• FedEx and TNT are coming together to connect you to more opportunities

FedEx Express ja TNT ühinevad, et tuua Teieni uued võimalused.

FedEx Express ja TNT ühendavad Eestis jõud, et toetada Teie transpordivajadusi kogu maailmas. Ühendame maailma laialdaseima lennutranspordivõrgustiku ainulaadse Euroopa maanteevõrgustikuga, liites nii mõlema ettevõtte tugevad küljed, et pakkuda Teile veelgi rohkem transpordivõimalusi.

 

Mis muutub ja millal

Aja jooksul täiustame meie rahvusvahelisi ja siseriiklikke teenuseid ning pakume laiemat saatmisvõimaluste valikut.

Meie meeskonnaliikmed töötavad pühendunult, et pakkuda Teile senist suurepärast teenust, mida mõlemalt ettevõttelt ootate ja eeldate. See tähendab, et erakordsed teenused, mida siiani kasutasite, jäävad endiseks. Muutumatuks jäävad ka:

  • Teie saatmislahendused
  • Teie klienditeeninduse meeskond
  • Teie hinnakiri ning lepingutingimused
  • Teie konto ja arvete haldamine

     
 

Esimesed märgatavad muutused

Edukad ühinemised võtavad aega. Seetõttu töötame ka meie sammhaaval ning iga ühinemisetapp toob FedEx Expressi ja TNT teineteisele lähemale ning parandab Teile pakutavat teenust.


 
     

Mida ühinemine Teie jaoks tähendab

  • Access to an unparalleled network

Juurdepääs ainulaadsele võrgustikule

Liites FedEx Expressi globaalse lennuvõrgustiku TNT tugeva positsiooniga nii Eestis kui Euroopas, ühendame Teid veelgi enamate turgudega üle maailma.

Lugege lähemalt

Juurdepääs ainulaadsele võrgustikule

Liites FedEx Expressi globaalse lennuvõrgustiku TNT tugeva positsiooniga nii Eestis kui Euroopas, ühendame Teid veelgi enamate turgudega üle maailma.

FedEx Express teenindab enam kui 220 riiki ja territooriumi ning me liidame selle TNT võrgustikuga, mis ühendab enam kui 45 Euroopa riiki 55 000 iganädalase maanteeveo kaudu. FedEx Expressi globaalne võrgustik pakub ajakriitilisi transporditeenuseid 375 lennujaama kaudu üle maailma.

x
  • Easier access to more opportunities and services

Lihtsam juurdepääs enamatele võimalustele ja teenustele

Peagi saate ligipääsu uutele ja põnevatele võimalustele. Et kasutada laiemat teenuste valikut juba enne, kui ühinemine on lõppenud, klõpsake siin.

  • Outstanding customer support

Suurepärane klienditeenindus

Nii TNT kui ka FedEx Express on tuntud oma suurepärase klienditeeninduse poolest.

Lugege lähemalt

Suurepärane klienditeenindus

Nii TNT kui ka FedEx Express on tuntud oma suurepärase klienditeeninduse poolest.

Ühinemise esimeses etapis võite olla kindel, et teenus, mida Teile pakume, on sama erakordne, nagu siiani olete kogenud.

x
  • A TNT courier team

Täiustatud ülemaailmne jaotusvõrk, mis on optimeeritud pakkide ja kaubaaluste kohaletoimetamiseks

TNT ülemaailmne jaotusvõrk on optimeeritud pakkide ja kaubaaluste pealevõtuks ja kohaletoimetamiseks. See hõlmab üle 200 riigi globaalsete ja piirkondlike lennuühenduste ning piirkondlike teedevõrgustike kaudu Euroopas, Lähis-Idas, Lõuna-Aafrikas, Lõuna-Ameerikas ja Aasias.

  • A partnership for growth

Võimalus laieneda

Kasutades FedEx Expressi teenuseid, teete koostööd maailma juhtiva transpordiettevõttega. Meie alustasime kiirkaubaveoteenuse pakkumisega ning 2018. aastal olime juba 18. aastat järjest ajakirja Fortune maailma 20 imetlusväärseima ettevõtte nimekirjas.

