• Scabal : une nouvelle définition du luxe, fil après fil

Scabal : le luxe réinventé, fil après fil

  • SCABAL: International Priority DirectDistribution boosts US business

Dans notre société actuelle résolument fashion, les marques sont incontournables. Depuis les créateurs européens de prestige jusqu’aux puissantes maisons de couture d’envergure internationale, l’univers de la mode est dominé par des enseignes renommées dont les vêtements sont connus à travers le monde.

 

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Mais pour la Maison de couture de luxe Scabal, créer une relation d’affaires solide avec l’industrie de la mode importe davantage que de devenir une marque renommée auprès des consommateurs. Tout au long de sa remarquable histoire qui a débuté il y a soixante-dix ans, l’entreprise a privilégié la croissance organique afin de devenir le fabriquant de tissus préféré d’ateliers de tailleurs, de créateurs et de distributeurs de renom dans 65 pays du globe.

La mode à travers les âges


Scabal : l’art de la création, de la fabrication et du service clients

Fondée à la fin des années 1930, la Maison Scabal doit son développement à sa collaboration avec les tailleurs les plus prestigieux. « A passion for cloth », la devise simple mais éloquente de la Maison Scabal, inspire depuis toujours la politique de la compagnie qui entend bien faire perdurer sa réputation d’excellence dans les domaines de la création, de la fabrication et du service clients. Depuis trois générations, cette entreprise familiale met un point d’honneur à respecter cette approche très appréciée de ses clients du monde entier.

« Pour la clientèle exigeante, l’héritage de la marque constitue une importante garantie d’authenticité, » déclare Neil Hart, Directeur des Ventes Monde, Scabal. « Scabal a été fondée il y a environ 77 ans mais la fabrique traditionnelle existe depuis le XVIe siècle. Le savoir-faire d'excellence qui nous permet de produire des tissus parmi les plus exceptionnels au monde date de cette époque. »

D’humbles origines mais une ambition mondiale


Scabal doit l’essentiel de sa réussite à son héritage de tisserand britannique

Bien que son siège social soit établi en Belgique, Scabal doit l’essentiel de sa réussite à son héritage de tisserand britannique, dont la renommée continue de séduire de fervents défenseurs de la marque à travers le monde. « À ses débuts, la société ne comptait que cinq collaborateurs à Bruxelles. Aujourd’hui, nous employons près de 100 personnes dans notre fabrique au Royaume-Uni et huit dans nos bureaux londoniens de Savile Row. À l’échelle internationale, notre personnel compte près de 550 personnes employées dans nos boutiques de New York, Tokyo, Milan et Paris, ainsi qu’au siège social de Bruxelles » explique Neil Hart.

Jusqu’à 800 pièces de tissu sont en moyenne commandées chaque jour et distribuées à travers le monde. Si chaque marché s’adapte aux exigences des consommateurs et à leur définition unique de l’élégance, la Maison Scabal perpétue, quant à elle, son savoir-faire d’excellence en créant des étoffes parmi les plus luxueuses au monde : des technologies de pointe lui permettent d’incruster des fragments de diamants et de l’or 24 carats au cœur des fibres de ses étoffes.

« bien que peu de gens le réalisent, nous sommes à l’origine de quelques-uns des costumes les plus emblématiques au monde,. Nous travaillons en étroite collaboration avec des Maisons de mode d’envergure internationale afin de créer des tissus personnalisés, qui seront ensuite utilisés pour des pièces uniques imaginées pour les membres de la famille royale ou des célébrités. Des créateurs de mode ont même été primés par l’industrie du luxe pour des vêtements réalisés avec des étoffes Scabal, » explique Neil Hart.

Une chaîne d'approvisionnement de pointe


L’exigence de qualité est primordiale à chaque étape de l’expérience d’achat

Les amateurs de ces tissus accordent une importance primordiale à la qualité, à chaque étape de l’expérience d’achat. Afin de garantir la continuité de ses services, Scabal a fait appel à l’expertise de FedEx Express pour atteindre les meilleurs résultats. « Rapidité, régularité et transparence : ce sont trois des qualités qui distinguent FedEx Express de la concurrence, » a affirmé Neil Hart. Et d’ajouter : « Trouver un prestataire de services logistiques fiable et capable de soutenir efficacement votre marque n'est pas une mince affaire ! Heureusement, FedEx Express s'est imposé comme le partenaire sur lequel nous pouvons compter - et s'est révélé un véritable atout dans le cadre de notre développement récent sur le marché américain. »

Auparavant, Scabal confiait ses envois destinés aux États-Unis à un fournisseur de New York qui se chargeait de leur distribution dans le reste du pays. Cette procédure ajoutait jusqu’à deux jours supplémentaires aux délais de livraison et induisait divers frais supplémentaires. « Notre produit doit être livré dans des délais relativement serrés. Par conséquent, nous devons avoir la certitude que nos envois arrivent rapidement et en parfait état. FedEx Express nous permet de répondre à la demande sans cesse croissante de nos clients, et de conserver notre position en tête du marché. »

En 2010, Scabal a commencé à utiliser le service FedEx International Priority DirectDistribution® (IPD).

Scabal a considérablement amélioré son service de livraison aux États-Unis grâce à une réduction d’environ 30 % des coûts d’envoi et à des délais de livraison plus courts.

Avec le service IPD, Scabal est en mesure d’expédier de multiples colis au départ de Bruxelles vers plusieurs destinataires dans un même pays de destination, avec dédouanement de plusieurs colis sous la forme d'un envoi unique. Pour les commandes aux États-Unis, les colis peuvent être expédiés et livrés dans les 48 heures. Grâce à son réseau intégré, FedEx Express assure à Scabal une visibilité complète sur le suivi des tous les colis expédiés, à chaque étape de la procédure d’envoi.

« La simplicité des solutions FedEx Express a réellement contribué à rationaliser nos opérations nationales et internationales. Bien que nous ne cherchions pas à conquérir le monde, avec FedEx Express à nos côtés, nous savons que tout est possible ! » Neil Hart, Directeur des Ventes Monde chez Scabal

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