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Ayuda de FedEx Ship Manager®
Recogida - Historial de recogidas
Opciones de Ayuda


Menú de ayuda
Haga clic en el menú de Ayuda situado en la parte superior de cada página para acceder a las siguientes herramientas:
  • Ayuda con esta página – Incluye preguntas frecuentes, instrucciones e información adicional para las secciones y los procesos que visualiza en la pantalla.
  • Asistencia técnica online – Le ofrece la oportunidad de encontrar respuestas online, chatear con un agente del servicio técnico de FedEx o formular una pregunta.
  • Guía de ayuda interactiva – Ofrece una demostración, la capacidad de practicar utilizando nuestras aplicaciones, asistencia durante las transacciones reales, una Guía de Usuario imprimible, así como información sobre las "Novedades".

Contacto FedEx
Consulte el Servicio de Atención al Cliente de FedEx para saber cómo ponerse en contacto con FedEx a través del correo electrónico, correo postal o por teléfono.

Preguntas Frecuentes

  1. ¿Cómo edito una recogida?
  2. ¿Cómo cancelo una recogida?
  3. ¿Cómo visualizo o imprimo los detalles de mi recogida?


Historial de recogidas
Visualizar su historial de recogidas
Seleccione Programar una recogida en la pestaña Enviar y a continuación pulse la pestaña Historial de recogidas.


Buscar recogidas
Introduzca los criterios de búsqueda en el cuadro de texto de Buscar y seleccione la columna para buscar en el menú desplegable. En la tabla se mostrarán los registros de recogida que coincidan con los criterios de búsqueda.


Mostrar recogidas
Seleccione el número de días para que aparezcan en el menú desplegable Mostrar recogidas del pasado.


Ordenar recogidas
Pulse el encabezado de una columna para ordenar la tabla en orden ascendente o descendente según dicha columna.


Editar una recogida
Seleccione la recogida y pulse Editar. Realice sus cambios en la pantalla Programar una recogida y pulse Actualizar recogida.


Cancelar una recogida
Seleccione una o más recogidas y pulse Cancelar. A continuación, pulse para continuar con la cancelación. El estado de cada recogida cancelada cambia a Cancelada.


Visualizar / imprimir detalles de la recogida
  • Seleccione la recogida y pulse Visualizar/Imprimir detalles de la recogida.
  • Pulse el enlace en la columna Nº de confirmación. No existen enlaces disponibles para las recogidas en estado Cancelada.
  • Pulse el enlace en la columna Estado. No existen enlaces disponibles para las recogidas en estado Cancelada.




Le proporcionamos esta información, cuyo uso queda sujeto al Acuerdo de Automatización de FedEx, según el cual ha obtenido o se le ha autorizado para utilizar FedEx Ship Manager @ fedex.com. No existen más garantías disponibles y SE EXCLUYEN todas las garantías, incluyendo y sin limitarse a las GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE APTITD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO, conforme a esta información. Cualquier conflicto existente entre la presente información y el Acuerdo de Automatización, o el acuerdo de transporte entre usted y FedEx, o entre la presente información y la Guía de Servicios de FedEx se regirá por el Acuerdo de Automatización, el acuerdo de transporte y la Guía de Servicios de FedEx, en ese orden. El uso que realiza de la presente información constituye su consentimiento al acuerdo de estos términos y condiciones.
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