Servicios Globales FedEx para la Cadena de Suministro

Servicios de cumplimiento

Visión general
Los Servicios de cumplimiento de FedEx® constituyen una oferta integrada y de principio a fin para la cadena de suministro. Incorporando soluciones “llave en mano”, estos servicios son modulares y escalables, permitiendo que usted diseñe y configure las soluciones que se adapten a sus necesidades específicas.

El Centro de Distribución de FedEx Global (GDC) le concede una ventaja estratégica enorme en los negocios altamente competitivos de la postventa y el inventario crítico. Mediante la consolidación de sus almacenes regionales en FedEx GDC, podrá reducir sus costes de inventario y operativos, lo cual le permitirá competir de un modo mucho más eficaz. Los componentes y servicios de postventa tienen un impacto sustantivo sobre la fidelidad del cliente, la construcción de la marca y la diferenciación entre competidores. Todavía existen empresas que pierden esta oportunidad, al carecer de las muchas oportunidades que FedEx GDC proporciona: control y custodia, flujo integrado de información, inventario optimizado, liberación en aduanas, entre muchas otras.

Es muy sencillo: emplee FedEx GDC para obtener unos óptimos resultados en una de las áreas potencialmente más rentables de su negocio.

Prestaciones

Administración de pedidos: administra el procesamiento completo de un pedido, incluyendo su recogida, embalaje y envío, así como los servicios de ensamblaje y configuración.
Administración de inventario, incluyendo la visibilidad del inventario entrante, saliente y estático dentro de los Centros de distribución (DC) y las instalaciones satélite de almacenamiento.
Ejecución de pedidos
Cumplimiento del “banco de piezas”, con base en el Centro de procesado, con plazos límite posteriores.
Cumplimiento de emergencias, con entregas de dos a cuatro horas.
Gestión de devoluciones

Una funcionalidad de vanguardia para un rendimiento óptimo.
Los GDC de FedEx en Europa le proporcionan almacenamiento con base en el Centro de distribución, tanto para logística directa como inversa, con el espacio, el entorno y la pericia necesaria como para conseguir que sus artículos de inventario crítico se almacenen, organicen y envíen cuando sea preciso.

Instalaciones de 8.500 metros cuadrados (90.000 pies cuadrados).
Procesamiento y cumplimiento de pedidos en el mismo día.
Áreas protegidas contra Descargas Estáticas Electrónicas (ESD).
Visibilidad de inventario muy competitiva.

Opciones de servicio para cada necesidad crítica.
En su calidad de líder mundial en procesamiento de envíos, FedEx ofrece una experiencia operativa para crear un sistema de creación de stocks racionalizado, automatizado e integrado.

Reposición de stocks e inventario por ubicación.
Recogida de pedidos por número de serie, lote y fecha de caducidad.
Consolidación de pedidos.
Despacho de aduanas.
Despacho directo y ensamblaje.
Preparación de la documentación internacional.
Embalaje y etiquetado especializados.
Soluciones Web personalizadas para la entrada y la visibilidad de pedidos del cliente final.

Deje que FedEx se encargue de los detalles.
Obtener un sistema automatizado y más eficiente que proporcione elevados niveles de precisión y fiabilidad no es tarea fácil. Exige una robusta combinación de tecnología de la información y recursos físicos que sólo pueden obtenerse de una empresa mundial como FedEx.

Supervisión de envíos, detección de retrasos y recuperación.
Inspección y control de calidad.
Visibilidad puntual y precisa.
Certificación ISO 9001:2000.

Opciones de transporte que satisfacen sus necesidades.
Para asegurar el cumplimiento tanto de sus expectativas como de las de sus clientes, los Servicios Globales FedEx para la Cadena de Suministro ponen a nuestra disposición todas las modalidades de envío de FedEx y sus proveedores de servicios seleccionados.

Express –mismo día o días siguiente.
Estándar – transporte de superficie.
Consolidación.
Nacional.
De prioridad temporal.
Albarán comercial.
Recogidas y entregas con valor añadido.

Si FedEx gestiona su transporte, la visibilidad es clara a lo largo de toda la cadena.
Las herramientas comerciales de FedEx® le permiten seguir sus envíos desde la misma consolidación del envío entrante hasta la distribución de los envíos individuales a sus clientes finales.

Estado del envío de principio a fin fácilmente accesible.
Actualizaciones del estado del envío para sus sistemas internos.
Soluciones Web personalizadas para la entrada y la visibilidad de pedidos del cliente final.

Qué beneficios recibe

Incrementa la flexibilidad y el control, con una solución de cumplimiento rápida y configurable.
Acelera la respuesta ante cambios en el mercado, mediante sus servicios flexibles y escalables.
Recorta los gastos generales, al subcontratar las necesidades de almacenamiento y software e implementar una estructura de costes variables.
Limita las inversiones y el riesgo para las empresas que se adentran en nuevos segmentos del mercado.
Aumenta la retención de los clientes, mejorando la experiencia de cliente en general.
Construye la fidelidad y la retención del cliente, a través de experiencias de envío personalizadas.
Hace crecer las ventas con servicios de marketing en línea tales como correos electrónicos directos, cupones y programas de fidelidad.
Proporciona seguridad, protege la privacidad y evita el fraude.
Mejora la comunicación con el cliente a través del correo electrónico, los Centros de Atención, las confirmaciones de los pedidos y el seguimiento de éstos por número.

Gestione sus componentes con FedEx para obtener un control y una productividad óptimos.
La consolidación de inventario en el GDC de FedEx permite ahorrar gastos, pero no es su única ventaja. También ganará la visibilidad de principio a fin y será capaz de responder con mayor rapidez a los pedidos de sus clientes. De este modo, aumenta la velocidad del inventario, convirtiendo los activos en beneficios. Con el GDC y la Logística de inventarios críticos de FedEx, disfrutará de una capacidad verdaderamente robusta para planificar y alinear inventarios, recursos y procesos con riesgos y pérdidas completamente mínimas, lo que le situará en una posición ventajosa
para conseguir un éxito postventa .

solutions@fedexscs.emea.fedex.com

Visión general del proceso

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