• FedEx has now closed the acquisition of TNT

FedEx ja TNT yhdistyvät tarjotakseen sinulle yhä enemmän mahdollisuuksia.

Fedex on ostanut TNT:n. FedExin ja TNT:n yhdistyminen mahdollistaa molempien yritysten vahvuuksien hyödyntämisen ja johdattaa meidät kohti parempaa tulevaisuutta tuomalla yhteen yhä useampia ihmisiä ja mahdollisuuksia ympäri maailmaa. Tämä yrityskauppa yhdistää maailman suurimman lentopikarahtiverkoston vertaansa vailla olevaan eurooppalaiseen tiekuljetusverkostoon, joka tulee laajentamaan FedExin nykyistä palvelutarjontaa ja mullistamaan globaalin kuljetus- ja logistiikka-alan.

Voit lukea virallisen lehdistötiedotteen tästä.

Yrityskaupan merkitys asiakkaillemme:

Tiimimme jäsenet ovat sitoutuneet tarjoamaan teille sen saman poikkeuksellisen palvelukokemuksen, jonka olette tottuneet yhdistämään FedExin ja TNT:n brändeihin. Tämä tarkoittaa sitä, että tällä hetkellä saamanne palvelut eivät muutu. Seuraaviin asioihin ei tule muutoksia:

   varausratkaisut, nimetty kuriiri, nouto- ja toimitusaikataulut
   myyntiedustaja
   asiakaspalvelutiimi
   hinnat ja käyttöehdot
   asiakastilin hallinnointi ja laskutuskäytännöt

Onnistunut integraatio vie aikaa, ja palvelun laadun ylläpitäminen on meille ensisijaista. Tulemme esittelemään teille jatkossa entistä paremman valikoiman ratkaisuja liiketoimintanne kasvattamiseen.

Pysy ajan tasalla

Paremmat maailmanlaajuiset yhteydet, laajemmat palvelut ja laajennetut ratkaisut auttavat sinua saamaan yhteyden yhä useampiin asiakkaisiin ja liiketoimintamahdollisuuksiin.

Haluamme pitää asiakkaamme ajan tasalla. Rekisteröidy tästä, niin sinäkin pysyt ajan tasalla yrityksemme tapahtumista.

 

 

FedExin vahvuudet

Globaali markkinajohtaja
- - -
Ylivoimainen maailmanlaajuinen pikatoimitusverkosto paketti- ja rahtikuljetuksille ilmateitse
- - -
Tarpeisiisi sopivat liiketoimintaratkaisut
- - -
Yksi maailman arvostetuimmista brändeistä
- - -

lue lisää ►

 
     

Maailmanlaajuinen markkinajohtaja
Pikajakelun luonut FedEx Express onmaailmanlaajuisesti alan johtava toimija, joka tarjoaa nopeita, luotettavia ja toimitusaikalupauksella varustettuja toimituksia ympäri maailmaa.

Ylivertainen maailmanlaajuinen pikatoimitusverkosto paketti- ja rahtikuljetuksille ilmateitse
FedEx palvelee yli 220 maassa ja alueella 657 lentokoneellaan, joita hallinnoivat erittäin osaavat logistiikka-asiantuntijat huipputeknisten IT-järjestelmien avulla. FedExin maailmanlaajuinen verkostomme tarjoaa aikakriittisiä pikatoimituksia 375 eri puolilla maailmaa sijaitsevan lentokentän kautta.

Tarpeisiisi sopivat liiketoimintaratkaisut
Toimitamme ratkaisuja, jotka ovat merkityksellisiä sinulle ja liiketoiminnallesi, ja käännämme maailmanlaajuiset haasteet mahdollisuuksiksi. Tiedämme, että asiakkaillamme on vaihtelevia tarpeita, ja olemme jatkaneet palvelutuotevalikoimamme laajentamista voidaksemme tarjota asiakkaillemme vaihtoehtoja, joista valitsemalla he voivat toimittaa oikean paketin oikean verkoston kautta oikeaan hintaan.

