Servicios Globales FedEx para la Cadena de Suministro
Servicios de gestión de las devoluciones
Las Devoluciones de FedEx le dan el control: gestionando costes, mejorando el servicio al cliente y aportando eficacia y seguridad a sus operaciones comerciales.Nuestra oferta se convierte en su solución de gestión de las devoluciones. FedEx Global Supply Chain Services EMEA (Europa,Oriente MedioyÁfrica) trabaja con usted para determinar las opciones adecuadas del programa de devoluciones y los modos de envío óptimos y le proporciona también notificación y facturación consolidadas.
Soporte de fases de transporte múltiples para la recogida de una unidad estropeada y la devolución tras la reparación.
Gestión optimizada de las devoluciones usando varios modos de transporte.
Autorización de la devolución del envío.
Configuración de las ubicaciones de abastecimiento central en Europa de FedEx para su adaptación a una amplia gama de patrones de distribución.
Despacho de aduanas.
Selección automática del modo de envío óptimo, tomando como base la hora de entrega solicitada o los contratos de nivel de servicio con los clientes finales.
La gestión de principio a fin de sus devoluciones proporciona un mayor control.
Un único punto de contacto para todas sus necesidades de servicio de devolución.
Opciones de devolución que satisfacen todas las necesidades. A través de nuestras redes de servicio, ofrecemos opciones flexibles de devolución para gestionarlas según sus necesidades.
Reparación y devolución.
Gestión de RMA.
Soluciones para “fin de vida útil” — reciclado y eliminación.
Probar y comprar.
Devoluciones consolidadas.
Opciones de transporte que satisfacen todas las necesidades. Para asegurar el cumplimiento tanto de sus expectativas como de las de sus clientes, los Servicios Globales FedEx para la Cadena de Suministro ponen a nuestra disposición diversos modos de envío.
Express – mismo día o días siguientes.
Estándar – transporte de superficie.
Consolidado.
Nacional.
Dedicado y donde el tiempo resulta crítico.
Albarán comercial.
Transporte marítimo
Recogidas y entregas en sábado.
Recogidas y entregas con valor añadido.
Deje que FedEx se encargue de los detalles. Obtener un sistema automatizado y más eficiente que proporcione elevados niveles de precisión y fiabilidad no es tarea fácil. Exige una robusta combinación de tecnología de la información y recursos físicos que sólo pueden obtenerse de una empresa mundial como FedEx.
Supervisión de envíos, detección de retrasos y recuperación.
Certificación ISO 9001:2000.
Si FedEx gestiona sus devoluciones, la visibilidad es clara a lo largo de toda la cadena. Las herramientas comerciales de FedEx® le permiten seguir sus envíos desde la recogida hasta la distribución de los envíos individuales a sus clientes finales.
Estado del envío de principio a fin fácilmente accesible.
Actualizaciones del estado del envío para sus sistemas internos.
Soluciones Web personalizadas para la entrada y la visibilidad de pedidos del cliente final.
Gestione sus devoluciones con FedEx para obtener flexibilidad, control y visibilidad óptimos. A medida que aumentan las presiones por los costes y las expectativas de los clientes, la gestión eficaz de las devoluciones en regiones alejadas de la suya se hace cada vez más importante. En FedEx Global Supply Chain Services EMEA le ayudaremos con nuestra experiencia, recursos de transporte y sistemas de información.
