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Administración de Envíos de FedEx Ship Manager®
Administración de Envíos de Importación de FedEx Ship Manager®

Opciones de Ayuda



Menú de Ayuda

Haga clic en el menú Ayuda, situado en la parte superior de cada página, para acceder a las siguientes herramientas:
  • Ayuda con esta página – Incluye preguntas frecuentes, instrucciones e información adicional para las secciones y los procesos que se visualizan en la pantalla.
  • Asistencia técnica "en línea" –Le ofrece la oportunidad de encontrar respuestas "en línea", chatear con un agente del servicio técnico de FedEx o formular una pregunta.
  • Guía de ayuda interactiva –Ofrece una demostración, la capacidad de practicar utilizando nuestras aplicaciones, asistencia durante las transacciones reales, una Guía de Usuario imprimible, así como información sobre las "Novedades".

 

Contacto FedEx

Consulte al Servicio de Atención al Cliente de FedEx para saber cómo ponerse en contacto con FedEx a través del correo electrónico, correo postal o por teléfono.

 

Importación


Con la función Importación, pueden importarse archivos de Usuario, Departamento y Referencia. Vea a continuación cómo obtener instrucciones detalladas acerca de la cumplimentación de las plantillas de importación, así como de la disposición y formato correctos de la fecha. El archivo deberá guardarse en formato de valores separados por comas (.csv) antes de realizar la importación a Administración de Envíos.
  • Registros de Departamentos y Usuarios: pueden importarse al mismo tiempo 250 registros como máximo. Si resulta necesario importar más de 250 registros, deberán dividirse en tantos archivos como resulte necesario para acomodarse a este requisito y se importarán por separado.
  • Registros de Referencias: pueden importarse al mismo tiempo 1.000 registros de Referencias como máximo. Si resulta necesario importar más de 1.000 registros, deberán dividirse en tantos archivos como resulte necesario para acomodarse a este requisito y se importarán por separado. En Administración de Envíos se permiten 250.000 registros de Referencia como máximo.

 

Importar / Exportar un archivo

  1. Seleccione el tipo de archivo que se va a importar o exportar en el desplegable Tipo de Importación / Exportación:
    • Invitar a Usuarios
    • Crear Usuarios
    • Añadir Referencias
    • Sustituir Referencias
    • Añadir Departamentos
    • Actualizar Departamentos
    • Cuentas de Departamentos
    • Actualizar Usuarios
    • Borrar Usuarios
    • Referencias de Exportación
    • Exportar Departamentos
    • Exportar Usuarios
    Si se selecciona un archivo de importación, introduzca la ubicación y el nombre del archivo a importar o haga clic en Navegar para seleccionar el archivo a importar. El archivo deberá estar en formato de valores separados por comas (.csv).
  2. Haga clic en Importar. Se recibirá un mensaje en el que se comunica que el archivo se está importando. Si la importación se realiza con éxito, se recibirá el mensaje Importación Satisfactoria. Si la importación contiene errores, se mostrará la pantalla Importación Satisfactoria con Errores.
    Nota:Si es necesario cancelar la importación de un archivo, haga clic en Cancelar para detener la importación y regresar a la pantalla anterior.
  3. Si se selecciona un tipo de archivo de exportación, haga clic en Exportación. Se mostrará la página de diálogo de su sistema operativo. Seleccione abrir o guardar los datos exportados en formato de valores separados por comas (.csv).
Para obtener una ayuda detallada con secciones en esta pantalla, puede seguir leyendo a continuación o saltar a uno de los temas específicos siguientes. También puede hacerse clic en el vínculo Ayuda situado en la parte superior de cada sección:



 

Ubicación del Archivo de Importación


Introduzca la ubicación y el nombre del archivo a importar o haga clic en Navegar para seleccionar el archivo. El archivo deberá estar en formato de valores separados por comas (.csv).



 

Descargar Plantillas de Importación


Seleccione el tipo Download import template (Descargar plantilla de importación) en la lista desplegable. Seleccione a continuación abrir o guardar la hoja de cálculo de la plantilla de importación. La hoja de cálculo muestra la disposición del archivo de importación.



 

Exportación


Es posible exportar archivos de Departamento, Usuario y Referencia.




Le proporcionamos esta información, cuyo uso queda sujeto al Acuerdo de Automatización de FedEx, según el cual ha obtenido o se le ha autorizado para utilizar FedEx Ship Manager® at fedex.com. No existen más garantías disponibles y SE EXCLUYEN todas las garantías, incluyendo y sin limitarse a las GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE APTITUD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO, conforme a esta información. Cualquier conflicto existente entre la presente información y el Acuerdo de Automatización, o el acuerdo de transporte entre usted y FedEx, o entre la presente información y la Guía de Servicios de FedEx se regirá por el Acuerdo de Automatización, el acuerdo de transporte y la Guía de Servicios de FedEx, en ese orden. El uso que realiza de la presente información constituye su consentimiento al acuerdo de estos términos y condiciones.
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