelse.
  • Klik på Print, hvis du vil udskrive de viste forsendelsesoplysninger.
  • Klik på Track, hvis du vil tracke den viste forsendelse.
  • Klik på Tilbage til historik, hvis du vil vende tilbage til forsendelseslogfilen.

Genudskriv en etiket eller andre forsendelsesdokumenter

  • Vælg forsendelsen, og klik på Genudskriv for atgenudskrive en forsendelsesetiket eller handelsfaktura/proformafaktura for en FedEx Express-forsendelse, når originalerne ikke er tilgængelige.
    • Disse dokumenter kan printes igen i op til 12 timer fra det tidspunkt, hvor forsendelsen blev ekspederet.
  • Den nye etiket bør kun bruges, når den originale etiket er væk.
  • Det er ulovligt at bruge denne etiket til at sende yderligere forsendelser. Det kan medføre ekstra gebyrer samt annullering af dit FedEx kontonummer.
  • For at genudskrive tolddokumenterne skal der vælges en international forsendelse og trykkes på Forbered tolddokumenter.

End of Day Close/Udskriv manifest (kun USA)

  • Klik på End of Day Close/Udskriv manifest for at udføre proceduren til FedEx Ground End of Day Close og sende dine forsendelsesdata til FedEx.
    • Der skal følge et printet manifest med pakkerne, hvis de hentes af FedEx Ground.
    • Hvis du afleverer pakkerne på en FedEx-adresse, er manifestet ikke nødvendigt.
  • FedEx Ground-manifestpapporten kan udskrives eller genudskrives på ethvert tidspunkt efter End of Day Close eller på et senere tidspunkt, hvis der har været mere end en afslutning samme dag.
    • Manifestrapporten omfatter alle de FedEx Ground-forsendelser, der er blevet oprettet i løbet af de sidste 24 timer.
    • Hvis du gerne vil mindes om, at du skal udskrive FedEx Ground-manifestrapporten, skal du markere afkrydsningsfeltet Mind mig om at printe Ground-manifestet i sektionen Udfør forsendelsen på skærmbilledet Præferencer.


Disse oplysninger stilles til rådighed for dig, og brugen af dem er underkastet FedEx' automatiseringsaftale, i henhold til hvilken du har fået adgang til eller er blevet autoriseret til at benytte FedEx Ship Manager® fedex.com. Der gives ingen garantier i forbindelse med disse oplysninger, og FedEx afviser udtrykkeligt alle garantier, herunder uden indskrænkning IMPLICITTE GARANTIER VEDRØRENDE SALGBARHED OG EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL. Enhver konflikt mellem disse oplysninger og automatiseringsaftalen eller transportaftalen mellem dig og FedEx eller mellem disse oplysninger og FedEx Serviceguide vil være underlagt automatiseringsaftalen, transportaftalen og FedEx Serviceguide i den nævnte rækkefølge. Din brug af disse oplysninger udgør din accept af disse betingelser.
Luk