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Ayuda de FedEx Ship Manager®
Perfiles de Envío de FedEx Ship Manager®

Opciones de Ayuda


Menú de Ayuda

Haga clic en el menú Ayuda, situado en la parte superior de cada página, para acceder a las siguientes herramientas:
  • Ayuda con esta página – Incluye preguntas frecuentes, instrucciones e información adicional para las secciones y los procesos que se visualizan en la pantalla.
  • Asistencia técnica en línea–Le ofrece la oportunidad de encontrar respuestas en línea, chatear con un agente del servicio técnico de FedEx o formular una pregunta.
  • Guía de ayuda interactiva –Ofrece una demostración, la capacidad de practicar utilizando nuestras aplicaciones, asistencia durante las transacciones reales, una Guía de Usuario imprimible, así como información sobre las "Novedades".

Contacto FedEx

Consulte al Servicio de Atención al Cliente de FedEx para saber cómo ponerse en contacto con FedEx a través del correo electrónico, correo postal o por teléfono.

Perfiles de envío


Perfiles de envío, conocidos con anterioridad como Perfiles de Envío Rápido (Fast Ship), son perfiles guardados que pueden utilizarse cuando se envía al mismo destinatario el mismo tipo de paquete repetidas veces. Para acceder a sus perfiles, seleccione Perfiles de Envío en la pestaña de Mis Listas situada en la parte superior de la pantalla de FedEx Ship Manager.
  • Pueden guardarse envíos FedEx Express® y FedEx Ground® como Perfiles de Envío.
  • No pueden guardarse ni utilizarse Perfiles de Envío con envíos FedEx Express Freight® ni envíos de devolución.
  • No utilice los Perfiles de Envío cuando sea preciso utilizar un servicio especial FedEx®, como Recogida o Entrega en sábado.

Crear un envío

En la página Crear un envío, en el apartado d Completar su envío, utilice una de las siguientes opciones para guardar su información y emplearla en envíos posteriores:
  • Seleccione Crear un Perfil de Envío para almacenar la información de envío como un Perfil de Envío a utilizar en envíos posteriores. Introduzca un nombre de usuario de perfil único.
  • Seleccione Guardar cambios en Perfiles de mi envío si se utilizó un Perfil de Envío y se realizaron actualizaciones que se desean guardar.
  • Seleccione Guardar como perfil nuevo en Perfiles de mi envío si se utilizó un Perfil de Envío y desea guardar la información en un nuevo perfil. Introduzca un nombre de usuario de perfil único.

Usar un Perfil de Envío para crear un envío

  1. Seleccione Perfiles de envío en la pestaña de Mis listas.
  2. Seleccione el perfil y haga clic en Envío. La información del perfil completa la pantalla Crear un envío y, así, se genera automáticamente su etiqueta.
  3. Antes de procesar el envío, es posible introducir información adicional necesaria para dicho envío o realizar cambios en la información del perfil.

Guardar un envío como Perfil de Envío

  1. Seleccione Crear un envío en la pestaña Preparar envío.
  2. Complete la información de envío necesaria.
  3. Antes de procesar el envío, seleccione Crear un Perfil de Envío en el apartado Clompetar su envío, e introduzca un nombre de perfil único.

Guardar un envío anterior como Perfil de Envío

  1. Haga clic en la pestaña Historial de Envíos.
  2. Seleccione el envío y haga clic en Copiar en los perfiles de mi envío.

Copiar la información del destinatario desde la Agenda de Direcciones a un Perfil de Envío

  1. Seleccione Agenda de Direcciones en la pestaña Mis listas.
  2. Haga clic en Crear dirección, o seleccione un contacto existente y haga clic en Editar.
  3. Seleccione Añadir a Perfil de Envío en el apartado Complete su entrada.

Busque los perfiles de envío

Introduzca el criterio de búsqueda en el cuadro de texto Buscar y seleccione en el menú desplegable la columna a buscar. En la tabla se mostrarán los perfiles que coincidan con los criterios de selección.

Ordene los perfiles de envío

Haga clic sobre el encabezado de una columna para ordenar la tabla en orden ascendente o descendente según dicha columna.

Borre los perfiles de envío

Seleccione una dirección o más y haga clic en Borrar. Haga clic en para confirmar la eliminación.

Edite y envíe un perfil de envío

Seleccione el perfil y haga clic en Editar y enviar para editar la información y procesar su envío.

Revisar los perfiles de envío

Seleccione un perfil o más y haga clic en Revisar envío para visualizar la información en la pantalla Revisar su Perfil de Envío.

Procesar un perfil de envío

Seleccione el perfil y haga clic en Envío para procesar el envío e imprimir la etiqueta de envío.

Le proporcionamos esta información, cuyo uso queda sujeto al Acuerdo de Automatización de FedEx, según el cual ha obtenido o se le ha autorizado para utilizar FedEx Ship Manager® en fedex.com. No existen más garantías disponibles y todas las garantías, incluidas y sin límite, las GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE APTITUD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO, conforme a esta información. Cualquier conflicto existente entre la presente información y el Acuerdo de Automatización, o el acuerdo de transporte entre usted y FedEx, o entre la presente información y la Guía de Servicios de FedEx se regirá por el Acuerdo de Automatización, el acuerdo de transporte y la Guía de Servicios de FedEx, en ese orden. El uso que realiza de la presente información constituye su consentimiento al acuerdo de estos términos y condiciones.
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