Korduma kippuvad küsimused

Vajutage siia

Soovin teada, kas minu teenused muutuvad

Kas ühinemine mõjutab koheselt minu FedEx Expressi või TNT teenuseid?

Ei. Teil on jätkuvalt juurdepääs teenustele ja klienditoele, mida usaldate. Meie meeskonnaliikmed on täielikult pühendunud senise suurepärase teenuse osutamisele, mida FedEx Expressilt ja TNT-lt ootate ja eeldate. FedEx Express ja TNT pakuvad edaspidigi teenuseid nii nagu praegu. Teid toetab sama klienditeeninduse meeskond, kellega praegu koostööd teete. Pärast kohaliku operatsioonide valdkonna ja müügimeeskondade ühendamist haldab kõiki Teie FedEx Expressi ja TNT saadetisi üks kuller ning Te saate hõlpsama ligipääsu kõigile FedEx Expressi ja TNT teenustele.

Kuidas minu teenused ühinemise käigus paranevad?

FedEx Expressi ja TNT pakutavad tooted ja teenused ei muutu. Igas ühinemisetapis täiustame oma pakutavaid teenuseid. Töötame praegu selle nimel, et jagada Teiega uusi võimalusi kohe, kui need on kättesaadavad.

Mis juhtub riikidega, mille suhtes on USA ekspordimääruste järgi kehtestatud embargo või sanktsioonid? Kas TNT jätkab nende turgude teenindamist?

TNT kliente, kes saadavad saadetisi riikidesse või saavad saadetisi riikidest, mille suhtes on USA ekspordimääruste järgi kehtestatud embargo, teavitati veebruaris 2016, et kõik selliste riikidega seotud teenused on tühistatud alates 4. aprillist 2016.

Kas FedEx Express vähendab või muudab teenuseid, mida saan TNT-lt?

Praegu jätkavad FedEx Express ja TNT teenuste pakkumist samamoodi nagu siiani. Kavatseme oma klientide kasu silmas pidades oma teenused ühendada. Me teavitame Teid, kui lõimimisprotsessis on toimunud areng. Mõlema ettevõtte teenuste kohta lisateabe saamiseks võtke ühendust FedExi või TNT klienditeenindusega.

Kas saadetiste pealevõtu ja kohaletoimetamise ajad muutuvad?

Seoses kohaliku operatsioonide valdkonna ühendamisega võivad muutuda Teie saadetiste pealevõtu ja kohaletoimetamise ajad. FedEx Express ja TNT on teinud koostööd, et kavandada ja optimeerida saadetiste pealevõtu ja kohaletoimetamise aegu ning säilitada või parandada teenuste ulatust, tegemata mööndusi teenuse kvaliteedis, millega mõlema ettevõtte puhul harjunud olete. Teavitame Teid Teie piirkonda puudutavatest muudatustest. Seniks jääb kõik nii nagu on.

Saadan/võtan vastu kaupa väljaspool (riigi nimi). Kas ühinemine mõjutab neid riike?

Esialgu jätkavad FedEx Express ja TNT praeguste teenuste pakkumist samal viisil riikides, kus ühinemine ei ole veel alanud. Meie ühinemine on järkjärguline protsess, mille riigid läbivad etappide kaupa. Hoiame Teid kursis ühinemise arengutega ka teistes piirkondades. Selleks et saada teada, kas Teie sihtriik on ühinemisprotsessi kaasatud, võtke ühendust FedEx Expressi või TNT klienditeenindusega.

Soovin tellimuse vormistada

Kas ma võin FedExiga saadetise saatmiseks kasutada TNT reserveerimisrakendust või helistada TNT klienditeenindusele? Aga vastupidi?

Saadetiste või kaubaaluste tellimise rakendustes ei tule koheseid muudatusi. FedEx ja TNT jätkavad hetkel teenuste pakkumist samamoodi nagu siiani. Kui soovite aga alustada ühe ettevõtte teenuste kasutamist, on teie ettevõte teretulnud. Konto avamiseks võtke ühendust vastava klienditeenindusega.

