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Ayuda de FedEx Ship Manager®
Envíos Pendientes de FedEx Ship Manager®

Opciones de Ayuda



Menú de ayuda
Haga clic en el menú Ayuda situado en la parte superior de cada página para acceder a las siguientes herramientas:
  • Ayuda con esta página - Incluye preguntas frecuentes, instrucciones e información adicional para las secciones y los procesos que se visualizan en la pantalla.
  • Asistencia técnica online - Le ofrece la oportunidad de encontrar respuestas online, chatear con un agente del servicio técnico de FedEx o formular una pregunta.
  • Guía de ayuda interactiva - Ofrece una demostración, la capacidad de practicar utilizando nuestras aplicaciones, asistencia durante las transacciones reales, una Guía de Usuario imprimible, así como información sobre las "Novedades".

Contacto FedEx 
Consulte al Servicio de Atención al Cliente de FedEx para saber cómo ponerse en contacto con FedEx a través del correo electrónico, correo postal o por teléfono.

Preguntas Frecuentes


  1. ¿Qué es un envío pendiente?
  2. ¿Cómo se crea un envío pendiente?
  3. ¿Cómo se procesa un envío pendiente?
  4. ¿Cómo se cancela un envío pendiente?


Envíos Pendientes



  • Un envío pendiente es un registro de envíos guardado para ser procesado más tarde. Esto le permite introducir la información sobre el envío antes de tiempo e imprimir las etiquetas cuando sus paquetes estén listos para enviar.
  • Los envíos pendientes expiran diez días después de la fecha de creación o de la fecha futura que se seleccionó al crear el envío.
  • No pueden guardarse envíos pendientes para envíos FedEx Express Freight o envíos con recogida programada.
  • No se le facturan envíos pendientes si no procesa nunca el envío ni imprime la etiqueta.
  • Pueden guardarse hasta 100 envíos y pueden realizarse hasta 10 envíos a la vez.
  • Es posible procesar e imprimir etiquetas de envíos pendientes en cualquier momento. Si se selecciona un envío pendiente con una fecha pasada o la fecha actual, la etiqueta se imprime con la actual. Si se selecciona un envío pendiente con una fecha futura, la etiqueta se imprime con la fecha futura.
  • Para visualizar un recordatorio de que dispone de envíos pendientes cada vez que inicia una sesión en FedEx Ship Manager, seleccione Recordarme la impresión de Envíos pendientes en la sección Completar su Envío de la pantalla Preferencias.


Crear un envío pendiente
  • Seleccione Crear un Envío en la pestaña Preparar Envío.
  • Introduzca la información del envío. Para guardar un envío pendiente a procesar más adelante durante el día o en el futuro, deberá suministrar la información completa de envío.
  • En la sección Completar su Envío, seleccione Guardar para más tarde. El envío se guarda en el registro de envíos pendientes.


Ver envíos pendientes
Seleccione Ver Envíos Pendientes en la pestaña Preparar Envío.


Buscar envíos pendientes
Introduzca los criterios de búsqueda en el cuadro de texto Buscar y seleccione la columna para buscar en el menú desplegable. En la tabla se mostrarán los envíos pendientes que coincidan con los criterios de búsqueda.


Ordenar la tabla de envíos pendientes
Haga clic sobre el encabezado de una columna para ordenar la tabla en orden ascendente o descendente según dicha columna.


Cancelar envíos pendientes
  • Para cancelar un envío pendiente o más, seleccione la(s) fila(s) y haga clic en Borrar.
  • Para cancelar todos los envíos pendientes, haga clic en el recuadro global del área de encabezado, sobre la columna de casillas, para seleccionar todos los envíos y haga clic en Borrar.


Editar un envío pendiente
  • Seleccione el envío pendiente y haga clic en Editar y modifique a continuación la información.
  • En la sección Completar su Envío, haga clic en Guardar para más tarde con el fin de actualizar el envío pendiente o haga clic en Envío para procesar el envío.


Imprimir etiquetas del día
Haga clic en Imprimir etiquetas del día para procesar e imprimir etiquetas para todos los envíos pendientes con la fecha de hoy como Fecha de envío.


Procesar envíos pendientes
  • Para procesar un envío pendiente o más, seleccione la(s) fila(s) y haga clic en Envío.
  • Para procesar todos los envíos pendientes, haga clic en el encabezado de la casilla de la primera columna para seleccionar todos los envíos y haga clic en Envío.



Le proporcionamos esta información, cuyo uso queda sujeto al Acuerdo de Automatización de FedEx, según el cual ha obtenido o se le ha autorizado para utilizar FedEx Ship Manager @ fedex.com. No existen más garantías disponibles y SE EXCLUYEN todas las garantías, incluyendo y sin limitarse a las GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE APTITUD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO, conforme a esta información. Cualquier conflicto existente entre la presente información y el Acuerdo de Automatización, o el acuerdo de transporte entre usted y FedEx, o entre la presente información y la Guía de Servicios de FedEx se regirá por el Acuerdo de Automatización, el acuerdo de transporte y la Guía de Servicios de FedEx, en ese orden. El uso que realiza de la presente información constituye su consentimiento al acuerdo de estos términos y condiciones.
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