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Ayuda de FedEx Ship Manager®
Valores Predeterminados de Administración de Envíos de FedEx Ship Manager®

Opciones de Ayuda



Menú de ayuda
Haga clic en el menú Ayuda situado en la parte superior de cada página para acceder a las siguientes herramientas:
  • Ayuda con esta página – Incluye preguntas frecuentes, instrucciones e información adicional para las secciones y los procesos que se visualizan en la pantalla.
  • Asistencia técnica online – Le ofrece la oportunidad de encontrar respuestas online, chatear con un agente del servicio técnico de FedEx o formular una pregunta.
  • Guía de ayuda interactiva – Ofrece una demostración, la capacidad de practicar utilizando nuestras aplicaciones, asistencia durante las transacciones reales, una Guía de Usuario imprimible, así como información sobre las "Novedades".

Contacto FedEx
Consulte al Servicio de Atención al Cliente de FedEx para saber cómo ponerse en contacto con FedEx a través del correo electrónico, correo postal o por teléfono.

Preguntas Frecuentes


  1. ¿Cómo se establecen los valores predeterminados del Usuario o Departamento?
  2. ¿Cómo se establecen los valores predeterminados de envío?

 

Valores Predeterminados



Los valores predeterminados permiten a un Administrador de Envíos configurar funciones personalizadas y opciones de pantalla, así como establecer valores predeterminados de envío para Departamentos y Usuarios. Los valores predeterminados configurados en esta pantalla se corresponden con las opciones disponibles en la pantalla Preferencias de FedEx Ship Manager.

Cuando se asigna un Usuario a un Departamento, los Valores Predeterminados del Departamento son los parámetros predeterminados en la pantalla de Valores Predeterminados del Usuario. Para personalizar los valores predeterminados en el nivel de Usuario con el fin de disfrutar mayor flexibilidad y control, seleccione Personalizar privilegios, referencias y valores predeterminados de la sección Configuración de Usuario en la pantalla Perfil de Usuario.

 
Establecer valores predeterminados del Departamento o Usuario
  1. Para acceder a la pantalla Valores predeterminados para un Usuario o Departamento, complete las pantallas Perfil, Privilegios y Referencias y haga clic en Continuar. Se visualizará la pantalla Valores predeterminados.
  2. Selecciones los valores predeterminados del Departamento o Usuario.
  3. Haga clic en Guardar para regresar la pantalla principal de Usuarios o Departamentos o haga clic en Anterior para regresar a las pantallas previas.
     
    Nota: cuando haya pasado por las pantallas Perfil, Privilegios, Referencias y Valores predeterminados, haga clic en Siguiente o Anterior para navegar entre ellas.
  4. Si es necesario desechar la información añadida o editada en esta pantalla, haga clic en Cancelar.
  5. Para obtener ayuda detallada sobre las secciones de esta pantalla, desplácese hacia abajo, haga clic sobre los siguientes enlaces o haga clic sobre el enlace de Ayuda situado en la parte superior de cada sección.

 

Información de Envío Predeterminada



Tipo de servicio
Seleccione un servicio de envío de FedEx predeterminado. Consulte la Guía de Servicios de FedEx en fedex.com para obtener información detallada acerca de los servicios y compromisos de entrega de FedEx.

 
Tipo de paquete
Seleccione un tipo de paquete predeterminado. Consulte la Guía de Servicios de FedEx en fedex.com para obtener información detallada acerca de los embalajes FedEx.

 
Moneda
Seleccione una moneda predeterminada. El tipo de moneda es, por lo general, el mismo que el del país de origen.

 
Facturar transporte a / Nº de cuenta
Seleccione un parámetro predeterminado de facturación. A continuación introduzca el número de cuenta FedEx de 9 dígitos al que se va a facturar.

 
Facturar aranceles/impuestos/tarifas a / Nº de cuenta
Seleccione un parámetro predeterminado de facturación para aranceles, impuestos y tarifas de envíos internacionales. A continuación introduzca el número de cuenta FedEx de 9 dígitos al que se va a facturar.


 

Recogida/Entrega



Se utilizará una recogida programada en mi localización
Seleccione esta opción para utilizar la información de la recogida de anteriores solicitudes de recogida mediante llamada telefónica. Mientras se crea un envío, es posible editar la dirección de recogida y los detalles del paquete.

 
Realizaré entrega en local FedEx
Seleccione esta opción si va a entregar sus paquetes en una sucursal.

Contactaré con FedEx para solicitar una recogida (sólo en los países seleccionados)
Seleccione esta opción para programar recogidas mientras se crea el envío.


 

Personalizar Opciones



Recordar siempre al usuario que imprima los envíos pendientes
Seleccione esta opción para visualizar un recordatorio que advierta el Usuario de que procese los envíos pendientes e imprima las etiquetas.

 
Mostrar siempre la confirmación de envío
Seleccione esta opción para mostrar siempre la pantalla Confirmar los Detalles de su Envío cuando el Usuario haga clic en Envío para procesar un envío.

 
Visualizar el campo ID de Contacto
Seleccione esta opción para visualizar siempre el campo de ID de Contacto durante la operación de envío.

 
Visualizar lista de tarifas
Seleccione esta opción para visualizar siempre la lista de tarifas y las tarifas asociadas a su número de cuenta FedEx.



Le proporcionamos esta información, cuyo uso queda sujeto al Acuerdo de Automatización de FedEx, según el cual ha obtenido o se le ha autorizado para utilizar FedEx Ship Manager @ fedex.com. No existen más garantías disponibles y SE EXCLUYEN todas las garantías, incluyendo y sin limitarse a las GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE APTITUD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO, conforme a esta información. Cualquier conflicto existente entre la presente información y el Acuerdo de Automatización, o el acuerdo de transporte entre usted y FedEx, o entre la presente información y la Guía de Servicios de FedEx se regirá por el Acuerdo de Automatización, el acuerdo de transporte y la Guía de Servicios de FedEx, en ese orden. El uso que realiza de la presente información constituye su consentimiento al acuerdo de estos términos y condiciones.
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