Kas FedExi teenus on saadaval TNT tellimisrakenduse või klienditeeninduse kaudu? Aga vastupidi?

Saadetiste või kaubaaluste tellimise rakendustes ei tule koheseid muudatusi. FedEx ja TNT jätkavad teenuste pakkumist samamoodi nagu siiani.

Kas võin nii FedExi kui TNT pakkide kättesaamiseks vormistada ühe pealekorjekorralduse?

Pealekorje ega kättesaamise teenustes ei tule koheseid muudatusi, kuna ettevõtted jätkavad töötamist üksteisest sõltumatult. Kui soovite aga alustada ühe ettevõtte teenuste kasutamist, on teie ettevõte teretulnud. Konto avamiseks võtke ühendust vastava klienditeenindusega.

Soovin saata

Kas tollivormistuses on muudatusi?

Praeguses tollivormistuses, -teenustes ega -aegades ei tule koheseid muudatusi. Praegu tehakse FedExi ja TNT tollivormistusi jätkuvalt üksteisest sõltumatult. Meie meeskonnaliikmed pühenduvad täielikult samasuguse erakordse teenuse osutamisele, nagu FedExi ja/või TNT kaubamärkidelt eeldate.

Olen TNT klient – kas FedEx korjab mu TNT pakid peale?

Pealekorje ega kättesaamise teenustes ei tule koheseid muudatusi, kuna ettevõtted jätkavad hetkel töötamist üksteisest sõltumatult. Kui soovite aga alustada ühe ettevõtte teenuste kasutamist, on teie ettevõte teretulnud. Konto avamiseks võtke ühendust vastava klienditeenindusega.

Olen TNT klient – kas ma saan oma saadetise viia FedExi teeninduspunkti? Aga vastupidi?

Pealekorje ega kättesaamise teenustes ei ole koheseid muudatusi, kuna ettevõtted jätkavad hetkel töötamist üksteisest sõltumatult. Sellegipoolest tutvustame uusi võimalusi, et meie ühised kliendid sellest rohkem kasu saaks. Me teavitame teid, kui meie lõimimisprotsessis on toimunud areng.

Olen TNT klient – kas ma saan FedExilt pakkematerjale ja vastupidi?

Palun küsige jätkuvalt FedExi pakkematerjale FedExi klienditeenindajalt või kullerilt/sõidukijuhilt ja TNT pakkematerjale TNT klienditeenindajalt või kullerilt/sõidukijuhilt.

Kas võin kasutada FedExi pakendit TNT-ga saatmiseks või TNT pakendit FedExiga saatmiseks?

Kummagi ettevõtte pakendid on selle tarnevõrgustiku jaoks kohandatud ja optimeeritud ning seega võib neid kasutada vaid ettevõtte puhul, kes teid pakendiga varustas. Te võite saadetisi saata kas enda või saatmisettevõtte pakkematerjale kasutades, aga ärge pakkematerjale omavahel kombineerige.

Kas võin nii FedExi kui TNT pakkide kättesaamiseks vormistada ühe pealekorjekorralduse?

Pealekorje ega kättesaamise teenustes ei tule hetkel muudatusi, kuna ettevõtted jätkavad töötamist üksteisest sõltumatult. Sellegipoolest tutvustame uusi võimalusi, et meie ühised kliendid sellest rohkem kasu saaks. Me teavitame teid, kui meie lõimimisprotsessis on toimunud areng.

Kuidas ma ettevõtete teenustele ligi pääsen?

Praegu jätkavad ettevõtted töötamist üksteisest sõltumata. Kui soovite aga alustada ühe ettevõtte teenuste kasutamist, on teie ettevõte teretulnud. Konto avamiseks võtke ühendust vastava klienditeenindusega.

Kas saan kasutada TNT teenuseid FedEx Expressiga kauba saatmiseks ja vastupidi?

