Cerrar
Imprimir Imprimir
Ayuda de FedEx Ship Manager®
Informes de Administración de Envíos de FedEx Ship Manager®

Opciones de Ayuda



Menú de ayuda
Haga clic en el menú Ayuda situado en la parte superior de cada página para acceder a las siguientes herramientas:
  • Ayuda con esta página – Incluye preguntas frecuentes, instrucciones e información adicional para las secciones y los procesos que se visualizan en la pantalla.
  • Asistencia técnica online – Le ofrece la oportunidad de encontrar respuestas online, chatear con un agente del servicio técnico de FedEx o formular una pregunta.
  • Guía de ayuda interactiva – Ofrece una demostración, la capacidad de practicar utilizando nuestras aplicaciones, asistencia durante las transacciones reales, una Guía de Usuario imprimible, así como información sobre las "Novedades".

Contacto FedEx
Consulte al Servicio de Atención al Cliente de FedEx para saber cómo ponerse en contacto con FedEx a través del correo electrónico, correo postal o por teléfono.

Preguntas Frecuentes


  1. ¿Cómo se genera un informe?
  2. ¿Cómo se crea un nuevo informe?
  3. ¿Cómo se edita un informe?
  4. ¿Qué información se incluye en el informe?
  5. ¿Cómo ordeno mi informe por ciertos campos?

 

Administrador de Informes



Con el Administrador de Informes, al que se accede haciendo clic en la pestaña Informes de Admin. de la pantalla Administración de Envíos, el Administrador de Envíos puede editar, borrar, crear y añadir informes para envíos procesados en los últimos 45 días.

Para obtener ayuda detallada sobre las secciones de esta pantalla, desplácese hacia abajo, haga clic sobre los siguientes enlaces o haga clic sobre el enlace de Ayuda situado en la parte superior de cada sección.


 

Generar un informe



  1. En la sección Seleccionar Informe, seleccione el informe en la sección del menú desplegable Seleccionar informe.
  2. En la sección Seleccionar Fechas, seleccione las Fecha de inicio y Fecha de finalización de su informe en los iconos del calendario.
  3. Haga clic en Crear informe para generar el informe. Puede visualizarse o imprimirse todo el informe o realizarse el seguimiento de cualquier envío contenido en el informe haciendo clic en el número de seguimiento. Es posible descargar todo el informe guardándolo en la ubicación del disco duro que elija en formato de valores separados por comas (.csv).

Crear un nuevo informe
Haga clic en Añadir nuevo informe para crear un informe nuevo en la pantalla Añadir Informe.

Para obtener ayuda detallada sobre las secciones de la pantalla Añadir Informe, desplácese hacia abajo, haga clic sobre los siguientes enlaces o haga clic sobre el enlace de Ayuda situado en la parte superior de cada sección.


 
Editar un informe
  1. Seleccione un informe del menú desplegable Seleccionar informe y haga clic en Editar.
  2. Realice los cambios en la pantalla Editar Informe y haga clic en Crear informe.
     
    Nota: es posible editar un informe existente y guardarlo bajo un nuevo nombre de informe.
  3. Para obtener ayuda detallada sobre las secciones de la pantalla Editar Informe, desplácese hacia abajo, haga clic sobre los siguientes enlaces o haga clic sobre el enlace de Ayuda situado en la parte superior de cada sección.


 
Borrar un informe
Seleccione un informe del menú desplegable Seleccionar informe y haga clic en Borrar. Haga clic en Aceptar para confirmar la operación y eliminar el informe del sistema.

 

Seleccionar Informe



  1. Para editar, borrar o generar un informe, seleccione el informe en el menú desplegable Seleccionar informe y haga clic en Editar, Borrar o Crear informe.
  2. Para obtener ayuda detallada sobre las secciones de la pantalla, desplácese hacia abajo, haga clic sobre los siguientes enlaces o haga clic sobre el enlace de Ayuda situado en la parte superior de cada sección.


 

Seleccionar Departamento



Seleccione el departamento en el menú desplegable Seleccionar departamento.


 

Seleccionar Fechas



Seleccione la Fecha de inicio y Fecha de finalización de su informe con los iconos del calendario.
 
Nota: las fechas no se guardan en la configuración del informe.


 

Seleccionar Campos



Haga clic en Seleccionar todo para incluir todos los campos de su informe o seleccione campos individuales a incluir en el informe.


 

Seleccionar Campos de Ordenación



Seleccione los campos por los que desea ordenar el informe en los menús desplegables Ordenación 1, Ordenación 2 y Ordenación 3.

Si se desea agrupar el informe por subtotales, seleccione Informe subtotal. El informe se agrupará y sub-totalizará según las opciones de ordenación que se hayan seleccionado.

 

Seleccionar Nombre del Informe



Seleccione Guardar informe cuando haya terminado de seleccionar la configuración del informe. Para guardar el informe con un nombre diferente, introduzca el nuevo nombre en el cuadro de texto. Por defecto, el cuadro de texto contiene el nombre del informe actual.



Le proporcionamos esta información, cuyo uso queda sujeto al Acuerdo de Automatización de FedEx, según el cual ha obtenido o se le ha autorizado para utilizar FedEx Ship Manager @ fedex.com. No existen más garantías disponibles y SE EXCLUYEN todas las garantías, incluyendo y sin limitarse a las GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE APTITUD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO, conforme a esta información. Cualquier conflicto existente entre la presente información y el Acuerdo de Automatización, o el acuerdo de transporte entre usted y FedEx, o entre la presente información y la Guía de Servicios de FedEx se regirá por el Acuerdo de Automatización, el acuerdo de transporte y la Guía de Servicios de FedEx, en ese orden. El uso que realiza de la presente información constituye su consentimiento al acuerdo de estos términos y condiciones.
Cerrar