L'Histoire de FedEx


 

1973

  • Federal Express crée le service de transport express avec 389 salariés et une flotte de 14 avions Falcon qui transportent 186 colis dans 25 villes américaines.

1975

  • Ouverture du premier World Service Centre®.

1978

  • FedEx ouvre son capital et ses titres se négocient à la bourse de New York sous le symbole FDX.

1979

  • Ouverture du premier centre d’appel automatisé.
  • Les coursiers de Federal Express disposent de l’ordinateur de bord SuperTracker®.

1980

  • Le système DADS™ (Digitally Assisted Dispatch System) est lancé.
  • Federal Express est alors le premier transporteur aérien à posséder des ordinateurs embarqués dans les véhicules des coursiers.

1981

  • Le SuperHub de FedEx ouvre à Memphis.
  • Mise en place du système FedEx COSMOS®(Customer Operations Service Master On-Line System), un système informatisé qui gère les données concernant les véhicules, les colis et leur suivi, les trajets des avions et les conditions météorologiques.

1982

  • Le service livraison avant 10h30 est lancé aux Etats-Unis.

1984

  • Suite aux premières acquisitions internationales, Federal Express débute ses activités internationales Europe et en Asie.
  • Lancement de FedEx PowerShip®, un logiciel d’envoi automatisé permettant aux clients de bénéficier de la technologie développée par Federal Express depuis leur poste de travail.

1985

  • Federal Express propose les premiers vols réguliers vers l’Europe.

1986

  • Federal Express lance SuperTracker®, un scanner de bord pouvant enregistrer les informations détaillées sur le colis.

1988

  • Federal Express met en place des vols directs pour le Japon.

1989

  • Federal Express dessert le Moyen Orient.

1991

  • Le service ExpressFreighter® est lancé pour proposer une livraison pour le lendemain entre les Etats-Unis, l’Europe et l’Asie.
  • Federal Express développe un contrat avec un partenaire local (Global Service Participant) en Afrique du Sud.

1993

  • La mise en place du logiciel « Tracking Software » permet aux clients de suivre leurs expéditions de leur lieu de travail. Le « Service Guide System » inclut un annuaire international disponible sur disquette. Federal Express devient ainsi la première entreprise de transport express à insérer des informations relatives aux destinations sur disquette.
  • Le service Federal Express « Clear Electronic Customers Clearance System » est créé pour accélérer le dédouanement des colis pendant leur trajet.

1994

  • Federal Express est officiellement rebaptisé FedEx® et lance sa signature de marque « The World On Time ».
  • FedEx lance son site www.fedex.com, premier site Internet de transports offrant un suivi des colis à ses clients via Internet.
  • Le logiciel « FedEx Ship® » (aujourd’hui « FedEx Ship Manager QuickShip ») permet aux clients d’initier et gérer leurs demandes d’expédition et d’informations depuis leurs bureaux.
  • FedEx reçoit la certification ISO 9001 pour l’ensemble de ses activités opérationnelles à travers le monde. FedEx est le premier transporteur express à recevoir cette certification.

1995

  • FedEx ouvre son hub d’Asie Pacifique à Subic Bay aux Philippines qui relie 11 centres commerciaux et financiers asiatiques majeurs avec un réseau de livraison le lendemain.
  • FedEx acquiert des voies aériennes auprès d’Evergreen International lui donnant la capacité de desservir la Chine.

1996

  • FedEx devient la première entreprise permettant à ses clients d’effectuer des envois en ligne avec la mise en place de « FedEx interNetShip® » (« FedEx Ship Manager » aujourd’hui).

1997

  • FedEx lance un vol « autour du monde », qui réduit de façon significative les temps de transport entre l’Europe et le Moyen Orient, l’Inde et l’Asie.
  • Ce vol marque aussi l’introduction d’un service de transport express régulier vers Bombay, en Inde.

1998

  • FedEx acquiert Caliber System, Inc. et devient ainsi FDX Corp., groupe américain de transport et de services logistiques international de 16 milliards de dollars. Les clients ont ainsi accès à une très large gamme de services.

1999

  • FedEx est le premier transporteur à proposer une tarification unique dans plusieurs pays européens. Cette initiative signifie que toutes les expéditions bénéficient d’un tarif équivalent (pour un même poids) dans toute la zone euro. Les clients ont alors la possibilité d’être facturé ou de payer leurs factures en euros ou dans leur monnaie locale.
  • Le hub Européen de Roissy-Charles de Gaulle est inauguré. Avec plus de
    900 salariés et une superficie de 77 000 m2, ce hub peut accueillir 15 avions en même temps, trier 30 000 colis et 30 000 documents par heure.
  • FedEx développe ses opérations à Francfort en modernisant et en doublant la taille de sa structure. Ainsi, la zone de tri augmente sa capacité de 70% et la rapidité du tri croît de 60%.
  • L’amélioration du service FedEx International Priority® au travers du nouveau réseau FedEx EuroOne™, permet de reculer les horaires de collecte et d’avancer les heures de livraison en Europe.