Yksi maailman arvostetuimmista brändeistä
FedEx on sijoittunut jo 16 peräkkäisen vuoden ajan maailman 20 arvostetuimman yrityksen joukkoon FORTUNE World's Most Admired Companies List -listalla, ja näistä 13 vuonna FedEx on kuulunut 10 huippuyrityksen joukkoon. Yli 340 000 FedEx-tiimin jäsentä ovat ehdottoman keskittyneitä turvallisuusasioihin, noudattamaan korkeimpia eettisiä ja ammattillisia standardeja ja täyttämään asiakkaidemme ja yhteisöjemme tarpeet.

x
 

TNT:n vahvuudet

Tunnettu erinomaisesta asiakaspalvelustaan
- - -
Vahva kansainvälinen ja maiden sisäinen verkosto Euroopassa ja vertaansa vailla oleva eurooppalainen tiekuljetusverkosto
- - -
Maailmanlaajuinen toimitusverkosto, joka on optimoitu paketti- ja kuormalavatoimituksia varten
- - -
Laaja palveluvalikoima, joka täyttää monenlaiset asiakastarpeet
- - -
lue lisää ►
 
     

Tunnettu erinomaisesta asiakaspalvelustaan
Me TNT:llä välitämme asiakkaistamme. TNT:n asiakkaat voivat odottaa poikkeuksellisen palvelukokemuksen, asiantuntevan henkilöstön, ennakoitavuuden ja sitoutuneisuuden täyttävän tämän asiakaslupauksemme. Olemme aina asiakkaidemme käytettävissä ja valmiina auttamaan heitä kaikissa toimitusprosessin vaiheissa.

Vahva kansainvälinen ja maiden sisäinen verkosto Euroopassa ja ylivertainen eurooppalainen tiekuljetusverkosto
Meidän ylivertainen eurooppalainen tiekuljetusverkostomme yhdistää yli 45 Euroopan maata, ja sen kautta tehdään yli 55 000 maantiekuljetusta joka viikko. TNT operoi kansainvälisillä sekä maiden sisäisillä toimitusverkostoilla kaikilla keskeisillä Euroopan markkina-alueilla.

Maailmanlaajuinen toimitusverkosto, joka on optimoitu paketti- ja kuormalavatoimituksia varten
TNT:n maailmanlaajuinen toimitusverkosto kattaa yli 200 maata eri puolilla maailmaa. Koska TNT:n verkosto on optimoitu paketti- ja kuormalavatoimituksia varten, sen tukena toimivat maailmanlaajuiset ja alueelliset lentoyhteydet ja alueelliset tieverkostot Euroopassa, Lähi-idässä, Etelä-Afrikassa, Etelä-Amerikassa ja Aasiassa. TNT Expressin ja Economy Express -toimituspalveluiden avulla asiakkaat voivat käyttää yhtä ainoaa toimittajaa, joka täyttää kaikki heidän kuljetustarpeensa.

Laaja palveluvalikoima, joka täyttää monenlaiset asiakastarpeet
Olipa kyseessä viime hetken kiireellinen samana päivänä toimitettava lähetys, aika- tai päiväkriittinen lähetys, raskas rahti- tai vaarallisten tuotteiden lähetys tai toiselle puolelle maailmaa tai läheiseen kaupunkiin toimitettava lähetys, TNT tarjoaa aina laajan palveluvalikoiman. TNT:n asiantuntijat osaavat auttaa asiakkaita valitsemaan palvelun, joka vastaa parhaiten heidän kuljetustarpeitaan ja budjettiaan.

x

Usein kysytyt kysymykset

Klikkaa auki

Haluan tietää, vaikuttavatko muutokset palveluihini

Onko yhdistymisellä välittömiä vaikutuksia FedExin ja TNT:n palveluihin?

Ei. Käytössäsi ovat edelleen samat palvelut ja tukitiimit kuin nytkin. Tiimimme jäsenet ovat sitoutuneet tarjoamaan teille saman poikkeuksellisen palvelukokemuksen, jonka olette tottuneet yhdistämään FedExin ja TNT:n brändeihin. FedEx ja TNT tarjoavat palveluitaan kuten tähänkin asti. Voit edelleen luottaa samaan kuriiriin, asiakaspalvelutiimiin ja myyntiedustajaan, joiden kanssa asioit tälläkin hetkellä.