FedEx Expressi ja TNT ühinemine toimub etappide kaupa. Teavitame Teid ja Teie ettevõtet puudutavatest muudatustest ja täiendustest.

Kas võin teha ühe saadetiste vastuvõtu tellimuse, et saata pakke nii FedEx Expressi kui ka TNT-ga?

Saadetiste vastuvõtu tellimused esialgu ei muutu. Võite jätkuvalt kasutada samu rakendusi ja tööriistu nagu varemgi.

Kas saan kasutada FedEx Expressi saatelehte TNT-ga kauba saatmiseks ja vastupidi?

Ei. Esialgu saatelehtede kasutamine ei muutu. Kasutage ka edaspidi FedEx Expressi saadetiste puhul FedEx Expressi saatelehte ja TNT saadetiste puhul TNT saatelehte.

Kas minu praegune koostöö FedEx Expressi ja TNT kulleriga jääb samaks?

FedEx Expressi ja TNT ühinemine toimub etappide kaupa. Teavitame Teid ja Teie ettevõtet puudutavatest muudatustest ja täiendustest.

Milline on ühinemise ajakava ja mis muutub?

Edukas ühinemine võtab aega. Meie pühendunud meeskond juhib ühinemisprotsessi ja tagab, et üleminek kulgeks Teie ja Teie ettevõtte jaoks sujuvalt. Meie prioriteediks on säilitada teenuse kvaliteet, mida Teile praegu pakume. Töötame praegu selle nimel, et jagada Teiega uusi võimalusi kohe, kui need on kättesaadavad. Seni jätkub tavapärane äritegevus.

Kuidas minu teenused ühinemise käigus paranevad?

FedEx Expressi ja TNT pakutavad tooted ja teenused ei muutu. Igas ühinemisetapis täiustame oma pakutavaid teenuseid. Töötame praegu selle nimel, et jagada Teiega uusi võimalusi kohe, kui need on kättesaadavad.

Soovin oma saadetist jälgida

Kas jälgin oma FedExi ja TNT saadetisi ühel või mõlemal veebisaidil?

Saadetiste jälgimise rakenduste kasutamises ei ole hetkel muudatusi. FedEx ja TNT jätkavad hetkel teenuste pakkumist samamoodi nagu siiani.

Soovin teada, kellega ühendust võtta

Teen koostööd nii FedEx Expressi kui ka TNT-ga – kas säilivad kaks eraldi lepingut, mis mul praegu on?

FedEx Express ja TNT pakuvad edaspidigi teenuseid nii nagu praegu. Igal kliendil on nüüdsest üks müügiesindaja, võimaldamaks lihtsamat ligipääsu FedEx Expressi ja TNT senisest laiemale tootevalikule ning pakkumaks kliendi vajadustele paremini vastavaid saatmislahendusi.

Kas minu praegune koostöö FedEx Expressi ja TNT müügiesindajatega jääb samaks?

FedEx Expressi ja TNT müügimeeskonnad ühinevad. Iga klient saab peagi ühe müügiesindaja, et võimaldada lihtsamat ligipääsu FedEx Expressi ja TNT senisest laiemale tootevalikule ning pakkuda kliendi vajadustele paremini vastavaid saatmislahendusi. Müügiesindajal on otsene juurdepääs nii FedEx Expressi kui ka TNT ressurssidele.

Kellega peaksin tulevikus saadetiste osas ühendust võtma?

Kui olete juba varasemalt ühe või mõlema ettevõttega koostööd teinud, võtke ühendust oma vastava müügiesindajaga. Samuti võite ühendust võtta TNT klienditeenindusega TNT teenuste osas ja FedEx Expressi klienditeenindusega FedEx Expressi teenuste osas.

Kas klienditeeninduse telefoninumbrid muutuvad?

Klienditeeninduse telefoninumbrid ei muutu koheselt. FedEx ja TNT jätkavad teenuste pakkumist samamoodi nagu siiani.

Kui mul on küsimusi TNT või FedExi saadetise kohta, millisel klienditeeninduse telefoninumbril ma helistan?

