Édition Février 2018

  • Conseils pour optimiser votre chaîne d’approvisionnement

Conseils pour optimiser votre chaîne d’approvisionnement

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Disposer d'une chaîne d’approvisionnement fluide et efficace est indispensable pour la santé de votre entreprise. Parfois, le moindre petit indicent peut s’avérer extrêmement dommageable. Toutefois, en acquérant les connaissances nécessaires et en parant aux imprévus, vous pourrez éviter la plupart des problèmes. Mieux encore, vous constaterez que votre entreprise ne s’est jamais aussi bien portée.

Quelles que soient vos compétences en tant que chef d’entreprise, aucune société n’est totalement à l’abri des perturbations en amont ou en aval de la chaîne d’approvisionnement. Problèmes de livraison d’un composant essentiel de votre produit, livraisons chaotiques une fois la production terminée... Parfois, il arrive que votre machine bien huilée soit temporairement ou définitivement déréglée pour diverses raisons, déterminées ou non.

En tant que leader mondial de la logistique, la société FedEx Express a bien compris que vous devez impérativement garder le contrôle de votre chaîne d’approvisionnement. Par conséquent, nous vous proposons ici quelques conseils qui vous permettront de gagner en vitesse et en efficacité, de corriger vos points faibles et de maximiser vos bénéfices.

  1. Désignez un responsable de la chaîne d’approvisionnement
    Qu’elle soit grande ou petite, d’envergure locale ou internationale, votre entreprise repose sur des professionnels, des processus, des collaborations avec d’autres sociétés et sur leur capacité à travailler main dans la main pour acheminer votre produit jusqu’au consommateur. La manière la plus efficace pour assurer une parfaite fluidité est de désigner un collaborateur chargé de superviser l'ensemble du process. Le responsable informera et coordonnera l’action des chefs des différents services, de l’expédition aux ventes, en privilégiant la communication et l’identification des problèmes potentiels, ainsi qu’en corrigeant les défaillances avant qu’elles n’entraînent des perturbations.
  2. Prévoyez toujours un plan B et identifiez les périmètres à haut risque
    Il est essentiel de prévoir un plan de secours en cas de dysfonctionnement de la chaîne d’approvisionnement. Il peut s’agir, tout simplement, de conserver les coordonnées d’une société de location en cas de panne de votre camion ou bien une liste d’intérimaires que vous pouvez contacter si l’un de vos collaborateurs tombe malade. Quelles que soient les précautions à prendre, nous vous conseillons de consacrer le temps et l’énergie nécessaires à la mise en place de plans B pour l’ensemble de votre chaîne d’approvisionnement. Vous devez également connaître les périmètres présentant les risques les plus élevés. Une panne de votre site Internet peut entraîner des retards. Mais si vous vous trouvez dans l’impossibilité d’obtenir des composants essentiels à la fabrication de votre produit en raison de la faillite de l’un de vos fournisseurs, c’est votre entreprise toute entière qui pourrait s'effondrer. Identifiez les maillons de votre chaîne d’approvisionnement qui sont les plus exposés et parez aux imprévus.

  3. Définissez des indicateurs de performance et identifiez les points faibles
    Un examen régulier du fonctionnement de votre chaîne d’approvisionnement vous fournira de précieuses informations sur les points d’amélioration potentiels. Fixer des objectifs et procéder à des tests d’analyse comparative sur l’ensemble de votre chaîne d’approvisionnement est la solution la plus efficace pour optimiser son fonctionnement.
  4. Dites oui à la digitalisation et prenez conscience que la visibilité est essentielle
    La digitalisation entraîne l’émergence d’un flot de solutions intelligentes capables de résoudre les problèmes rencontrés sur les chaînes d’approvisionnement. L’« Internet des Objets » et les technologies en temps réel garantissent aux entreprises une meilleure maîtrise de leur chaîne d’approvisionnement, en leur offrant la possibilité de suivre leur produit tout au long de la chaîne d’approvisionnement, et même de connaître son emplacement exact dans les entrepôts ou les centres de distributions (ce qui était auparavant impossible).

    Comme l’explique David Pool, Directeur Général des Ventes chez FedEx Express : « La visibilité est une composante cruciale de notre activité. Elle permet aux entreprises de mieux identifier les retards potentiels et d’en informer les clients. La visibilité est essentielle pour fidéliser nos clients. »

Mettez en place les stratégies décrites ci-dessus, et vous constaterez rapidement de nombreuses améliorations : réduction des délais de livraison, amélioration de la satisfaction client, fidélisation de la clientèle et augmentation des bénéfices. Par conséquent, la rationalisation de la chaîne d’approvisionnement doit être une priorité pour toutes les entreprises.

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