Mitä tapahtuu Yhdysvaltain vientisäännösten mukaisesti kauppasaarrossa ja liiketoimintakiellossa olevissa maissa? Toimittaako TNT palveluita edelleen näihin maihin?

Niille TNT:n asiakkaille, jotka toimittavat Yhdysvaltain vientisäännösten mukaisesti kauppasaarrossa olevaan maahan tai olevasta maasta, ilmoitettiin vuoden 2016 helmikuussa, että kaikki palvelut näihin maihin ja näistä maista lopetettiin 4.4.2016 alkaen.

Vähentääkö tai muuttaako FedEx palveluita, joita olen saanut tähän asti TNT:ltä?

FedEx ja TNT tarjoavat toistaiseksi samoja palveluja kuin aiemminkin. Pyrimme kehittämään palveluitamme yhteisvoimin kaikkien asiakkaidemme hyödyksi.

Pidämme sinut ajan tasalla sitä mukaa kuin yritysten integraatio etenee. Jos haluat tarkempia tietoja kummankin yrityksen palveluista, ota yhteyttä FedExin tai TNT:n asiakaspalveluihin.

Vaikuttavatko muutokset toimitusaikoihin?

Noutoajat tai toimitusaikataulut eivät muutu. FedEx ja TNT tarjoavat toistaiseksi samoja palveluja kuin aiemminkin. Ensisijaisena tavoitteenamme on edelleen poikkeuksellisen palvelukokemuksen tarjoaminen. Pidämme sinut ajan tasalla sitä mukaa kuin yritysten integraatio etenee.

Haluan varata toimituksen

Voinko käyttää TNT:n varaussovellusta tai soittaa TNT:n asiakaspalveluun lähetyksen toimittamiseksi FedExin kautta? Entä päinvastoin?

Pakettien tai kuormalavojen varaamiseen käytettävät sovellukset eivät välittömästi muutu. Toistaiseksi FedEx ja TNT tarjoavat samoja palveluja kuin aiemmin.

Jos kuitenkin haluat aloittaa jommankumman yrityksen palvelujen käytön, me toivotamme yrityksesi tervetulleeksi. Ota yhteys asiakaspalveluun asiakastilisi avaamiseksi.

Onko FedEx-palvelu saatavissa TNT:n varaussovelluksissa tai TNT:n asiakaspalvelun kautta? Entä päinvastoin?

Pakettien tai kuormalavojen varaamiseen käytettävät sovellukset eivät välittömästi muutu. FedEx ja TNT tarjoavat jatkossakin samoja palveluja kuin aiemmin.

Voinko sopia yhdestä noutotilauksesta, jonka yhteydessä noudetaan sekä FedExin että TNT:n paketteja?

Nouto- ja keruupalvelut eivät välittömästi muutu, sillä kumpikin yritys jatkaa toistaiseksi toimintaa itsenäisesti. Jos kuitenkin haluat aloittaa jommankumman yrityksen palvelujen käytön, toivotamme yrityksesi tervetulleeksi. Ota yhteys asiakaspalveluun asiakastilisi avaamiseksi.

Haluan lähettää

Tuleeko tulliselvitystoimintoihini jotain muutoksia?

Olemassa oleviin tulliselvitystoimintoihisi, -palveluihin tai -aikoihin ei tule välittömiä muutoksia. Toistaiseksi FedExin ja TNT:n tulliselvitystoiminnot jatkuvat itsenäisesti.

Tiimimme jäsenet ovat sitoutuneet tarjoamaan teille sen saman poikkeuksellisen palvelukokemuksen, jonka olette tottuneet yhdistämään FedExin ja TNT:n brändeihin.

Olen TNT:n asiakas. Noutaako FedEx TNT-pakettini?

Nouto- ja keruupalveluihin ei toistaiseksi tapahdu välittömiä muutoksia, sillä kumpikin yritys jatkaa toimintaa itsenäisesti. Jos kuitenkin haluat aloittaa jommankumman yrityksen palvelujen käytön, toivotamme yrityksesi tervetulleeksi. Ota yhteys asiakaspalveluun asiakastilisi avaamiseksi.