TNT saadetisega seotud küsimuse korral võtke ühendust TNT-ga ja FedExi saadetisega seotud küsimuse korral FedExiga. FedEx ja TNT jätkavad hetkel teenuste pakkumist samamoodi nagu siiani.

Soovin teie lõimimisplaanide rohkem teada saada

Milline on ühinemise ajakava ja mis muutub?

Edukas ühinemine võtab aega. Meie pühendunud meeskond juhib ühinemisprotsessi ja tagab, et üleminek kulgeks Teie ja Teie ettevõtte jaoks sujuvalt. Meie prioriteediks on säilitada teenuse kvaliteet, mida Teile praegu pakume. Töötame praegu selle nimel, et jagada Teiega uusi võimalusi kohe, kui need on kättesaadavad. Seniks jääb kõik nii nagu ikka.

Soovin hakata kasutama FedEx Expressi ja/või TNT teenuseid

Kas ma saan oma FedExi kontonumbrit kasutada TNT teenusteks ja vastupidi?

Kontonumbreid saab kasutada vaid neid väljastanud ettevõtte teenuste kasutamiseks. FedEx ja TNT jätkavad teenuste pakkumist samamoodi nagu siiani. Viis, kuidas te oma kontol arveid haldate, ei muutu koheselt.

Kui soovite aga alustada ühe ettevõtte teenuste kasutamist, on teie ettevõte teretulnud. Konto avamiseks võtke ühendust vastava klienditeenindusega.

Olen FedExi klient – kuidas ma saan TNT juures konto avada ja vastupidi?

TNT või FedExiga saatmise kohta teabe saamiseks ja konto avamiseks võtke ühendust FedExi või TNT klienditeeninduse meeskonnaga. Saata saate ka ilma kontot avamata. Saatmis- ja tellimisvõimaluste nägemiseks külastage aadresse tnt.com või fedex.com.

Olen uus klient ja soovin saata kaupa FedEx Expressi ja TNT-ga. Kellega peaksin ühendust võtma?

Selleks et saada teada, kuidas FedEx Expressi või TNT-ga kaupu saata, võtke ühendust FedEx Expressi või TNT klienditeenindusega ja looge vastav konto. Saate kaupu saata ka kontot loomata. Külastage lihtsalt veebisaiti fedex.com või tnt.com, et tutvuda meie saatmis- ja tellimisvõimalustega.

Soovin teada saada mis tahes võimalikust mõjust minu kontole

Kas minu makse- ja krediiditingimused muutuvad?

Konto ja arvete haldamisega seoses otseseid muutusi ei toimu. Esialgu pakuvad FedEx Express ja TNT edaspidigi teenuseid nii nagu praegu.

Kas mul saab olla FedEx Expressi ja TNT teenuste kasutamiseks üks leping?

Konto ja arvete haldamisega seoses otseseid muutusi ei toimu. Jätkame FedEx Expressi ja TNT teenuste pakkumist vastavalt senistele kehtivatele lepingutingimustele.

Mul on küsimus maksmise kohta

Kas minu FedExi ja TNT arved jäävad eraldiseisvateks?

Saate jätkuvalt eraldi arveid FedExi ja TNT eri teenuste eest. FedEx ja TNT jätkavad hetkel teenuste pakkumist samamoodi nagu siiani.

Kas minu makseperioodid ja krediiditingimused muutuvad?

Viis, kuidas te oma kontol arveid haldate ei muutu koheselt. FedEx ja TNT jätkavad hetkel teenuste pakkumist samamoodi nagu siiani.

Kas TNT või FedEx saadavad mulle oma teenuste eest arve?

Saate jätkuvalt eraldi arveid FedExi ja TNT eri teenuste eest. FedEx ja TNT jätkavad hetkel teenuste pakkumist samamoodi nagu siiani.

Võtke ühendust

FedExi ja TNT müügi- ja klienditeeninduse meeskonnad on alati valmis Teid aitama teabega meie toodete ja teenuste kohta. Kui Teil on küsimusi, võtke meiega ühendust.