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Ayuda de FedEx Ship Manager®
Agenda de Direcciones de FedEx Ship Manager®
Opciones de Ayuda

Menú de ayuda
Haga clic en el menú Ayuda situado en la parte superior de cada página para acceder a las siguientes herramientas:
  • Ayuda con esta página – Incluye preguntas frecuentes, instrucciones específicas e información adicional para las secciones y los procesos que se visualizan en la pantalla.
  • Asistencia técnica "en línea" – Le ofrece la oportunidad de encontrar respuestas "en línea", chatear con un agente del servicio técnico de FedEx o formular una pregunta.
  • Guía de ayuda interactiva – Ofrece una demostración, la capacidad de practicar utilizando nuestras aplicaciones, asistencia durante las transacciones reales, una Guía de Usuario imprimible, así como información sobre las "Novedades".

Contacto FedEx
Consulte al Servicio de Atención al Cliente de FedEx para saber cómo ponerse en contacto con FedEx a través del correo electrónico, correo postal o por teléfono.

Preguntas más frecuentes

  1. ¿Cómo puedo crear direcciones en mi Agenda?
  2. ¿Cómo puedo importar direcciones desde otras aplicaciones?
  3. ¿Cómo puedo exportar direcciones para utilizarlas en otras aplicaciones?
  4. ¿Cómo se crean Grupos?
  5. ¿Cómo personalizo mi Agenda de Direcciones?
  6. ¿Cómo corrijo los contactos con errores de mi agenda de direcciones?

Direcciones

Agendas de Direcciones
  • Usuarios de Administración de Envíos: Seleccione una Agenda de Direcciones en la pestaña Direcciones.
    • Las Agendas de Direcciones de las que puede disponer (y su acceso a sus funciones) dependen de los privilegios de usuario que le haya asignado su administrador.
  • Todos los demás usuarios: tiene acceso a una Agenda de Direcciones principal cuando hace clic en la pestaña Direcciones.

Buscar las Direcciones
  • Introduzca el criterio de búsqueda en el cuadro de texto Buscar y seleccione en el menú desplegable la columna a buscar.
  • En la tabla se mostrarán las direcciones que coincidan con los criterios de búsqueda.

Seleccione las Direcciones a visualizar
Utilice una de las opciones siguientes:
  • Seleccione el tipo de dirección a visualizar en el menú desplegable Visualizar direcciones para.
  • Seleccione el número de direcciones a visualizar desde el menú desplegable Por página.
  • Haga clic en Todo o en una letra o número de la sección Opciones de visualización. Las direcciones se ordenarán según la primera letra o número vinculado a la primera columna de la agenda de direcciones. Por ejemplo, si la primera columna de la agenda de direcciones es ID de Contacto, se ordenará por la primera letra o número de su ID de Contacto. Si se desea ordenar las direcciones mediante un campo diferente, puede utilizarse Elegir columnas para personalizar el primer campo que desea se visualice en la agenda de direcciones.

Ordenar las Direcciones
  • Haga clic sobre el encabezado de una columna para ordenar la tabla en orden ascendente o descendente.

Añadir Direcciones a un Grupo
  1. Seleccione la(s) dirección(es) deseada(s).
  2. Seleccione a continuación el Grupo en el menú desplegable Añadir a, situado a la derecha bajo la tabla

Crear una Dirección nueva
  1. Haga clic en Crear dirección.
  2. Introduzca a continuación la información de la nueva dirección en la pantalla Crear dirección.

Editar una Dirección
  1. Seleccione la dirección y haga clic en Editar.
  2. A continuación edite la información en la pantalla Editar Dirección.

Borrar una Dirección
  1. Seleccione una dirección o más y haga clic en Borrar.
  2. En caso necesario, haga clic en para confirmar la eliminación.

Verificar Dirección
  • Puede Vd. seleccionar hasta 40 direcciones y hacer clic a continuación en Verificar dirección.
  • Para obtener más información acerca del uso de los resultados, puede revisar la sección Resultados del Verificador de Direcciones.
  • Consulte Personalizar para personalizar el Verificador de Direcciones.
  • También puede revisar el Verificador de Direcciones para obtener información general acerca del Verificador de Direcciones de FedEx.

Compartir Direcciones (Sólo Usuarios de Administración de Envíos)
  1. Seleccione las direcciones a compartir de su Agenda de Direcciones Personal y haga clic en Share.
  2. Las direcciones seleccionadas se colocan en la Agenda de Direcciones Compartida y pasan a estar disponibles para otros usuarios de Administración de Envíos.

Mover Direcciones (Sólo Usuarios de Administración de Envíos)
  1. Seleccione las direcciones a desplazar hasta la Agenda de Direcciones Central desde su Agenda de Direcciones Personal y haga clic en Mover a Central.
  2. Las direcciones seleccionadas se mueven y pasan a estar disponibles para los usuarios de Administración de Envíos con permiso de acceso a la Agenda de Direcciones Central.

Programar una recogida
  • Seleccione una dirección y haga clic en Programar una recogida.
  • Consulte Recogida para obtener más información.

Enviar a una dirección
  1. Seleccione una dirección y haga clic en Envío.
  2. Introduzca a continuación la información restante sobre el envío en la pantalla Crear un Envío.

Guardar nuevo destinatario en la agenda de direcciones
  • Cuando se crea un envío, seleccione esta opción para guardar de forma automática un nuevo destinatario en la agenda de direcciones.

Guardar cambios en la agenda de direcciones
  • Cuando se crea un envío, seleccione esta opción para guardar de forma automática los cambios en la información del destinatario o remitente existente.



Le proporcionamos esta información, cuyo uso queda sujeto al Acuerdo de Automatización de FedEx, según el cual ha obtenido o se le ha autorizado para utilizar FedEx Ship Manager @ fedex.com. No existen más garantías disponibles y SE EXCLUYEN todas las garantías, incluyendo y sin limitarse a las GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE APTITUD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO, conforme a esta informaciÓn. Cualquier conflicto existente entre la presente información y el Acuerdo de Automatización, o el acuerdo de transporte entre usted y FedEx, o entre la presente información y la Guía de Servicios de FedEx se regirá por el Acuerdo de Automatización, el acuerdo de transporte y la Guía de Servicios de FedEx, en ese orden. El uso que realiza de la presente información constituye su consentimiento al acuerdo de estos términos y condiciones.
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