eSupply Chain 工具
FedEx EC-Return Management
FedEx EC-Return Management，透過以 Internet 為基礎的退貨管理系統，讓您能為顧客提供卓越的退貨、修理及更換服務。
特點
- 預先零件更換： 如顧客要求， FedEx 可預先為您的顧客遞送欲更換之新零件，再取回故障的零件。同時，您可進入本系統，預先查詢其存貨狀況。
- 一般零件更換： 當您的顧客提出更換零件要求， FedEx 將全程處理零件更換過程。從寄發所需文件、收取故障零件、到運送更換零件，全權由 FedEx 處理。
- 修理零件更換： FedEx 將全程處理零件更換修理過程。從所需文件、收取故障零件、將故障零件送交貴公司修理中心。
優點
- 經常更新資料的 FedEx EC-存貨管理系統，可確保準確的訂貨處理。
- 具備足夠彈性，可根據您的業務需求訂製退貨管理流程。
- FedEx 使命必達的服務確保顧客滿意度。
- 完全整合退、換貨及修理流程，確保銷售後運作效率。
立即享受 FedEx EC-Return Management 帶來的好處
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