2000

  • FDX est renommé FedEx Corporation afin d’optimiser la puissance de la marque et de proposer aux clients un large porte-feuille de solutions intégrées : FedEx Express, FedEx Ground, FedEx Global Logistics, FedEx Custom Critical and FedEx Services.
  • L’entreprise annonce l’extension de son réseau, en reliant l’Europe à l’Asie par un vol direct au départ du hub de Paris vers le hub de Subic Bay (Philippines).
  • FedEx propose à ses clients des solutions technologiques telles le site www.fedex.com refondu, « FedEx e-Commerce Builder », « FedEx Global Trade Manager » et « FedEx Ship Manager ».
  • En France, FedEx et La Poste signent un contrat de coopération opérationnelle, destiné à améliorer le service dans les marchés clés européens.

2001

  • FedEx Express et le service postal américain forment une alliance privée-publique. FedEx Express transporte une partie du courrier de La Poste. Les boîtes d’expédition FedEx sont désormais disponibles dans les bureaux de poste de tout le pays.
  • Le nouveau partenariat avec Business Post prend effet au Royaume Uni. Plus de 1000 nouveaux codes postaux dans le pays sont desservis.

2002

  • Lancement de FedEx InsightSM. En entrant simplement un identifiant personnalisé, plutôt que le numéro du bordereau d’expédition du colis, les clients peuvent connaître la position et le contenu des expéditions entrantes et sortantes en transit.
  • FedEx Express annonce la signature d’un contrat de trois ans avec l’écurie BMW WilliamsF1 et un accord de sponsoring de 5 ans avec la Fédération Française de Tennis, faisant de FedEx un partenaire officiel des Internationaux de France de Roland-Garros.
  • FedEx renforce son service entre l’Europe et la région Asie Pacifique. Un vol connecte le hub AsiaOne de Subic Bay (Philippines) au hub EuroOne de Roissy-Charles de Gaulle, via Bombay et Dubaï.
  • L’entreprise utilise désormais des MD11 à la place des A310 permettant une augmentation des volumes transportés.
  • FedEx lance « FedEx® PowerPad » aux Etats-Unis, un dispositif de bord sans-fil permettant aux coursiers d’envoyer et de recevoir des informations sur les colis en temps réel.

2003

  • FedEx fête ses 30 ans.
  • FedEx étend son réseau à l’Afghanistan et l’Irak
  • FedEx obtient le renouvellement de la norme révisée ISO 9001 : 2000, pour l’ensemble de ses opérations au niveau mondial.

2004

  • FedEx acquiert la chaîne Kinko’s pour 2,4 milliards de dollars US, ce qui lui donne accès aux 1200 points que comporte ce réseau, ainsi qu’aux magasins Kinko’s dans le monde entier (y compris les 400 magasins ouverts 24h sur 24h, 7j sur 7j), améliorant ainsi son offre de service. Les magasins sont renommés « FedEx Kinko's Office » et « Print Center ».
  • FedEx s’étend en Europe grâce à de nouveaux vols et installations, ce qui réduit les périodes de transit et améliore le service client.

2005

  • FedEx Express lance deux vols autour du monde, dans le sens Est - Ouest et Ouest - Est, afin de fournir une connexion plus rapide entre les principaux marchés dans le monde.
  • FedEx Express annonce le doublement de sa capacité entre l’Europe, l’Inde et l’Asie ainsi que la mise en place du premier service express du jour pour le lendemain entre l’Inde et la Chine, les deux marchés les plus dynamiques au monde.
  • FedEx Express s’étend en Inde et relie désormais plus de 4 000 agglomérations de ce pays au réseau mondial.
  • FedEx Express annonce son intention de construire un nouveau hub dans la zone Asie Pacifique sur l'aéroport international de Guangzhou Baiyun en Chine du Sud.

2006

  • FedEx Express signe un accord avec Tianjin Datian W. Group Co., Ltd. (« DTW Group ») portant sur le rachat des 50% que détient ce dernier dans le capital de la joint venture de transport express FedEx-DTW International Priority et le réseau express domestique de DTW en Chine.
  • FedEx Freight acquiert Watkins Motor Lines et Watkins Canada Express, leader dans le domaine du transport routier long courrier, filiale de Watkins Associated Industries en Amérique du Nord.
  • FedEx Corp. annonce l’accord de rachat de son partenaire Indien PAFEX.
  • FedEx Corp. acquiert ANC au Royaume-Uni, qui sera dirigé comme une filiale de FedEx Express en région EMEA.

2007

  • FedEx Corp. finalise l’acquisition de DTW Group, son partenaire dans la joint venture de transport express FedEx-DTW International Priority en Chine.
  • FedEx Corp. finalise son opération de rachat de PAFEX en Inde.
  • FedEx Express accepte l’acquisition de sa compagnie de services hongroise, Flying Cargo Hungary Kft.
  • FedEx Express annonce la mise en place d’un service de livraison-le-lendemain sur le marché domestique en Chine.

