Versión para imprimir Preguntas frecuentes sobre la gripe H1N1

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¿Cómo se organiza FedEx para gestionar la pandemia de gripe H1N1?

Aunque no compartimos ni proporcionamos copias de nuestros programas debido a la naturaleza confidencial y competitiva de la información incluida en los mismos, las prioridades de FedEx son prestar servicio a nuestros clientes al mismo tiempo que garantizamos la protección de nuestros empleados y la seguridad de los envíos de nuestros clientes. Nuestros equipos de gestión de crisis llevan trabajando en esta cuestión desde que se dio a conocer en abril de 2009.

¿Quién lidera el equipo de crisis?

El equipo de crisis está liderado por nuestros equipos de salud y seguridad y está formado por miembros de nuestros departamentos de recursos humanos, operaciones y comunicaciones.

¿Están en contacto con la Organización Mundial de la Salud?

Con respecto a la actual gripe H1N1, FedEx está vigilando de cerca el brote de gripe y los expertos en seguridad de nuestra empresa han estado en contacto con el Centro para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) y con la Organización Mundial de la Salud (OMS). FedEx está siguiendo las recomendaciones de ambas organizaciones de la salud para asegurase de que mantenemos un entorno de trabajo seguro, tanto para los miembros de nuestros equipos como para nuestros clientes.

¿Cómo reaccionarán cuando se produzca el pico de gripe H1N1?

La magnitud del suceso es la que dicta el grado de implementación de nuestros programas. Nuestro Programa pandémico incluye programas operativos de continuidad empresarial para cada empresa operativa y planes de seguridad, recursos humanos, comunicaciones y recuperación tras la oleada.

¿Cuáles son sus prioridades?

Nuestra prioridad es garantizar un entorno de trabajo seguro para todos los miembros de nuestros equipos y para nuestros clientes.

¿Qué medidas se han implementado para reducir el riesgo?

Se ha informado a nuestro personal sobre unas prácticas de salud y de higiene correctas que siguen siendo la mejor prevención. La información se han distribuido a lo largo de la todas las empresas de FedEx.

¿Desinfectan los paquetes, los aviones o los camiones que circulan por su red?

Nuestros expertos en seguridad han consultado al CDC sobre la necesidad de una desinfección superficial de los paquetes de FedEx. Nos han aconsejado que, en general, no es necesario y que tampoco se recomienda realizar una limpieza especial con respecto a la infección superficial.

¿Disponen de mascarillas y de qué tipo?

FedEx tiene en stock mascarillas de dos tipos: mascarillas FFP2 y mascarillas faciales quirúrgicas.

¿Cuántas mascarillas se han distribuido ya a los empleados?

Todavía no hemos distribuido mascarillas a nuestros empleados. Seguiremos las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud y de las autoridades locales.

¿Cuentan con otro equipo de protección para el personal?

FedEx ha comprado geles hidroalcohólicos para la desinfección de manos que se distribuirán a nuestros empleados según sea necesario. FedEx también ha adquirido papel desechable esterilizado para limpiar las manos.

¿Qué pasará con mi envío?

FedEx hará todo lo posible por mantener su nivel de servicio al mismo tiempo que garantiza la seguridad de sus empleados, clientes y proveedores.
Como empresa de transporte global líder, FedEx se enfrenta continuamente a situaciones desafiantes en el desempeño de su actividad que nos obligan a implementar planes de contingencia para mantener nuestras operaciones y reducir cualquier impacto para nuestros clientes. La empresa cuenta con 36 años de experiencia tratando de manera proactiva situaciones que pueden ocurrir en cualquier momento en cualquier parte del mundo, independientemente de que sean una agitación social o un acto de la naturaleza; somos expertos en implementar planes de contingencia inmediatamente y nuestro sistema cuenta con la flexibilidad para realizar los ajustes necesarios con vistas a reducir el impacto para nuestros clientes.

¿Cómo han trabajado con catástrofes naturales previas?

FedEx fue la primera empresa que estableció las comunicaciones en la zona de Nueva Orleáns después del huracán Katrina; nuestro sistema de comunicaciones también fue implementado por FEMA y otros equipos de ayuda humanitaria de emergencia que carecían de otros medios para comunicarse. A consecuencia del cierre del aeropuerto de Nueva Orleáns, FedEx trasladó el centro de operaciones a Lafayette en cuestión de semanas; este proceso normalmente llevaría 6 meses. Esto nos permitió trasportar los envíos de nuestros clientes en la zona y también permitió a FedEx prestar ayuda en los trabajos de reconstrucción. FedEx estaba operativa en la zona de Nueva Orleáns y pudo realizar entregas tan pronto como las autoridades nos permitieron acceder a la zona.