Olen TNT:n asiakas. Voinko nyt viedä pakettini FedExin toimipaikkaan tai palvelupisteeseen? Entä päinvastoin?

Nouto- ja keruupalveluihin ei tule välittömiä muutoksia, sillä kumpikin yritys jatkaa toimintaa toistaiseksi itsenäisesti.

Olemme kuitenkin päättäneet luoda uusia mahdollisuuksia, joista yhteiset asiakkaamme voivat hyötyä. Pidämme sinut ajan tasalla sitä mukaa kuin yritysten integraatio etenee.

Olen TNT:n asiakas. Voinko hakea tarvikkeita FedExiltä. Entä päinvastoin?

Sinun pitää pyytää jatkossakin FedExin tarvikkeet FedExin asiakaspalvelulta tai kuriirilta/kuljettajalta ja vastaavasti TNT:n tarvikkeet TNT:n asiakaspalvelulta tai kuriirilta/kuljettajalta.

Voinko käyttää FedExin pakettia toimituksiin TNT:n kautta tai TNT:n pakettia toimituksiin FedExin kautta?

Kummankin yrityksen pakkaukset on räätälöity ja optimoitu niiden omia toimitusverkostoja varten. Siksi niitä saa käyttää vain paketin toimittaneen yrityksen toimituksiin. Voit lähettää paketin käyttämällä omaa tai toimittavan yrityksen paketointia, mutta älä sekoita eri yritysten paketteja.

Voinko sopia kertanoutotilauksesta, jonka yhteydessä noudetaan sekä FedExin että TNT:n paketteja?

Nouto- ja keruupalvelut eivät toistaiseksi muutu, sillä kumpikin yritys jatkaa toimintaa itsenäisesti.

Olemme kuitenkin päättäneet luoda uusia mahdollisuuksia, joista yhteiset asiakkaamme voivat hyötyä. Pidämme sinut ajan tasalla sitä mukaa kuin yritysten integraatio etenee.

Miten voin käyttää kummankin yrityksen palveluja?

Toistaiseksi kumpikin yritys jatkaa toimintaa itsenäisesti.

Jos haluat aloittaa jommankumman yrityksen palvelujen käytön, toivotamme yrityksesi tervetulleeksi. Ota yhteys asiakaspalveluun asiakastilisi avaamiseksi.

Haluan seurata toimituksen edistymistä

Voinko seurata FedExin ja TNT:n toimituksia toisen tai kummankin verkkosivuston kautta?

Pakettien seurantaan käytettävät sovellukset eivät välittömästi muutu. Toistaiseksi FedEx ja TNT tarjoavat samoja palveluja kuin aiemmin.

Haluan tietää, keneen minun pitää ottaa yhteyttä

Käytän sekä FedExin että TNT:n palveluja. Pitääkö minun käyttää jatkossakin kumpaakin toimittajaa?

FedEx ja TNT tarjoavat jatkossakin samoja palveluja kuin aiemmin. Toisin sanoen useamman toimittajan käyttömahdollisuus säilyy ennallaan.

Pidämme sinut ajan tasalla yritysten integraatiosta.

Pysyvätkö suhteeni FedExin ja TNT:n kuriireihin ja myyntikontakteihin entisellään?

Tiimimme jäsenet ovat sitoutuneet tarjoamaan teille saman poikkeuksellisen palvelukokemuksen, jonka olette tottuneet yhdistämään FedExin ja TNT:n brändeihin. Tämä tarkoittaa sitä, että tällä hetkellä saamanne palvelut eivät muutu. Kuriiri, nouto- ja toimitusaikataulut, myyntiedustaja, asiakaspalvelutiimi, asiakastilin hallinnointi ja laskutuskäytännöt säilyvät toistaiseksi ennallaan.

Kenelle voin soittaa tulevaisuudessa, kun haluan lähettää jotain?

FedEx ja TNT tarjoavat samoja palveluja kuin aiemmin. Jos haluat tietää, miten voit lähettää FedExin tai TNT:n kautta, ota yhteys nykyiseen FedExin tai TNT:n yhteyshenkilöösi. Jos käytät nykyään kummankin yrityksen palveluja, ota jatkossakin yhteys nykyiseen yhteyshenkilöösi kummassakin yrityksessä.

