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Ayuda de FedEx Ship Manager®
Importación y Exportación de la Agenda de Direcciones de FedEx Ship Manager®
Opciones de Ayuda


Menú de ayuda
Haga clic en el menú Ayuda situado en la parte superior de cada página para acceder a las siguientes herramientas:
  • Ayuda con esta página – Incluye preguntas frecuentes, instrucciones específicas e información adicional para las secciones y los procesos que se visualizan en la pantalla.
  • Asistencia técnica "en línea" – Le ofrece la oportunidad de encontrar respuestas "en línea", chatear con un agente del servicio técnico de FedEx o formular una pregunta.
  • Guía de ayuda interactiva – Ofrece una demostración, la capacidad de practicar utilizando nuestras aplicaciones, asistencia durante las transacciones reales, una Guía de Usuario imprimible, así como información sobre las "Novedades".

Contacto FedEx
Consulte al Servicio de Atención al Cliente de FedEx para saber cómo ponerse en contacto con FedEx a través del correo electrónico, correo postal o por teléfono.

Preguntas más frecuentes

 
  1. ¿Cómo puedo importar direcciones desde otras aplicaciones?
  2. ¿Cómo puedo exportar direcciones para utilizarlas en otras aplicaciones?


Para importar direcciones

 
  1. Haga clic en la pestaña Importación / Exportación de la pantalla Agenda de Direcciones.
  2. Seleccione Importar en el menú desplegable Elegir acción. Nota: si es Vd. un usuario de Administración de Envíos, es posible que disponga de opciones adicionales en el menú desplegable:
    • Importar a Agenda de Direcciones Personal
    • Importar a Libro de Direcciones Central
    • Exportar desde Agenda de Direcciones Personal
    • Exportar de Agenda de Direcciones Central
  3. Haga clic en Sustituir Agenda de Direcciones para sustituir las direcciones de la Agenda por direcciones importadas.
    • Puede Vd. dejar esta opción sin marcar para añadir las direcciones importadas a la Agenda.
  4. Seleccione la importación de direcciones como Destinatarios, Remitentes, agente, tanto destinatario como remitente o todos (destinatario, remitente y agente).
  5. Seleccione el tipo de archivo o Mostrar en mapa mis campos de archivo con la plantilla de FedEx Import.
  6. Para importar las direcciones usando una plantilla con formato separado por comas, haga clic en Descargar un archivo .CSV de muestra.
  7. Haga clic en Navegar y seleccione el archivo apropiado a importar.
  8. Seleccione en el menú desplegable el tipo de archivo.
  9. Haga clic en Importar para completar el proceso de importación y regresar a la pantalla Direcciones.


Mostrar en mapa mis campos de archivo con la plantilla de FedEx Import
La pantalla Mostrar en mapa los campos se visualiza al hacer clic en Importar después de la selección de Mostrar en mapa mis campos de archivo con la plantilla de FedEx Import.
  1. Seleccione un campo a localizar y haga clic en Localizar valor con al lado del campo de FedEx correspondiente.
  2. Para eliminar un campo localizado, haga clic en Eliminar al lado del campo de FedEx correspondiente.
  3. Cuando haya terminado de localizar sus campos, haga clic en Usar este valor de localización para completar el proceso de importación y volver a la pantalla Direcciones.


Ver últimos Informes de Importación
Haga clic en Ver últimos informes de importación para corregir los contactos que se hayan importado con errores. Los contactos que se hayan importado con errores aparecen en este informe de importaciones, pero no en la agenda de direcciones.


Exportación

 
  1. Seleccione la pestaña Importación / Exportación de la pantalla Agenda de Direcciones.
  2. Seleccione Exportar en el menú desplegable Elegir acción. Nota: si es Vd. un usuario de Administración de Envíos, es posible que disponga de opciones adicionales en el menú desplegable:
    • Importar a Agenda de Direcciones Personal
    • Importar a Libro de Direcciones Central
    • Exportar desde Agenda de Direcciones Personal
    • Exportar de Agenda de Direcciones Central
  3. Seleccione las direcciones a exportar y guárdelas en un fichero .csv.
  4. Haga clic en Exportar.
  5. Seleccione o introduzca el nombre de archivo con un tipo de archivo .csv.



Le proporcionamos esta información, cuyo uso queda sujeto al Acuerdo de Automatización de FedEx, según el cual ha obtenido o se le ha autorizado para utilizar FedEx Ship Manager @ fedex.com. No existen más garantías disponibles y SE EXCLUYEN todas las garantías, incluyendo y sin limitarse a las GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE APTITUD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO, conforme a esta informaciÓn. Cualquier conflicto existente entre la presente información y el Acuerdo de Automatización, o el acuerdo de transporte entre usted y FedEx, o entre la presente información y la Guía de Servicios de FedEx se regirá por el Acuerdo de Automatización, el acuerdo de transporte y la Guía de Servicios de FedEx, en ese orden. El uso que realiza de la presente información constituye su consentimiento al acuerdo de estos términos y condiciones.
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