Returetiketter: Flere muligheder, større kontrol

Enhver returforsendelse er unik, og nu kan du vælge dig frem til en enklere returproces. Når du tilbyder dine kunder en nem returservice, både indenrigs og udenrigs, kan det betyde flere loyale kunder.*

  • Return Labels

Etiketmuligheder

Med returetiketter fra FedEx® Globale returer kan du udskrive etiketter til internationale returforsendelser og vedlægge dem i den udgående forsendelse, e-maile en PDF af returetiketten eller e-maile et link til en onlinereturetiket og tolddokumenterne.

Alle mulighederne gør returprocessen nemmere på hver sin måde for både dig og dine kunder – og alle tre valg gør det muligt at tilknytte returetiketten til den udgående forsendelse for øget synlighed.

Udskriv returetiketter

Ved at udskrive etiketten for din kunde kan du:

  • Spare penge. Med denne omkostningseffektive returløsning er det helt gratis, hvis returetiketten ikke bliver brugt.
  • Tilbyde særlige tjenester. Dine kunder kan bruge etiketten sammen med specielle valgmuligheder, f.eks. lørdagslevering, tøristjenester og "tilbageholdes på FedEx-adresse".*
  • Tilbyde valgmuligheder. Afsendere af returforsendelser kan anmode om afhentning eller levering af forsendelsen på en FedEx-adresse.

E-mail returetiketter

Du får større kontrol over processen med en e-mailreturetiket, som giver dig mulighed for at:

  • Eliminere ekstra trin. Reducer antallet af opkald for internationale returer ved at give afsendere af returforsendelser mulighed for at redigere etiketter og tolddokumenter online uden at skulle kontakte dig. Send blot en e-mail til din kunde med et link til de redigerbare dokumenter, hvor kunden selv kan foretage eventuelle justeringer, f.eks. mængde, vægt osv.
  • Holde kunderne informeret. Du kan inkludere links, så kunden nemt kan finde frem til afhentningsoplysninger og leveringslokationer.
  • Fastsætte deadlines. Du kan bestemme, hvor lang tid afsendere af returforsendelser kan få adgang til etiketten.
  • Spare penge. Det er helt gratis, hvis returetiketten ikke bliver brugt.
  • Tilbyde særlige tjenester. Dine kunder kan bruge etiketten med specielle muligheder, f.eks. lørdagslevering, tøristjenester og "tilbageholdes på FedEx-adresse".
  • Tilbyde valgmuligheder. Afsendere af returforsendelser kan anmode om afhentning eller levering af forsendelsen på en FedEx-adresse.

* Du kan undersøge servicetilgængeligheden ved at kontakte kundeservice.

Rediger returetiketter

Redigerbare returetiketter nedsætter arbejdsbyrden.

Når du sender til kunder, kan du ikke altid forudsige, hvad de vil returnere – men du kan være klar.

Gør det nemt for afsendere af returforsendelser at ændre returetiketter og tolddokumenter.

Med redigerbare returetiketter fra FedEx® Globale returer er du forberedt på næsten alle returer, også når de ikke svarer til den oprindelige forsendelse. Så hvis du sender tre varer til din kunde, men kunden kun har brug for at returnere én, kan returprocessen fortsætte. Ved at give afsenderen af returforsendelsen adgang til at ændre væsentlige oplysninger, som f.eks. mængde og vægt, kan du tilbyde en enklere og mere effektiv returoplevelse og reducere antallet af forsendelser frem og tilbage i løbet af processen.

Sådan fungerer det:
  • Nem forberedelse. Når du giver afsenderen af returforsendelsen mulighed for at redigere etiketter, opretter du returetiketten og tolddokumenterne med de oplysninger, du har. FedEx lader dig bestemme, hvor meget kontrol din kunde får, så den, der returnerer forsendelserne, kan redigere disse formularer.
  • Nem adgang. Når du har forberedt returetiketten, sender FedEx en e-mailmeddelelse til afsenderen af returforsendelsen, som indeholder forsendelsesoplysningerne og et link til siden med adgang til returetiketten.
  • Nemme returer. Afsenderen af returforsendelsen udfylder blot de nødvendige oplysninger. Når papirarbejdet er klaret online, kan man se dokumenterne, vælge de ønskede etiketter eller tolddokumenter og udskrive dokumenterne, når man skal bruge dem. Disse etiketter kan også gemmes og udskrives senere.

Alle forsendelser er underlagt transportbetingelserne som offentliggjort af FedEx i den gældende serviceguide på fedex.com. Forsendelser fra Europa, Mellemøsten, det indiske subkontinent og Afrika er underlagt FedEx Express' transportbetingelser for EMEA.

Vælg returtype

Få mere at vide