Muuttuvatko asiakaspalvelun numerot?

Tällä hetkellä käytössä olevat asiakaspalvelun numerot eivät välittömästi muutu. FedEx ja TNT tarjoavat palveluja kuten tähänkin asti.

Jos minulla on kysyttävää TNT:n ja/tai FedExin toimituksestani, mihin asiakaspalvelun numeroon minun on soitettava?

Ota yhteys TNT:hen, jos sinulla on kysyttävää TNT:n toimituksesta, ja FedExiin, jos sinulla on kysyttävää FedExin toimituksesta. Toistaiseksi FedEx ja TNT tarjoavat samoja palveluja kuin aiemmin.

Haluan lisätietoja integraatiosuunnitelmistanne

Mikä on integraation aikataulu ja mikä tulee muuttumaan?

Onnistunut integraatio vie aikaa.

  • Olemme luoneet FedExin ja TNT:n yhteisen tiimin, joka keskittyy integraation suunnitteluun ja pyrkii varmistamaan, että siirtymä onnistuu ongelmitta asiakkaidemme kannalta.
  • Suunnitelmissamme etusijalla on ylläpitää asiakkaillemme tarjotun palvelun laatu ennallaan.
  • Ajan mittaan esittelemme asiakkaillemme parannetun palveluiden ja ratkaisuiden tuotevalikoiman, joka auttaa heitä kasvattamaan liiketoimintaansa.

Pidämme teidät ajan tasalla hankkeen etenemisestä.

Haluan käyttää uusia palveluja

Voinko käyttää FedExin asiakasnumeroa TNT:n palveluihin ja päinvastoin?

Asiakasnumeroa voi käyttää vain sen myöntäneen yrityksen palveluihin. FedEx ja TNT tarjoavat samoja palveluja kuten tähänkin asti. Asiakastilin hallinnointi ja laskutus eivät välittömästi muutu.

Jos kuitenkin haluat aloittaa jommankumman yrityksen palvelujen käytön, toivotamme yrityksesi tervetulleeksi. Ota yhteys asiakaspalveluun asiakastilisi avaamiseksi.

Olen FedExin asiakas. Miten voin avata asiakastilin TNT:n palvelussa ja päinvastoin?

Jos haluat tarkempia tietoja TNT:n tai FedExin kautta lähettämisestä, ota yhteys FedExin tai TNT:n asiakaspalveluun tilin avaamiseksi. Voit myös lähettää ilman, että avaat asiakastiliä. Tarkista toimitus- ja varausvalinnat sivustosta tnt.com tai fedex.com.

Haluan ymmärtää tapahtumien vaikutuksen asiakastiliini

Muuttuvatko maksu- ja luottoehtoni?

Asiakastilin hallinnointi ja laskutus eivät välittömästi muutu. FedEx ja TNT tarjoavat samoja palveluja kuin aiemmin.

Muuttuvatko tämänhetkiset hinnat tai käyttöehdot?

Hinnat tai ehdot eivät välittömästi muutu. FedEx ja TNT tarjoavat samoja palveluja kuin aiemmin.

Minulla on kysyttävää maksustani

Pysyvätkö FedExin ja TNT:n laskut erillisinä?

Saat jatkossakin erilliset laskut FedExin ja TNT:n palveluista. Toistaiseksi FedEx ja TNT tarjoavat samoja palveluja kuin aiemmin.

Muuttuvatko maksu- ja luottoehtoni?

Tilin hallinta ja laskutus eivät välittömästi muutu. Toistaiseksi FedEx ja TNT tarjoavat samoja palveluja kuin aiemmin.

Lähettääkö TNT tai FedEx minulle laskun toimitetuista palveluista?

Saat jatkossakin erilliset laskut FedExin ja TNT:n palveluista. Toistaiseksi FedEx ja TNT tarjoavat samoja palveluja kuin aiemmin.

Ota yhteyttä

FedExin ja TNT:n myynti- ja asiakaspalvelutiimin jäsenet ovat aina valmiina auttamaan ja antamaan tietoja tuotteistamme ja palveluistamme. Ota yhteyttä, jos sinulla on kysyttävää.