2008

  • FedEx Express fête ses 35 ans de service dans le secteur du fret aérien. 
  • FedEx Express innove en délocalisant son centre de tri FedEx Europe Centrale et Orientale de Francfort à Cologne. 
  • FedEx Corp. occupe la 9ème place dans le classement des entreprises « Superbrands » et est la seule société de l’industrie du transport dans le top 20 - ce qui en fait un leader dans son domaine d’activité. 
  • FedEx Express devient un des partenaires majeurs de la 48ème édition du Salon International de l’Aéronautique et de l’Espace Paris Le Bourget. 
  • FedEx Express annonce son nouveau service spécial vers la côte Est, permettant aux clients de bénéficier d’un service plus rapide et plus facile vers une zone encore plus importante de la côte Est des Etats-Unis. 
  • FedEx UK reçoit la certification ISO 14001 pour sa capacité à répondre efficacement à l’ensemble des exigences rigoureuses relatives à la gestion de l’environnement.

2009

  • FedEx Express et Modec Electric Vans lancent 10 nouveaux véhicules innovants alimentés par une batterie pour une utilisation au départ de trois entrepôts FedEx Express à Londres ; ceci permettant de réduire l’empreinte carbone de FedEx de 90 tonnes de carbones par an. 
  • FedEx Express met en circulation 10 véhicules utilitaires à moteur électrique hybride Iveco à Milan et Turin, en Italie. 
  • FedEx Corp. publie son premier Rapport sur la Citoyenneté Mondiale 2008 soulignant l’engagement de l’entreprise à réduire les émissions de gaz de ses avions et à améliorer l’efficacité énergétique de ses véhicules en vue des objectifs de réduction des émissions de dioxyde de carbone de 20% d’ici 2020. 
  • FedEx Express propose le service FedEx International Economy® pour les envois moins urgents au départ de plus de 90 pays et territoires à travers le monde. Le service FedEx International Economy® Freight est également disponible depuis plus de 50 pays et territoires. 
  • FedEx Express annonce le lancement, sur le marché indien, d’un service express domestique pour une livraison du jour au lendemain. 
  • FedEx Express améliore ses services du jour au lendemain entre l’Asie et l’Europe avec un nouveau service de livraison le jour suivant depuis la Chine, Hong-Kong et Singapour vers la France et l’Allemagne.

2010

  • FedEx Corp. publie son Rapport sur la Citoyenneté Mondiale 2009 et dévoile les évolutions à venir concernant ses efforts sur la protection de l’environnement – EarthSmart. 
  • FedEx Express annonce la nomination de Gerald P. Leary comme Président Europe, Moyen-Orient, Inde et Afrique. 
  • FedEx Express inaugure un nouveau hub ultra moderne à l’aéroport de Cologne/Bonn ; devenant ainsi le nouveau centre de tri FedEx en Europe Centrale et Orientale et le plus important hub FedEx alimenté à l’énergie solaire dans le monde entier. 
  • FedEx Express raccourci les temps de transit entre l’Allemagne, le Royaume-Uni et la Bulgarie ; améliorant ainsi son offre de services en Europe de l’Est. 
  • FedEx Express lance une nouvelle connexion majeure entre l’Asie et l’Europe à raison d’un vol aller-retour direct cinq jours par semaine entre Hong-Kong et Paris – le premier transporteur à offrir un service de livraison du jour au lendemain entre Hong-Kong et l’Europe. 
  • FedEx Express annonce un plan de renforcement de son offre de services internationaux et domestiques à travers l’Inde avec un nouveau vol au départ de Bangalore et l’expansion du service de livraison domestique premium FedEx dans le pays. 
  • FedEx Corp. signe avec l’ATP un accord de 3 ans faisant de FedEx un nouveau Sponsor Platinium mondial et le transporteur express international officiel du circuit ATP World Tour. 
  • FedEx Express lance une nouvelle campagne de publicité à l’international offrant à ses clients des informations et astuces pour les aider à anticiper les besoins de leurs clients. 
  • FedEx Express étoffe son offre de services aux Émirats Arabes Unis avec le lancement d’un service de livraison domestique du jour au lendemain.

2011

  • FedEx Corp. finalise l’acquisition des activités logistique, distribution et express d’AFL Pvt. Ltd et de sa filiale Unifreight India Pvt. Ltd. En Inde. 
  • FedEx Express lance une nouvelle liaison aérienne entre l’Inde et le hub FedEx Asie Pacifique à l’aéroport international de Guangzhou Baiyun, au sud de la Chine, afin d’assurer une meilleure relation et des services perfectionnés. 
  • FedEx Supply Chain annonce une amélioration importante de son service FedEx Critical Inventory Logistics®.



Dernière mise à jour : 27/04/2011



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